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Googleは現在、地元企業の評価を、創業期間ではなく、最近の活動状況に基づいて行っています。

あなたのウェブサイトに対しても、ずっと同じテストが行われています。誰かがあなたのホームページにアクセスし、まだ営業している証拠を探してページをざっと見渡したとき、そのページで最も新しい情報が…2023年のブログ記事だったとしたら。

あなたのサイトを開いて、どこかに表示されている最新の日付を探してみてください。その日付こそが、見知らぬ人があなたのビジネスについて抱く印象そのものです。

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WhatsAppは、電話番号を表示せずにチャットを開始できるよう、ユーザー名の機能を導入しました。

また、連絡先ページでは、何らかの回答を得るためにユーザー名の入力が依然として必須となっているため、ユーザー名を入力する人はもともと購入するつもりだった人であり、タブを閉じてしまう人こそが、本来なら獲得できたはずの顧客なのです。

…彼らがすでに開いているアプリから、あなたにメッセージを送れるようにしましょう。WPChatはwpchat.comで3つのステップで設定できます。

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10人が質問したかった。しかし、その誰一人として質問できなかった。

広告を増やし、投稿を増やし、SEOを強化しても、訪問者数を2倍に増やしても、その月の問い合わせは相変わらず3件のままに終わる。なぜなら、問題の根本はトップページにはなかったからだ。

誰かが興味を持ち、1つの質問にたどり着いたとしても、問い合わせる唯一の手段がフォームだけ……しかも 「2営業日以内」と約束されている。

ハッシュタグ

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「プロフェッショナル」や「信頼できる」という言葉だけでは証明にはなりません。

ホームページで人々があなたに割いてくれる時間はたったの5秒。その間、誰もあなたの文章をじっくり読んではいません。彼らは他の人の情報を探して目を走らせているのです。

1件のレビュー、今月完了した1つの仕事、相手が知っているかもしれない1人のクライアント。画面上部（アバブ・ザ・フォールド）に。それこそが…オーディションなのです。

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あなたのFacebookページは、Facebookのためにすべての働きをしてくれています。

通常、それは地元企業が所有する中で最も活気のあるものです。先週の写真、本物のコメント、ここに人間がいるという証拠。ところが、誰かがウェブサイトを開くと、まるで2019年のままのようです。

プラグイン、新規追加、Smash Balloonを検索、…ページを連携させ、フィードをホームページのヒーロー画像の下に配置する。目立たないページには置かないで。

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あなたの電話番号が、売り上げの妨げになっています。

最後に企業に電話をかけなければならなかった時のことを思い出してみてください。待ち時間がどれくらいかかるのか、誰が応答するのか、そもそも対応してもらえるのかさえ分かりませんでした。だから、電話をかけるのを先延ばしにしてしまったのです。

あなたの顧客も同様の行動をとります。そして、結局は購入に至らないのです。代わりに、顧客に…書面で問い合わせを始めるよう促しましょう。

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彼らは忘れてはいませんでした。問題だったのは、あなたの依頼の仕方でした。

リンクと「ありがとう」という一文だけでは、相手にブラウザを開き、あなたの掲載ページを見つけ、ログインし、書き込む内容を考え、5段階評価で評価するよう求めていることになります。 それは、夕食の支度をしながら、スマホで6つの作業をこなすようなものです。

当日中にメッセージを送り、…人間味のある文章で書き、最初の1文を提示しましょう。

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ある訪問者は、購入を決断する上で唯一の障壁となっている質問をしようとしていました。

ところが、名前も写真もない、顔の見えない灰色のチャットボックスを目にして、そのタブを閉じてしまいました。

人々は「箱」ではなく、生身の人間にメッセージを送るものです。チャットに「本物の顔」を見せましょう。

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あなたは、顧客を最も少なく呼び込む投稿に、ひたすら全力を注ぎ続けていますが、そのことに全く気づいていません。

「いいね！」が最も多い投稿と、最も売れている投稿は、たいてい別々のものです。あなたは「いいね！」を追いかけ、実際に収益をもたらす投稿を疎かにしています。

自サイトのフィード内で、ユーザーが何をクリックしているかを追跡し、何をさらに充実させるべきかを把握しましょう。

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ある見込み客から問い合わせがあり、あなたはメールで返信しましたが、その返信は、相手が週に一度しか開かないフォルダの中で、いまだに未読のまま放置されています。

そのメールが放置されている間に、相手は他の人から返信のメッセージを受け取り、予約を入れてしまったのです。

同じオファーでも、チャネルが違うだけで、結果が全く変わってしまうのです。

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Instagramに商品を投稿して、みんなに好評を博したのに、サイトへアクセスしてみると、フィードには写真しかなく、購入する方法がどこにもない。

すべての投稿が行き止まりになってしまい、ユーザーがショップ内をくまなく探さなければ商品が見つからないようでは、ほとんどのユーザーは購入に至らないでしょう。

フィードから直接購入できるようにし、各投稿が…その商品のページに直接リンクするようにしましょう。

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予約しようとした人がフォームにアクセスし、8つの入力欄と、うまく機能しない日付選択ツールを目にして、タブを閉じてしまう。

彼らは予約をしたかっただけなのに、フォームのせいでそれがうまくいかなかったのだ。

代わりに、彼らがあなたにメッセージを送るのと同じように、短いチャットで予約できるようにしてあげましょう。

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あなたのウェブサイトに表示されているそのInstagramフィードは、おそらく去年の冬以来更新が止まっているのに、誰もあなたにそのことを教えてくれなかったのではないでしょうか。

Instagramが旧来の接続機能を廃止した際、個人アカウントのすべてのフィードが静かに新しい投稿の取得を停止してしまったため、訪問者は数ヶ月前の写真を見て、あなたがアカウントを閉鎖したと思い込んでしまうのです。

…無料のプロフェッショナルアカウントに切り替え、メンテナンスされたフィードを通じて運用すれば、再び自動的に更新されるようになります。

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すべてのメッセージは同じようにチャットに届くため、購入意欲の高いユーザーも、単に閲覧しているだけのユーザーも同じ山に混ざってしまいます。

その前に短いガイド付きフローを設けるだけで、見込み客はあなたの電話に届く前に自然と選別されます。

有望な見込み客は、自然と上位に浮上してきます。

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何時間もかけて動画を作成したのに、それを視聴してもらうために、サイトからYouTubeへとユーザーを誘導してしまう。

ユーザーがYouTubeにアクセスした瞬間、サイドバーやエンドスクリーンには他のチャンネルがずらりと並び、苦労して獲得した視聴者はすでに離れてしまっている。

代わりに、動画を自分のページに埋め込んでください。そうすれば、動画が終わった直後に…視聴者の目に飛び込んでくるのは、あなたのコンテンツだけになります。

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あなたは、それらの5つ星のレビューを一つひとつ、自らの力で獲得したのです。今この瞬間、それらが
Googleの信頼性を高めているのです。あなたではありません。

その証拠はあちこちに散らばっています。Google、Yelp、Facebook、TripAdvisor。
5秒で判断を下す見知らぬ人は、あなたのホームページを離れて
それを探しに行くことは決してありません。ですから、彼らにとっては、それは…存在しないも同然なのです。

これはレビューの問題ではありません。ロケーションの問題なのです。 すでに獲得した
実績を、実際に所有し、運用し、
常に最新の状態を保っているサイトに掲載しましょう。

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