Abonnements

Contenu :
Explication des abonnements de licence à renouvellement automatique
Abonnements par courriel
Mise à jour des modes de paiement pour les abonnements à renouvellement automatique
Mise à jour des modes de paiement par carte de crédit
Mise à jour des modes de paiement PayPal
Annulation d'un abonnement à renouvellement automatique

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Explication des abonnements de licence à renouvellement automatique

À partir de février 2020, un "abonnement de licence à renouvellement automatique" est créé pour chaque article acheté. Si vous préférez ne pas avoir d'abonnement en place pour un article, vous pouvez l'annuler à tout moment dans votre compte utilisateur Smash Balloon une fois l' achat effectué.

"Les abonnements à renouvellement automatique sont créés pour que vous n'ayez pas à vous soucier de revenir chaque année et de subir l'inconvénient d'avoir à renouveler manuellement une licence. Ils sont gérés par le compte utilisateur Smash Balloon sous lequel l'achat a été effectué.

Le maintien d'un abonnement présente de nombreux avantages, notamment

Les abonnements sont automatiquement créés lorsque vous achetez un plugin, renouvelez une licence existante ou passez à un autre type de plugin.

L'annulation de l'abonnement "auto-renouvellement" n'annule pas ou n'invalide pas la durée de vie réelle de la licence du plugin existant, mais annule seulement le processus de paiement "auto-renouvellement" qui se produirait automatiquement au moment prévu de l'expiration de la licence. Cela n'affecte que les avantages du renouvellement automatique de la licence.

Vous pouvez annuler ou vous désabonner de tout abonnement existant à tout moment dans votre compte d'utilisateur Smash Balloon. Vous trouverez ici des instructions sur la manière de procéder pour annuler un abonnement.

Abonnement au courrier électronique

Lorsque vous créez un compte utilisateur Smash Balloon, votre adresse électronique est ajoutée à notre liste de diffusion qui vous envoie périodiquement des notifications. Ces avis peuvent concerner des changements importants récemment apportés à la plateforme de médias sociaux pour laquelle votre plugin est utilisé et qui peuvent affecter la fonctionnalité du (des) plugin(s) que vous possédez, des informations éducatives sur la façon dont vous pouvez utiliser votre plugin plus efficacement, des promotions que nous offrons, etc.

Si vous souhaitez ne plus recevoir d'avis, il vous suffit de cliquer sur le lien "Se désabonner" au bas de l'e-mail. En cliquant sur ce lien, votre adresse électronique sera définitivement supprimée de la liste et les notifications ne seront plus envoyées à cette adresse.

Mise à jour des méthodes de paiement pour les abonnements à renouvellement automatique

Vous pouvez mettre à jour ou modifier la source de paiement utilisée pour les abonnements à renouvellement automatique existants, que ce soit par carte de crédit ou par PayPal, mais chaque méthode est utilisée différemment. La modification du mode de paiement par carte de crédit s'effectue dans votre compte utilisateur Smash Balloon et les informations mises à jour sont envoyées directement à Stripe (l'organisme financier qui gère toutes les transactions par carte de crédit en ligne) par le biais de son API, ce qui permet de mettre à jour les informations relatives à votre carte de crédit. Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées sur la mise à jour des informations relatives à votre carte de crédit.

PayPal n'a cependant pas d'interface API et vous devez donc vous connecter directement à votre compte PayPal pour mettre à jour la méthode de paiement. Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de procéder.

Mise à jour d'un mode de paiement par carte de crédit pour les abonnements à renouvellement automatique

Abonnements par carte de crédit :

Si vous souhaitez mettre à jour vos informations de paiement par carte de crédit, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte utilisateur Smash Balloon ici. Cliquez ensuite sur la section "Facturation" de votre compte, faites défiler jusqu'au bas de la page et cliquez sur "Mettre à jour le mode de paiement par carte de crédit" à côté de la liste d'abonnement de l'achat pour lequel vous souhaitez mettre à jour les informations relatives au compte de facturation (voir l'image ci-dessous). (Voir l'image ci-dessous).

Vous devriez maintenant pouvoir mettre à jour vos informations de facturation pour le paiement de cet abonnement. Si vous n'avez pas encore d'abonnement (ce qui peut être le cas pour un compte plus ancien), vous n'avez pas besoin de mettre à jour vos informations de facturation pour le moment. Lorsque vous renouvelez manuellement votre licence, vous pouvez utiliser la carte de crédit de votre choix et c'est cette carte qui sera utilisée à l'avenir pour le renouvellement automatique de l'abonnement.

Modification des informations relatives à la carte d'abonnement PayPal :

Si vous avez utilisé PayPal pour acheter le plugin, vous devrez localiser le paiement/abonnement automatique dans votre compte PayPal afin de changer la méthode de paiement :

• • Connectez-vous à votre compte PayPal ici.
  • Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée ou sur le nom de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran (à côté du bouton "Déconnexion") pour afficher les "Paramètres du compte". (Voir la capture d'écran ci-dessous)

• • Sélectionnez "Paramètres du compte" (dans le coin supérieur droit de l'écran - à côté du bouton "Déconnexion").
  • Ensuite, dans la partie gauche du tableau de bord, sélectionnez "Argent, banques et cartes". Vous pouvez maintenant soit modifier/mettre à jour une carte de crédit existante associée au compte, soit lier une nouvelle carte, soit mettre en place un paiement automatique (voir la capture d'écran ci-dessous).

Pour modifier un paiement d'abonnement, cliquez plutôt sur Paiements sur site web. (Voir la capture d'écran ci-dessus).

• Sélectionnez le marchand "Smash Balloon
• Vous pouvez ensuite modifier le mode de paiement qui lui est associé.

Pour des instructions détaillées supplémentaires, voir l'un de ces documents.

• • PayPal - "Quel est mon mode de paiement préféré et comment puis-je le modifier ?"
  • PayPal - "Qu'est-ce qu'un paiement automatique et comment le mettre à jour?"
  • GPost - Section "Changer le mode de paiement pour les abonnements et les paiements automatiques".

Annulation d'un abonnement à renouvellement automatique

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur Smash Balloon ici.

2. Après avoir ouvert une session, cliquez sur l'onglet "Facturation" en haut de la page.

3. Faites défiler la page jusqu'à la section "Abonnement" vers le bas de la page et cliquez sur "Annuler". Cela arrêtera tout renouvellement automatique futur, mais votre licence sera toujours valable pour la période pour laquelle elle a été achetée (voir l'image ci-dessous). (Voir l'image ci-dessous).

4. Examinez les informations contenues dans les fenêtres contextuelles d'annulation, qui vous informent des avantages de l'abonnement et des risques liés à l'annulation. Pour poursuivre la procédure d'annulation, veillez à cocher les cases de la deuxième fenêtre contextuelle.

Une fois que vous avez annulé l'abonnement, votre compte doit indiquer que l'abonnement a été annulé dans la colonne "Statut" de l'abonnement.

Remarque : l'annulation de l'abonnement n'invalide pas la licence elle-même et celle-ci reste valable pour la période pour laquelle elle a été achetée ou renouvelée à l'origine. Elle interrompt simplement le processus de "renouvellement automatique", ce qui signifie que vous devrez alors renouveler manuellement votre licence à son expiration pour ne pas manquer d'importantes mises à jour.

Après avoir annulé un "abonnement", vous pouvez toujours vérifier la date d'expiration de la licence en sélectionnant le lien vers la section "Téléchargements" en haut de la page. Faites défiler la page jusqu'au numéro de commande correspondant à cet achat, où vous trouverez la date d'expiration de la licence. (Voir l'image ci-dessous).