Ver o YouTube Feed Pro em ação

Os teus clientes estão por aí a tirar fotos melhores do teu trabalho do que tu alguma vez consegues, e cada uma delas desaparece numa pasta etiquetada que nunca abres.

Essa é uma prova gratuita e autêntica, com validade limitada.

Reúne as tuas publicações com etiquetas e menções num feed em tempo real no teu site, para que a… página onde as pessoas tomam decisões esteja repleta de clientes reais, e não das mesmas seis fotos do dia do lançamento.

Atualiza-se automaticamente enquanto dormes.

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O teu site decidiu, discretamente, como é que os clientes podem entrar em contacto contigo, e tu escolheste o único canal que nenhum deles quer.

Uma pessoa vive no WhatsApp, outra no Messenger, outra ainda enviaria-lhe uma mensagem privada no Instagram. Obrigar um cliente já pronto a sair da aplicação em que se sente à vontade faz com que se perca uma parte significativa…deles.

Adicione um widget de chat que permita que as pessoas o contactem através da aplicação que já têm aberta, para que a porta por onde entram seja aquela em que já confiam.

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«Ligue-nos» parece uma boa ideia até perceberes que é uma armadilha

Eles ligam enquanto estás ocupado; já ninguém deixa mensagens na caixa de voz, por isso ligam para o próximo sítio e o emprego desaparece antes mesmo de saberes que existia.

Uma chamada telefónica só funciona se ambas as pessoas estiverem livres no mesmo instante, o que, para uma empresa ocupada, quase nunca acontece.

Coloque um botão de chat no seu site que abra o WhatsApp ou o Messenger, para que as pessoas possam perguntar assim que tiverem curiosidade e você possa responder quando estiver livre.

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A tua página de portfólio tem oito fotos de 2022, enquanto os teus melhores trabalhos têm vindo a ser publicados no Instagram todas as semanas desde então.

A pessoa que decide se te contrata vê os teus trabalhos antigos e menos bons em destaque, e nunca vê aquilo de que te orgulhas agora.

Liga o Instagram… a uma galeria em tempo real na tua página de trabalhos, para que as novidades apareçam assim que forem publicadas.

A imagem que um cliente vê de ti deve ser a deste ano.

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Os teus clientes estão a ocultar os seus números e não estão a ligar para ninguém. Se «liga-nos» for a tua única opção, estás a perdê-los. Legenda do Instagram:
Cada vez menos pessoas querem fazer uma chamada telefónica.

Eles enviam-te uma mensagem às 21h, mas não ligam nem ficam em espera.
…
Coloca um botão de mensagem no teu site para que possam contactar-te com um único toque.

Segue-nos para descobrires mais formas de tornar o teu site mais acessível.

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Retirei todas as fotos de banco de imagens da minha página de testemunhos.

Aquelas fotos de rosto perfeitas estavam, sem dar por isso, a fazer com que os meus comentários reais parecessem falsos.

Substitui-as por capturas de ecrã reais e nomes reais.

Se a tua prova parecer demasiado perfeita, as pessoas confiam menos nela.

#pequenasempresas #dicasdesite …#provasociais #wordpress #dicasdemarketing

Em resposta ao comentário que perguntava como conseguir mais avaliações no Google.

O segredo está no momento certo: pede logo a seguir a teres feito o trabalho, quando eles estão realmente satisfeitos, e não três semanas depois, quando já se esqueceram que existes.

Também não lhes digas para irem procurar por ti. Envia… um link direto para a avaliação, para que seja só um toque; envia-o por mensagem de texto, não por e-mail, e as pessoas vão realmente fazê-lo.

Depois, coloca essas avaliações diretamente no teu site e, se já tiveres um feed de avaliações do Smash Balloon, elas sincronizam-se e são exibidas automaticamente.

Experimenta e diz-me se funciona.

#googlereviews #smallbusiness #reviews #localbusiness #marketingtips #smashballoon #socialproof #customerreviews #smallbusinesstips #wordpress

Retirei todas as fotos de banco de imagens da minha página de testemunhos.

Aquelas fotos de rosto perfeitas estavam, sem dar por isso, a fazer com que os meus comentários reais parecessem falsos.

Substitui-as por capturas de ecrã reais e nomes reais.

Se a tua prova parecer demasiado perfeita, as pessoas confiam menos nela.

#pequenasempresas #dicasdesite …#provasociais #wordpress #dicasdemarketing

Durante anos, ignorei isto no meu próprio site.

As pessoas que tinham uma pergunta rápida iam-se embora e eu nunca via nenhuma delas.

Um pequeno botão de chat atraiu-as e muitas estavam prontas para comprar.

Se o seu site não tiver chat, essa é provavelmente a sua maior fonte de perda de clientes.

#pequenasempresas… #wordpress #dicasdeseite #chatao vivo #dicasparapequenasempresas

Um visitante que vem pela primeira vez ainda não te conhece.

Por isso, dizeres que és fantástico não significa quase nada para ele.

Coloca provas concretas logo no topo: comentários, o número de clientes, uma ou duas fotos.

Qual é a primeira coisa que as pessoas vêem na tua página inicial neste momento?

#pequenasempresas …#dicasdeweb #wordpress #prova social #dicasparapequenasempresas

Quem visita o site pela primeira vez ainda não te conhece.

Por isso, dizeres que és fantástico não significa quase nada para essas pessoas.

Coloca provas concretas logo no topo: comentários, o número de clientes, uma ou duas fotos.

Qual é a primeira coisa que as pessoas vêem na tua página inicial neste momento?

O seu botão «Ligue-nos» está, sem que se dê conta, a fazer-lhe perder clientes.

Uma geração inteira prefere fazer praticamente qualquer coisa a fazer uma chamada telefónica.

Eles enviam mensagens de texto, enviam mensagens diretas, enviam mensagens a uma empresa à meia-noite, mas se lhes pedirmos para marcar um número e ficarem em espera, simplesmente fecham a aba e… procuram alguém mais acessível.

Portanto, cada «Ligue-nos» no seu site está a afastar essas pessoas.

A solução não é complicada: dê-lhes uma forma de lhe enviarem uma mensagem, mesmo no momento em que estão a decidir.

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A melhor altura para publicar é uma armadilha. O feed não exibe o teu vídeo apenas para um pequeno grupo de pessoas que estão acordadas à hora do almoço.

Se for bom, continua a ser exibido durante dias, até semanas, por isso o momento certo dá-te apenas um pequeno impulso inicial e nada mais.

O que realmente determina se um vídeo se torna viral são aqueles… primeiros três segundos. As pessoas param para ver e ficam a ver?

Por isso, deixa de te preocupar com a tua programação e dedica essa energia a criar um gancho que te garanta os próximos três segundos.

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A maioria dos sites deixa de funcionar assim que um visitante tem realmente uma dúvida.

Alguém aparece interessado, tem uma pequena coisa que precisa de saber antes de comprar e não há onde perguntar.

Por isso, optam pelo caminho mais fácil e vão-se embora, e você nem sequer fica a saber que eles estiveram lá.

Essa…saída silenciosa é provavelmente a sua maior perda de clientes e não aparece em nenhum sítio óbvio.

A solução é dar às pessoas uma forma de fazerem perguntas no momento, diretamente na página, enquanto ainda estão interessadas.

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Uma parede repleta de avaliações cinco estrelas brilhantes já não parece uma prova, mas sim algo encenado.

Quando todas as citações falam de um serviço fantástico e de «altamente recomendado», a desconfiança do visitante aumenta imediatamente, porque já viu milhares dessas avaliações e metade delas eram falsas.

O que realmente conquista a confiança é o …oposto do polido: uma avaliação que mencione um problema específico que você resolveu, com um nome próprio verdadeiro, uma foto real e alguém que admita ter sido cético no início.

Deixa de lado as frases genéricas de uma linha e mantém, em vez disso, as tuas três avaliações mais específicas e mais humanas.

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A rapidez na resposta determina, discretamente, quem ganha a venda, e a maioria dos sites é concebida para ser lenta de propósito.

Um formulário coloca o seu visitante mais interessado numa fila, e , pela manhã, este já terá iniciado uma conversa com alguém mais rápido.

As empresas que estão a ter sucesso neste momento simplesmente tornaram …fácil falar com elas no momento em que surge uma dúvida.

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A maioria de nós encara a legenda como um rótulo para a fotografia, mas a fotografia já cumpriu o seu papel no momento em que alguém parou para a ver.

A primeira linha é o único lugar onde podes dizer a um cliente interessado o que deve realmente fazer a seguir, e uns quantos emojis de fogo não são suficientes.

Tenta reescrever as tuas próximas…três primeiras linhas como uma única instrução clara e vê o que acontece às tuas mensagens diretas.

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