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Tout le monde accuse les jeunes d’en être responsables, mais les données ne corroborent pas cette hypothèse.

La raison pour laquelle les clients n’appellent plus les entreprises tient au coût de l’appel, et non à leur âge.

C’est vrai pour les plombiers, les dentistes, les comptables et tous ceux qui ne disposent encore que d’un simple numéro de téléphone.
…
À quand remonte la dernière fois où vous avez appelé une entreprise au lieu de lui envoyer un message ? #petiteentreprise #serviceclient #téléphoneprofessionnel #chat-siteweb #wpchat

Tout le monde accuse les jeunes d’en être responsables, mais les données ne corroborent pas cette hypothèse.

La raison pour laquelle les clients n’appellent plus les entreprises tient au coût de l’appel, et non à leur âge.

C’est vrai pour les plombiers, les dentistes, les comptables et tous ceux qui ne disposent encore que d’un simple numéro de téléphone.
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À quand remonte la dernière fois où vous avez appelé une entreprise au lieu de lui envoyer un message ? #petiteentreprise #serviceclient #téléphoneprofessionnel #chat-siteweb #wpchat

Comptez le nombre de clics entre le moment où un visiteur arrive sur votre page et celui où il peut vous poser une question.

« Comment ajouter un bouton de chat à WordPress » est la version abrégée qui permet de réduire ce nombre à deux.

Utile pour les pages de services, les pages de tarifs, les pages de réservation et partout où les visiteurs hésitent.

…Combien d’étapes comporte votre page de tarifs ? #wordpress #boutondechat #petiteentreprise #chat #wpchat

La meilleure photo de votre travail a été prise par quelqu’un qui ne possède pas d’appareil photo.

Pour afficher les photos de vos clients sur votre site web, il suffit d’un simple partage et d’un flux qui se met à jour automatiquement.

Cela fonctionne pour les entrepreneurs en bâtiment, les fleuristes, les salles de sport, les coiffeurs et tous ceux dont les clients photographient le résultat.

…Quand une photo prise par un client a-t-elle surpassé l’une de vos propres photos ? #photosdeclients #ugc #petitesentreprises #fluxInstagram #smashballoon

La raison pour laquelle les formulaires de contact sont souvent abandonnés tient généralement à leur longueur. Le formulaire convient à quelqu'un qui est prêt à acheter, mais ne convient pas à quelqu'un qui a simplement une question. Les deux ont besoin d'un endroit où s'adresser.

Légende pour les réseaux sociaux :
La plupart des gens arrivent avec une question, pas avec une décision.

Pourquoi les formulaires de contact sont-ils abandonnés …C’est simple dès lors que l’on se rend compte de ce que l’on demande avant même que quiconque soit prêt à le donner.

Cela s’applique aux consultants, aux artisans, aux cabinets médicaux et à tous ceux dont les tarifs soulèvent une question évidente.

Quelle est la question qu’on vous pose sans cesse ? #formulairedecontact #petiteentreprise #chatensiteweb #wordpress #wpchat

Une note parfaite suscite la méfiance, et non la confiance.

Savoir comment répondre aux mauvais avis Google transforme votre note la plus faible en votre meilleur atout.

Il en va de même pour les artisans, les cabinets médicaux, les restaurants et tous ceux qui proposent un service où un problème peut survenir.

Quel est le pire …avis dont vous ayez jamais été fier ? #googlereviews #réputation #petiteentreprise #gestiondesavis #smashballoon

Auparavant, les clients pouvaient vous poser des questions directement sur Google.

Désormais, la rubrique « Questions et réponses » a disparu et l'IA rédige la réponse à partir de vos avis.

Cela fonctionne de la même manière, que vous gériez un salon de coiffure, un garage, un café ou une clinique.

Quel détail aimeriez-vous qu’un avis… mentionne à propos de votre établissement ? #googlereviews #localseo #smallbusiness #googlebusinessprofile #smashballoon

Les gens décident auprès de qui acheter à des heures où vous ne travaillez pas.

Les visiteurs de votre site web en dehors des heures d’ouverture : l’absence de réponse est la chose la plus discrète qui soit dans vos registres, car elle n’est jamais enregistrée nulle part.

Il en va de même pour les commerces, les salons, les cliniques et tous ceux dont les clients naviguent depuis leur canapé.

À quelle heure…vos demandes arrivent-elles réellement ? #afterhours #smallbusiness #websitechat #localbusiness #wpchat

Recopiez mot pour mot les réponses de votre propre téléphone. Voilà ce qu’il faut copier.

Un widget FAQ pour WordPress prend en charge les trois réponses récurrentes, ce qui vous permet de vous concentrer sur les nouvelles.

Trois éléments différents pour chaque secteur d’activité, mais selon le même schéma : zone géographique, prix, timing.

Quels sont vos trois éléments ? …#faqwidgetwordpress #wordpress #petitesentreprises #serviceclient #wpchat

Il n'y a pas d'alerte pour celui-ci. La page continue de se charger, mais les photos ne s'affichent plus.

Un flux Instagram qui ne fonctionne pas sur WordPress signifie généralement qu'une mise à jour en arrière-plan a échoué, et non que le site est en panne.

Le même problème touche les agences qui ont créé des sites pour leurs clients il y a deux ans et sur lesquels elles ne se sont jamais … reconnectées.

À quand remonte la dernière fois où vous avez ouvert votre propre site sur votre téléphone ? #instagramfeed #wordpresstips #smallbusiness #websitetips #wordpress

Ce que personne ne mentionne : l’application sur votre téléphone et la plateforme vont bientôt fonctionner de manière très différente.

La plateforme WhatsApp Business facturera les réponses au service à partir du 1er octobre, au-delà d’un quota mensuel, y compris les messages ordinaires envoyés par un utilisateur.

Cela ne vous concerne pas si …vous répondez depuis votre propre téléphone. Cela concerne en revanche tous ceux qui utilisent des agents via un tableau de bord.

Étiez-vous sur le point de passer à la version supérieure ? #whatsappbusinesspricing #petitesentreprises #wordpress #serviceclient #wpchat

Votre profil affiche ce que Google juge pertinent aujourd’hui. Votre propre page affiche ce que vous choisissez.

Les avis Google sur votre site web peuvent être sélectionnés et classés, de sorte que les quatre qui répondent aux véritables hésitations apparaissent au-dessus du bouton de réservation.

Utile pour les cliniques, les artisans, les restaurants et tous ceux dont les …objections se résument toujours aux quatre mêmes points.

Est-ce acceptable de sélectionner les avis que l’on affiche, ou non ? #googlereviews #smallbusiness #wordpress #localbusiness #reviews

En ce moment même, quelqu'un à l'extérieur de votre magasin est en train de se décider en fonction du fait que quelqu'un lui réponde ou non.

Les horaires d'ouverture indiqués sur votre site web n'aident que les personnes disposées à les rechercher activement, et la plupart ne le feront pas.

Même schéma pour les restaurants le vendredi à 17 h, les salons de coiffure le dimanche soir, les garages un jour férié…

Quelle est la question qu’on vous pose le plus souvent ? #horairesd’ouverture #petiteentreprise #entreprise locale #wordpress #wpchat

Les avis répartis sur cinq sites ne représentent qu'une poignée d'avis pour la personne qui les consulte.

Un widget d'avis pour votre site web rassemble toutes les sources dans un seul bloc ; ainsi, le total correspond à ce que les visiteurs voient.

Particulièrement utile si vous avez d’anciens avis bloqués sur une plateforme que vous n’utilisez plus depuis des années.
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Sur quelle plateforme se trouvent vos avis oubliés ? #reviewwidget #smallbusiness #wordpress #localbusiness #onlinereviews

Ce que personne ne mentionne : l’application sur votre téléphone et la plateforme vont bientôt fonctionner de manière très différente.

La plateforme WhatsApp Business facturera les réponses au service à partir du 1er octobre, au-delà d’un quota mensuel, y compris les messages ordinaires envoyés par un utilisateur.

Cela ne vous concerne pas si …vous répondez depuis votre propre téléphone. Cela concerne en revanche tous ceux qui utilisent des agents via un tableau de bord.

Étiez-vous sur le point de passer à la version supérieure ? #whatsappbusinesspricing #petitesentreprises #wordpress #serviceclient #wpchat

La moitié des sites de petites entreprises affichent une promotion qui a pris fin l'hiver dernier.

Intégrez un flux Instagram sur WordPress et la section se rafraîchit automatiquement, sans qu'il soit nécessaire de modifier la page.

Le test décisif : laissez le site tel quel pendant un mois et voyez ce qu’un inconnu y trouve.
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Des captures d’écran ou un flux en direct : qu’est-ce qui se trouve sur votre site en ce moment même ? #instagramfeed #wordpress #smallbusiness #websitetips #wordpresstips

Payer quelques centimes pour une réponse de mauvaise qualité est une forme étrange de progrès.

L’agent Meta AI de WhatsApp Business facture désormais au jeton, ce qui signifie que chaque réponse automatisée a un coût.

Ça va pour les horaires d’ouverture et les itinéraires. Mais ça ne convient pas à la personne qui vous demande si vous pouvez commencer vendredi.
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Laquelle de vos questions ne confieriez-vous jamais à un bot ? #metaaiagent #petitesentreprises #wordpress #serviceclient #wpchat

Payer quelques centimes pour une réponse de mauvaise qualité est une forme étrange de progrès.

L’agent Meta AI de WhatsApp Business facture désormais au jeton, ce qui signifie que chaque réponse automatisée a un coût.

Ça va pour les horaires d’ouverture et les itinéraires. Mais ça ne convient pas à la personne qui vous demande si vous pouvez commencer vendredi.
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Laquelle de vos questions ne confieriez-vous jamais à un bot ? #metaaiagent #petitesentreprises #wordpress #serviceclient #wpchat

La galerie de photos de la plupart des sites web de petites entreprises est un véritable cimetière.
Remplie une seule fois lors du lancement, elle affiche depuis toujours les mêmes huit photos. Grâce à un widget Instagram pour WordPress, la page se met désormais à jour automatiquement.

Ainsi, la galerie n’est jamais plus ancienne que votre dernière publication.

Vérifiez la date de votretoute dernière… photo.

Je parie que vous devez y réfléchir. #instagramfeed #wordpress #petiteentreprise #astuceswebsite #astuceswordpress

Quelqu’un a déjà pris une meilleure photo de votre entreprise que celle qui figure sur votre page d’accueil.

Les photos Instagram taguées sur votre site web affichent celles prises par vos clients et se mettent à jour au fur et à mesure que de nouvelles sont publiées.

Cela fonctionne particulièrement bien pour les restaurants, les salons de coiffure, les salles de sport, les lieux d’événements, bref, partout où les gens prennent des photos… de l’endroitoù ils se trouvent.

Combien de bonnes photos y a-t-il actuellement dans votre tag ? #instagramtaggedphotos #petitesentreprises #wordpress #ugc #astuceswebsite