Vea Social Wall en acción

Una empresa se pasa años ganándose reseñas de cinco estrellas, una prueba real, ahí mismo, negro sobre blanco.

Entonces, Google lleva a cabo una limpieza para eliminar las reseñas falsas, y las auténticas también acaban siendo eliminadas. Sin previo aviso, sin posibilidad de recurso.

Hay una diferencia entre una reseña que te has ganado y una de la que tienes una copia …de. Todo se reduce a si está en una página que controlas.

Sígueme: cada semana explico cómo las pequeñas empresas pueden ser dueñas de su reputación en lugar de «alquilarla».

#smashballoon #googlereviews #onlinereputation #ownyourcontent #smallbusiness

Abre tu propio formulario de contacto esta noche, en tu móvil, a oscuras, como lo haría un desconocido.

Probablemente recibirás una respuesta dándote las gracias por tu solicitud, y luego tendrás que esperar veintitrés horas para recibir algo educado, inútil y con mucho retraso.

La mayoría de los propietarios han creado una página de contacto que …nunca han utilizado tal y como lo haría un desconocido.

Sígueme, publicaré otra de estas auditorías, así que guarda esto antes de comprobar la tuya.

#wpchat #pequeñosempresarios #experienciadelcliente #wordpress #auditoríaweb

No paro de visitar las páginas web de negocios locales, y siempre pasa lo mismo.

Su página de Facebook está llena de comentarios de la semana pasada, pero su página de inicio lleva congelada desde 2019.

Coge cinco publicaciones o reseñas reales que ya tengas y colócalas hoy mismo en tu propia página de inicio.
…
Sígueme, cada semana publico uno de estos en directo. Envíame tu sitio web y te diré qué elementos están inactivos en él.

#smashballoon #smallbusinesswebsite #wordpress #socialproof #localbusiness

Las reseñas de Google acaban de pasar a ser anónimas.

Ahora, los usuarios pueden publicar reseñas con un apodo en lugar de su nombre real, y nadie puede notar la diferencia.

Una reseña en tu propia página web sigue teniendo un nombre y una cara, porque tú eres el propietario de la página en la que aparece.

Sígueme, porque cada semana analizo …otra forma en quelas plataformas están reescribiendo la confianza que te estás ganando.

#smashballoon #googlereviews #onlinereputation #localbusiness #trustsignals

Las reseñas de Google acaban de pasar a ser anónimas.

Ahora, los usuarios pueden publicar reseñas con un apodo en lugar de su nombre real, y nadie puede notar la diferencia.

Una reseña en tu propia página web sigue teniendo un nombre y una cara, porque tú eres el propietario de la página en la que aparece.

Sígueme, porque cada semana analizo …otra forma en quelas plataformas están reescribiendo la confianza que te estás ganando.

#smashballoon #googlereviews #onlinereputation #localbusiness #trustsignals

WhatsApp acaba de ofrecer a tus clientes una forma de enviarte mensajes y mantener su número completamente oculto.

Tu formulario de contacto sigue pidiendo tres datos: nombre, número y la mejor hora para llamar. Pero la opción de WhatsApp ya prescinde de dos de ellos.

Cada campo que no sea necesario en un formulario es ahora una …razón para perder la consulta.

Sígueme, cada semana analizo uno de estos cambios propios de la era de WhatsApp.

#wpchat #whatsappbusiness #wordpress #consejosparapequeñasempresas #atenciónalcliente

Tus reseñas de 5 estrellas están «atrapadas» en Google.

Deberían aparecer en tu página de inicio, no escondidas tras un enlace en el que nadie hace clic.

Ahora, cualquier persona que visite tu sitio web verá esas mismas cinco estrellas, sin tener que salir de la página para encontrarlas.

Hazte con Reviews Feed Pro y configúralo hoy mismo. Sígueme, publicouna… de estas soluciones cada semana.

#smashballoon #googlereviews #reviewsfeedpro #websiteconversion #smallbusiness

Ya ni siquiera ven tu valoración por estrellas.

Hay un nuevo párrafo generado por IA justo encima, que decide lo que la gente piensa antes de que se desplacen hasta ahí.

Coloca esas reseñas en algún sitio que también controles tú, no solo donde Google decida mostrarlas.

Sígueme, cada semana analizo un …cambio como este.

#WordPress #smashballoon #googlereviews #localseo #smallbusiness #googlebusinessprofile

WhatsApp está a punto de empezar a cobrar por mensajes que antes eran gratuitos, pero no por los que tú crees.

A partir del 1 de octubre, se facturarán las campañas masivas de mensajes salientes. Permitir que los clientes te envíen mensajes primero seguirá siendo gratuito durante 72 horas.

Las empresas que pagan más son las que envían mensajes masivos a listas de contactos desconocidos,…no las que se mantienen localizables.

Síguenos para recibir más actualizaciones como esta.

#wpchat #whatsappbusiness #consejosparapequeñasempresas #wordpress #atenciónalcliente

Google ahora valora a las empresas locales en función de su actividad reciente, y no del tiempo que llevan en el mercado.

Esa misma prueba se ha estado realizando en tu página web todo este tiempo. Alguien llega a tu página de inicio, la revisa en busca de pruebas de que sigues abierto, y lo más reciente que hay en la página es una entrada de blogde… 2023.

Abre tu sitio web y busca la fecha más reciente que aparezca en cualquier parte. Esa fecha es la imagen que un desconocido tiene de tu negocio.

#smashballoon #pequeñasempresas #propietariodepequñaseempresa #negocioslocales #consejosparasitiosweb

WhatsApp ha introducido los nombres de usuario para que los usuarios puedan iniciar un chat sin que se muestre su número.

Y tu página de contacto sigue exigiendo uno antes de responder a nada, así que los que la rellenan siempre iban a comprar y los que cierran la pestaña son los que podrías haber ganado.

Deja que te envíen mensajes a la app que ya tienen abierta. WPChat se configura en tres pasos en wpchat.com.

#wpchat #pequeñasempresas #propietariodepyme #whatsappbusiness #atenciónalcliente

Diez personas querían preguntar. Ninguna de ellas pudo hacerlo.

Más anuncios, más publicaciones, más SEO. Puedes duplicar el número de visitantes y aun así terminar el mes con las mismas tres consultas, porque el problema nunca estuvo en la parte superior.

Alguien se interesa, se encuentra con una pregunta y la única forma de preguntar es a través de unformulario… que promete una respuesta en dos días laborables.

Hashtags

#wpchat #pequeñasempresas #propietariodepequñaseempresas #generacióndecontactos #consejosparapáginasweb

«Profesional» y «fiable» no son pruebas.

Cinco segundos en una página de inicio es todo lo que te dan, y en ese tiempo nadie está leyendo tu texto. Están echando un vistazo en busca de otras personas.

Una reseña concreta, un trabajo que hayas terminado este mes, un cliente al que puedan reconocer. En la parte visible de la página. Eso …es la prueba de fuego.

#smashballoon #pequeñasempresas #empresario #consejosparapáginasweb #pruebadessociales

Tu página de Facebook está haciendo todo el trabajo por Facebook.

Suele ser lo más dinámico que tiene un negocio local. Fotos de la semana pasada, comentarios reales, pruebas de que aquí hay personas de verdad. Y luego alguien abre la web y parece que estamos en 2019.

Plugins, añadir uno nuevo, buscar «Smash Balloon»,…conectar la página y colocar el feed en la página de inicio, debajo del banner principal. No en una página escondida.

#smashballoon #pequeñasempresas #propietariodepyqueñasempresas #marketingenfacebook #wordpress

Tu número de teléfono te está costando ventas.

Piensa en la última vez que tuviste que llamar a una empresa. No sabías cuánto tendrías que esperar, ni quién te respondería, ni siquiera si podrían ayudarte. Así que lo pospusiste.

Tus compradores hacen lo mismo y, al final, simplemente no compran. Deja que empiecen por…escribir.

#wpchat #pequeñasempresas #propietariodepyme #atenciónalcliente #whatsappbusiness

No se olvidaron. El problema fue tu petición.

Un enlace más un párrafo de agradecimiento implica pedirle a alguien que abra un navegador, busque tu perfil, inicie sesión, piense en algo que escribir y te valore sobre una escala de cinco. Eso son seis tareas que hay que hacer en el móvil, mientras preparan la cena.

Envíales un mensaje ese mismo día, …escríbelo como lo haría una persona y ofréceles la primera frase.

#smashballoon #pequeñasempresas #propietariodepyme #reseñasdegוגל #reseñasdeclientes

Un visitante estaba a punto de hacer la única pregunta que se interponía entre él y la compra.

Entonces vio un globo de diálogo gris sin rostro, sin nombre y sin foto, y cerró la pestaña.

La gente envía mensajes a una persona, no a un cuadro. Pon una cara real en tu chat.

#wpchat #wordpress #pequeñasempresas …#propietariodepyme #atenciónalcliente

Sigues dedicando todo tu esfuerzo a las publicaciones que te aportan menos clientes, y ni siquiera te das cuenta.

Tu publicación con más «Me gusta» y la que más vende suelen ser dos publicaciones diferentes. Persigues los «Me gusta» y descuidas la que realmente te reporta beneficios.

Haz un seguimiento de en qué hacen clic los usuarios…en el feed de tu propia web, para saber en qué debes centrarte más.

#smashballoon #marketingensredessociales #wordpress #pequeñasempresas #propietariodepequñaseempresas