Solicitar el acceso a tus datos personales o su supresión

Puedes preguntarnos qué datos personales tenemos sobre ti, solicitarnos que los corrijamos o pedirnos que los eliminemos. Esto se aplica a toda la información que hayas facilitado directamente a Smash Balloon: tu cuenta, tus compras y tus solicitudes de asistencia.

Cómo funciona

1. Envía el siguiente formulario desde la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte con nosotros.
2. Es posible que te enviemos un correo electrónico a esa dirección para confirmar que la solicitud procede realmente de ti. Solo tramitaremos la solicitud una vez que se haya confirmado.
3. Tramitamos la solicitud en el plazo de un mes y te avisaremos cuando esté lista.

Qué significa «supresión»

Al eliminar tus datos personales, se cerrará tu cuenta de Smash Balloon. Ya no podrás iniciar sesión, descargar tus complementos ni gestionar tus licencias, y deberás cancelar primero cualquier suscripción activa. Solo conservamos los registros de compra que la ley nos obliga a mantener con fines fiscales y contables, y nada más.

Los datos que hayas facilitado a alguien que revenda o reenvase nuestros productos no están en nuestro poder, por lo que no podemos acceder a ellos ni eliminarlos.

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Si dispones de una, nos ayudará a encontrar tus datos más rápidamente. Por favor, no introduzcas tu clave de licencia.

Antes de solicitarnos que eliminemos tus datos: la eliminación de tus datos personales conlleva el cierre de tu cuenta de Smash Balloon. Ya no podrás iniciar sesión, descargar tus plugins ni gestionar tus licencias, y deberás cancelar primero cualquier suscripción activa. Solo conservamos los registros de compra que la ley nos obliga a mantener a efectos fiscales y contables.

¿Hay algo más que debamos saber? (opcional)

Si quieres que corrijamos algo, dinos qué hay que cambiar.

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• Soy la persona a la que pertenecen estos datos, o estoy autorizado para actuar en su nombre. Entiendo que Smash Balloon puede enviar un correo electrónico a esta dirección para verificar la solicitud antes de tramitarla.

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Para cualquier otra información sobre cómo tratamos los datos personales, consulta el RGPD de la UE: Datos personales que conservamos o nuestra Política de privacidad.