Social Wall in Aktion sehen

Die Kunden, die am ehesten zum Kauf bereit sind, sind genau diejenigen, die Ihr Kontaktformular niemals ausfüllen werden. Sie haben ihr Portemonnaie schon gezückt und nur eine kurze Frage, doch das Einzige, was Sie ihnen anbieten, ist ein Formular mit den Feldern Name, E-Mail, Telefonnummer, Betreff und dem Hinweis „Wir antworten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen“. Das ist kein …Kontakt, das ist eine Bewerbung, um zu fragen, ob ihr sonntags geöffnet habt. Jeder unter 35 geht einfach weg. Bietet ihnen einen Button an, der die Messaging-App öffnet, die sie ohnehin schon nutzen. #Kleinunternehmen #Kundenservice #WordPress #Kleinunternehmer #WhatsAppBusiness #WPChat #Marketingtipps #LiveChat

Das Teuerste in einem Kleinunternehmen ist nicht eine schlechte Bewertung oder ein umsatzschwacher Monat. Es ist die Kaufanfrage, die Sie drei Tage zu spät entdeckt haben – die eine, die nie ins Leere lief oder unbeantwortet blieb, sondern einfach still und leise zum Verkauf für jemand anderen wurde. Keines davon war eine Absage. Es waren Menschen, die …eine Antwort brauchten, bevor das Gefühl verflog. Du bist nicht schlecht im Verkauf. Du bist nur in genau dem Moment schwer zu erreichen, in dem die Leute sich entscheiden. #Kleinunternehmen #Kleinunternehmer #Kundenservice #LokalesUnternehmen #Verkaufstipps

Jeder „Folge uns auf Instagram“-Button auf deiner Website bewirkt genau das Gegenteil von dem, was du denkst. Du hast hart daran gearbeitet, jemanden auf deine Seite zu locken, und dieser Button schickt ihn still und leise in eine App, die darauf ausgelegt ist, ihn weiter scrollen zu lassen – vorbei an deinen Mitbewerbern. Ein Link weg von deiner Website ist keine Funktion, …sondern ein Leck. Du wolltest die Leute sowieso nie wirklich zu deinem Feed schicken. Du wolltest einfach nur, dass sie sehen, dass du aktiv und echt bist – also zeig es ihnen ohne die „Fluchttür“ und binde den Feed in die Seite ein, die dir tatsächlich gehört. #Kleinunternehmen #TippsFürKleinunternehmen #Website-Tipps #WordPress #Kleinunternehmer #Social-Media-Marketing #Instagram-Tipps #LokalesUnternehmen #Content-Strategie #Marketing-Tipps

Vor zwei Wochen wurde dies still und leise weltweit eingeführt, und kaum jemand hat es bemerkt: Der KI-Agent von Meta ist nun in WhatsApp Business integriert, beantwortet Fragen und vereinbart rund um die Uhr Termine. Man muss kein Bot werden, um mit ihm zu konkurrieren. Man muss dort erreichbar sein, wo sich die Kunden bereits befinden, und zwar genau in dem Moment, in dem sie einen tatsächlich brauchen. Sofortigkeit ist die neue Normalität, ob das nun fair ist oder nicht. #whatsappbusiness #smallbusiness #customerservice #whatsappmarketing #smallbusinesstips

Der KI-Gatekeeper, über den niemand spricht, hat dieses Jahr still und leise die Regeln geändert. Er belohnt nicht mehr die älteste Bewertung, sondern die aktuellste. Ein stetiger Strom neuer Aktivitäten hat nun Vorrang vor einem riesigen Berg alter Fünf-Sterne-Bewertungen, denn für eine KI bedeutet „alt“ gleich „vergangen“. Die Lösung …sind nicht mehr Bewertungen. Es geht darum, sicherzustellen, dass die Bewertungen, die Sie bereits haben, auf Ihrer eigenen Seite lebendig wirken. #smallbusiness #localbusiness #googlebusiness #aisearch #smallbusinesstips

Ich habe diese Woche versucht, mein eigenes Unternehmen so zu kontaktieren, wie es ein völlig Fremder tun würde, und es war mir ein bisschen peinlich, wie lange es gedauert hat, bis ich aufgegeben hätte. Also mach das Gleiche, ganz ehrlich. Ruf deine Website auf deinem Handy auf, versuche, eine kurze Frage zu stellen, und achte darauf, wie sich das anfühlt. Suchst du nach einem Weg , …einen Menschen zu erreichen, oder ist der Kontakt direkt da? Diese kleine Reibung, die du spürst, ist dieselbe Reibung, auf die jeder interessierte Kunde stößt, und die meisten von ihnen werden sich nicht so durchkämpfen wie du gerade, weil sie sich noch nicht entschieden haben, dass sie dich wollen. Das ist kein Problem von dir. Fast jede Website für kleine Unternehmen ist auf genau dieselbe Weise aufgebaut. #kleineunternehmen #tippsfürkleineunternehmen #kundenerlebnis #kleineunternehmer #lokaleunternehmen #webseitentipps #marketingtipps #kundenservice #unternehmenswachstum #tippsfürunternehmer

Wenn du es bisher aufgeschoben hast, deine Social-Media-Beiträge und Bewertungen auf deiner Website anzuzeigen, weil es sich nach einem riesigen Projekt anhört, ist es tatsächlich viel einfacher, als du denkst. Kein Programmieren, kein Plugin, um das du dich ständig kümmern musst. Du verbindest das Konto einmal, fügst einen einzigen Block auf der Seite ein, und von da an lädt es …deine neuesten Beiträge und Bewertungen ganz von selbst ein. Veröffentliche etwas Neues auf Instagram und es erscheint auf deiner Website, ohne dass du dich irgendwo anmelden musst. Die Dinge, die Vertrauen schaffen, sollten nicht noch eine weitere Aufgabe auf deiner Liste sein. #smallbusiness #websitetips #smallbusinessowner #wordpress #instagramfeed #smashballoon #socialproof #marketingtips

Ich habe diese Woche als normaler Kunde etwa zehn kleine Unternehmen angeschrieben, und diejenigen, bei denen ich schließlich gekauft habe, hatten alle eine langweilige Gemeinsamkeit. Es waren nicht die billigsten oder die schicksten, sondern diejenigen, bei denen ich eine Nachricht senden und in einer App, die ich bereits geöffnet hatte, eine schnelle Antwort erhalten konnte. Die, bei denen ich nichtgekauft habe … waren nicht schlechter, ein paar waren wahrscheinlich sogar besser, sie haben mich nur dazu gebracht, ein Formular auszufüllen oder einen Tag zu warten, und bis dahin hatte ich mich schon woanders umgesehen. Die Unternehmen, die gerade jetzt erfolgreich sind, sind nicht lauter, sie sind einfach leichter zu erreichen – genau in dem Moment, in dem man kaufen möchte. #smallbusiness #customerexperience #whatsapp #smallbusinessowner #wpchat #websitetips #customerservice #marketingtips

So viele Websites kleiner Unternehmen sind genau dieselbe Seite, nur mit einem anderen Logo. Ein großes Hero-Foto, ein Satz darüber, wie leidenschaftlich man ist, drei kleine Kästchen mit Dienstleistungen, ein Kontaktformular ganz unten. Es sieht professionell aus, aber es schweigt zu der einen Sache, die sich ein Besucher tatsächlich fragt, nämlich, ob …jemand anderes Ihnen vertraut. Die Lösung ist fast nie ein Redesign, sondern das Hinzufügen des Nachweises, der bereits in Ihren sozialen Medien und Ihren Bewertungen vorhanden ist. #Kleinunternehmen #Webdesign #Website-Tipps #Kleinunternehmer #Branding #SmashBalloon #SocialProof #Marketing-Tipps

Öffne jetzt deine eigene Website auf deinem Handy und tu so, als hättest du noch nie von deinem Unternehmen gehört. Du hast fünf Sekunden Zeit und bist ein bisschen skeptisch – genau wie ein echter Besucher. Finden Ihre Augen Beweise dafür, dass andere Menschen sich für diesen Ort entschieden haben, oder suchen sie vergeblich? Dieses kleine Zögern, das Sie spüren… ist genau das, was ein Fremder empfindet, Sie waren nur noch nie auf dieser Seite der Medaille. Was auch immer in diesen fünf Sekunden fehlt, ist das, was dich still und leise die Leute kostet, die fast bereit waren. #smallbusiness #websitetips #smallbusinessowner #conversiontips #smashballoon #webdesign #socialproof #marketingtips

Du kannst einen Chat auf deiner Website einrichten, ohne den ganzen Tag an dein Handy gefesselt zu sein. Die meisten Fragen, die gestellt werden, sind immer dieselben wenigen, sodass du dafür nicht extra da sitzen musst. Mit WPChat laden Sie diese als FAQs mit bereits vorformulierten Antworten hoch, und ein Chat-Funnel bietet den Nutzernvoreingestellte… Schaltflächen, die sie zu dem führen, was sie brauchen, ohne dass Sie ein Wort tippen müssen. Wenn jemand tatsächlich mit dir sprechen möchte, öffnet sich der Chat in der App, die er ohnehin nutzt – WhatsApp, Instagram, Messenger oder Telegram –, sodass die Nachricht wie eine normale Nachricht ankommt, auf die du antworten kannst, wann immer du dein Handy in die Hand nimmst. #Kleinunternehmen #Kundenservice #WhatsApp #WPChat #Kleinunternehmer #Website-Tipps #Lead-Generierung #WordPress

Gerade jetzt hat der Kunde, der sich Ihre Website ansieht, bereits eine Messaging-App im Hintergrund geöffnet, und Sie verlangen von ihm, dass er damit aufhört und einen völlig anderen Weg nutzt, um Sie zu erreichen. Manche Menschen leben quasi in WhatsApp, andere öffnen nur Messenger oder Instagram-DMs, und wenn deine einzige Option ein Formular ist, …fallen alle anderen stillschweigend ab. Die App, die dir tatsächlich den Verkauf einbringt, ist nicht die, die du bevorzugst, sondern die, die bereits auf ihrem Handy geöffnet ist. Lass also den Besucher wählen: Ein Chat-Button, und er erreicht dich dort, wo er gerade ist. #smallbusiness #whatsapp #messenger #customerservice #wpchat #smallbusinessowner #websitetips #marketingtips

So viele Websites kleiner Unternehmen wirken geschlossen, obwohl das dahinterstehende Geschäft floriert. Wir entscheiden, ob ein Ort geöffnet ist, genauso wie wir ein Restaurant beurteilen: aktuelle Fotos, ein Beitrag aus dieser Woche, Leute in den Kommentaren. Eine Seite, auf der nichts Aktuelles zu sehen ist, wirkt wie verschwunden, selbst wenn Sie mehr zu tun haben als je zuvor. …Die Lösung bedeutet nicht mehr Verwaltungsaufwand für dich, sondern einen Feed, der deine neuesten Aktivitäten automatisch auf die Seite zieht, sodass die Seite auch in den Wochen, in denen du voll in der Arbeit steckst, lebendig bleibt. #Kleinunternehmen #Webseitentipps #Kleinunternehmer #SocialMediaMarketing #SmashBalloon #LokalesUnternehmen #InstagramFeed #Marketingtipps

Screenshots deiner besten Bewertungen sind besser als gar nichts, aber sie haben ein kleines Problem. Sie sind an dem Tag eingefroren, an dem du sie gespeichert hast, und ein aufmerksamer Besucher merkt das – keine aktuellen Daten, kein Hinweis darauf, dass sich in diesem Monat noch jemand für dich entschieden hat. Ein Live-Feed mit Bewertungen holt die echten Daten direkt von der Quelle …und aktualisiert sich von selbst, mit aktuellen Daten und allem. Dieselben Bewertungen, ein völlig anderes Signal. Das eine wirkt kuratiert, das andere einfach authentisch. #Kleinunternehmen #Kundenbewertungen #SocialProof #Website-Tipps #Kleinunternehmer #Bewertungen #SmashBalloon #Marketing-Tipps

Viele Ihrer Kunden würden lieber auf den Kauf verzichten, als Sie anzurufen. Anrufen bedeutet, einen Zeitpunkt zu wählen, die Frage zu formulieren und ein unangenehmes Hin und Her zu riskieren – deshalb schieben die Leute es vor sich her, und das Aufschieben bedeutet meist, dass sie die Angelegenheit auf einfachere Weise regeln. Eine SMS ist der stressfreie Einstieg, sie …können die Frage zwischendurch abfeuern und nachsehen, wenn Sie antworten. Bieten Sie ihnen diese Möglichkeit also direkt auf Ihrer Website an – mit einem Chat-Button, der sie in einen Nachrichten-Thread führt, statt zu einem Telefonanruf. #Kleinunternehmen #Kundenservice #WhatsApp #Kleinunternehmer #WPChat #Website-Tipps #Lead-Generierung #Marketing-Tipps

Zuzusehen, wie ein kleines Unternehmen einen Instagram-Account verliert, in den es jahrelang investiert hat, wird nie weniger schmerzhaft – vor allem, wenn es nichts falsch gemacht hat. Eine einzige automatische Meldung, und die Follower, von denen man dachte, sie gehörten einem, sind weg – hinter einer Support-E-Mail, die niemand beantwortet. Die Lösung besteht nicht darin, mit dem Posten aufzuhören, sondern darin, deinen Feed auf eine Seite zu ziehen, die dir tatsächlich gehört, damit er auch an dem Tag weiter angezeigt wird, an dem ein Konto offline geht. Richte das ein, und deine Website bindet das Publikum, das deine sozialen Medien nur ausleihen. smallbusiness #instagramtips #smallbusinessowner #socialmediamarketing #ownyouraudience #websitetips #smashballoon #instagramfeed

Ihr Kontaktformular schreckt Besucher still und leise ab, und ich weiß, dass das das Letzte ist, was Sie wollen. Jemand, der nur eine kurze Frage stellen möchte, landet auf Ihrer Seite, und die einzige Möglichkeit, Sie zu erreichen, besteht darin, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und ein Nachrichtenfeld. Für eine echte Person fühlt sich das an, als müsste man Papierkram erledigen, nurum …mit einem Menschen zu sprechen, also schließen viele von ihnen den Tab. Ein Chat-Button, der WhatsApp oder Messenger öffnet, sorgt dafür, dass die Kontaktaufnahme sich eher wie das Schreiben einer SMS an einen Freund anfühlt als wie eine Bewerbung. #Kleinunternehmen #Kundenservice #WhatsApp #Website-Tipps #Kleinunternehmer #WPChat #WordPress #LeadGenerierung

Du hast eine einzige Möglichkeit eingerichtet, über die man dir Nachrichten schicken kann, und ein großer Teil deiner Besucher nutzt diese App einfach nicht. Manche sind ständig auf WhatsApp, manche öffnen nur Messenger, manche sind auf Telegram, und viele schicken dir ohne zu zögern eine Instagram-DM. Wenn deine Website nur auf deine Lieblings-App verweist, verlässt jeder, der eine andere Appnutzt, still und leise die Seite. Lassen Sie den Besucher seinen eigenen Kanal wählen, und Sie gewinnen endlich die Kunden zurück, die Sie verloren haben, ohne jemals zu bemerken, dass sie gegangen sind. #wordpress #wordpresstips #smallbusinesswebsite #whatsappbusiness #messenger #telegram #instagramdm #customersupport #webdesign #wpchat

Googles KI-Übersicht wird zur Startseite, die Ihre Kunden sehen, bevor sie auf Ihre eigene gelangen. Sie zieht Ausschnitte aus Ihren Bewertungen, Ihrem Google-Unternehmensprofil, Ihren Social-Media-Profilen und jeder Website, die über strukturierte Social Proofs verfügt. Wenn Ihre Bewertungen über verschiedene Plattformen verstreut sind und Sie auf Ihrer eigenen Homepage nichts haben, hat das Modell nichts, woraus es Informationen beziehen kann. Die Lösung besteht nicht darin, Google auszutricksen. Es geht darum, der KI dieselben Nachweise zu liefern, die ein echter Kunde erwarten würde. Ihre Bewertungen, Ihre Öffnungszeiten, Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien – alles an einem einheitlichen Ort, der für Menschen und für ein Modell gleichermaßen lesbar ist. #smallbusinessmarketing #googleai #aisearch #smashballoon #localseo #wordpresstips #smbgrowth #googleupdates #aimarketing #digitalmarketing

Es ist unglaublich, wie viel Umsatz durch dieselben fünf Fragen verloren geht, die du schon tausendmal beantwortet hast. „Liefert ihr hierhin?“, „Wie viel kostet das?“, „Habt ihr sonntags geöffnet?“ Ein Kunde fragt um 22 Uhr, bekommt keine Antwort und entscheidet sich für das Unternehmen, das geantwortet hat. Die Fragen sind nicht das Problem, das Warten… schon. Die einfachen Fragen zu automatisieren bedeutet, dass du nicht mehr der Engpass bist und keine Umsätze mehr an Dinge verlierst, die du bereits hundertmal erklärt hast. Was ist die eine Frage, die Ihre Kunden Ihnen immer wieder stellen? #smallbusinesstips #customerservice #wordpress #salestips #smallbusinessowner

Der Rückgang der Follower, wegen dem diese Woche alle in Panik geraten sind, hat eigentlich gar nichts mit deinen Inhalten zu tun. Instagram hat eine Welle gefälschter und inaktiver Konten bereinigt, und Seiten von Kleinunternehmen haben das am stärksten zu spüren bekommen. Die gute Nachricht ist, dass die Follower, die du verloren hast, ohnehin nie bei dir gekauft hätten und dass siedie ganze Zeit über still und leise deine Reichweite ruiniert haben. Die Zahl ist niedriger, aber endlich ehrlich. Wie stark war dein Rückgang? #instagramtips #smallbusinessmarketing #socialmediatips #instagramgrowth #contentcreator #instagramalgorithm #smallbusinessowner

„Easy Digital Downloads“ ist jetzt als Ein-Klick-Quelle in „Reviews Feed Pro“ integriert. Wenn Sie digitale Produkte über WordPress verkaufen, können alle Bewertungen aus Ihrem EDD-Shop nun direkt auf Ihrer Website erscheinen – neben Bewertungen von Google, Facebook und Yelp. Wählen Sie nach einzelnen Downloads, nach Kategorien oder nach Tags aus …und fügen Sie sie dann zu einem Feed zusammen. Bewertungen werden automatisch synchronisiert, sobald neue hinzukommen. Jetzt verfügbar mit der neuesten Version von Reviews Feed Pro. #wordpress #wordpressplugin #easydigitaldownloads #edd #reviewsfeedpro #smashballoon #wordpressdev #wordpresscommunity #digitalproducts #wpdesign

Probier das doch gleich mal aus. Öffne TikTok und suche nach dem Namen deines Unternehmens. Du wirst drei verschiedene Versionen von dir sehen, und nur eine davon spiegelt tatsächlich wider, was du tust. Da ist dein offizielles Konto (falls du es beansprucht hast), ein zufälliger Nutzer-Clip, der hoch gerankt wurde, weil der Nutzer deinen Namen in einer… Bildunterschrift verwendet hat, und ein Parodie- oder Fan-Konto, das echt aussieht, bis du es liest. TikTok ordnet das oberste Ergebnis nach Interaktion an, nicht nach Wahrhaftigkeit. Das, was Ihre Kunden zuerst sehen, ist das, was für Sie verkauft. #smallbusinessmarketing #tiktokforbusiness #smashballoon #tiktokmarketing #wordpresstips #socialmediamarketing #smb #localbusiness #tiktoktips #businessgrowth

Wir gehen immer davon aus, dass wir Kunden wegen des Preises verlieren, aber meistens verlieren wir sie in der Stille zwischen ihrer Frage und unserer Antwort. Jemand ist um 21 Uhr bereit zu kaufen, stellt eine kurze Frage, und wenn auf Ihrer Website nur steht, dass wir uns innerhalb von 24 Stunden melden, hat er am nächsten Morgen beidem gekauft,der zuerst geantwortet hat. Das günstigste Unternehmen gewinnt selten. Das jenige, das in dem Moment da war, gewinnt. Wann hat Ihnen eine langsame Antwort zuletzt einen Verkauf gekostet? #smallbusinesstips #customerservice #salestips #wordpress #smallbusinessowner

Du kannst Unmengen an Geld in Werbung und SEO stecken, die Besucherzahlen deiner Website verdreifachen und trotzdem zusehen, wie fast keiner von ihnen etwas kauft. Denn das Problem war nie der Traffic. In den ersten fünf Sekunden liest niemand etwas, sondern sucht nach Anzeichen dafür, dass Sie echt, aktiv und bereits von …anderen Menschen als vertrauenswürdig eingestuft sind. Wenn Ihre Website verlassen wirkt, bedeuten mehr Besucher nur, dass mehr Leute diesen Test nicht bestehen. Was zeigt Ihre Website in den ersten fünf Sekunden? #smallbusinessmarketing #websitetips #socialproof #conversiontips #smallbusinessowner

Telefonate erfordern einen vorformulierten Text im Kopf, den richtigen Tonfall, keine Hintergrundgeräusche und die Energie, live mit einem Fremden zu sprechen. Kunden unter 35 sind mit SMS aufgewachsen, und Telefonieren kommt ihnen vor, als würden sie eine Pizza auf Latein bestellen. Der Konkurrent, der ihnen das Schreiben von SMS ermöglicht, bekommt den Auftrag. Die meisten lokalen Unternehmen … platzieren die Telefonnummer oben auf der Seite, weil es Tradition ist. Das ist mittlerweile ein Reibungspunkt. Das Hinzufügen eines WhatsApp-Buttons macht die Telefonnummer nicht überflüssig. Sie ist einfach nicht mehr der einzige Weg, Sie zu erreichen. #smallbusinesstips #wordpresstips #whatsappbusiness #localbusiness #wpchat #genzmarketing #millennialmarketing #wordpressplugin #customerservice #smallbiztips

Die meisten Käufer sehen sich vor dem Kauf Bewertungen an, aber nur sehr wenige lesen sie tatsächlich dort, wo Sie sie veröffentlicht haben. Sie werfen einen Blick auf die Sternebewertung bei Google, klicken sich zu Ihrer Website durch, um sich zu vergewissern, dass es sich um ein echtes Unternehmen handelt, und suchen direkt auf der Startseite nach entsprechenden Belegen. Die meisten lokalen Websites bieten ihnen nichts. Ein…Stockfoto, ein Kontaktformular, eine Telefonnummer. Die Kaufentscheidung ist in diesem Moment schon gefallen. Die Lösung dauert fünf Minuten und schon sind Ihre bestehenden Google-Bewertungen genau dort eingebettet, wo die eigentliche Entscheidung getroffen wird. #smallbusinesstips #googlereviews #customerreviews #localseo #localbusiness #wordpresstips #conversionrate #smallbiztips #socialmediatips #wordpressmarketing

88 % aller Kontaktformulare werden nicht ausgefüllt. Hier ist die Alternative! smallbusinesstips #wordpresstips #whatsappbusiness #localbusiness #wpchat #conversionrate #contactform #wordpressplugin #ecommerce #smallbiztips