Contenuti:
Spiegazione degli abbonamenti alle licenze con rinnovo automatico
Abbonamenti via e-mail
Aggiornamento dei metodi di pagamento per gli abbonamenti a rinnovo automatico
Aggiornamento dei metodi di pagamento con carta di credito
Aggiornamento dei metodi di pagamento PayPal
Annullamento di un abbonamento con rinnovo automatico
Spiegazione degli abbonamenti alle licenze con rinnovo automatico
A partire da febbraio 2020, per ogni articolo acquistato viene creato un "abbonamento con rinnovo automatico della licenza". Se si preferisce non avere un pagamento in abbonamento per un articolo, è possibile annullarlo in qualsiasi momento all'interno del proprio account utente Smash Balloon dopo aver effettuato l'acquisto.
Gli abbonamenti "a rinnovo automatico" sono stati creati in modo da non doversi preoccupare di tornare ogni anno e affrontare l'inconveniente di dover rinnovare manualmente una licenza. Sono gestiti all'interno dell'account utente di Smash Balloon con cui è stato effettuato l'acquisto.
I vantaggi di mantenere un abbonamento sono molti, come ad esempio:
- Si mantengono e si mantengono i vantaggi delle funzioni Pro del plugin.
- Rimanete protetti dalle continue modifiche dei social media o di WordPress grazie agli aggiornamenti dei plugin e all'accesso al nostro team di esperti di assistenza.
- L'attuale tariffa di rinnovo per l'abbonamento alla licenza vi blocca, per cui non sarete colpiti da eventuali aumenti dei prezzi in futuro.
- Non è necessario completare il processo di acquisto richiesto da un rinnovo manuale.
Le sottoscrizioni vengono create automaticamente quando si acquista un plugin, si rinnova una licenza esistente o si passa a un altro tipo di plugin.
L'annullamento dell'abbonamento al "rinnovo automatico" non cancella o invalida l'effettiva durata della licenza del plugin esistente, ma si limita ad annullare il processo di pagamento del "rinnovo automatico" che altrimenti avverrebbe automaticamente al momento previsto per la scadenza della licenza. Questo influisce solo sui vantaggi del rinnovo automatico della licenza.
È possibile annullare/disdire qualsiasi abbonamento esistente in qualsiasi momento all'interno del proprio account utente Smash Balloon. Qui vengono fornite le istruzioni per completare il processo di cancellazione di un abbonamento.
Iscrizioni via e-mail
Quando si crea un account utente di Smash Balloon, l'e-mail viene aggiunta alla nostra mailing list che periodicamente fornisce avvisi. Questi avvisi via e-mail possono riguardare importanti modifiche apportate di recente alla piattaforma di social media per la quale il plugin è utilizzato, che possono influire sulla funzionalità del plugin in vostro possesso, informazioni educative su come utilizzare il plugin in modo più efficace, eventuali promozioni che stiamo offrendo, ecc.
Se si desidera non ricevere più le notifiche, è sufficiente fare clic sul link "Unsubscribe" in fondo all'e-mail. Facendo clic su questo link si rimuove definitivamente il proprio indirizzo e-mail dalla lista e si impedisce l'invio di ulteriori avvisi a quell'indirizzo e-mail.
Aggiornamento dei metodi di pagamento per il rinnovo automatico degli abbonamenti
È possibile aggiornare o modificare la fonte di pagamento utilizzata per i pagamenti degli abbonamenti "a rinnovo automatico" esistenti sia per le carte di credito che per i pagamenti PayPal, ma ogni metodo viene eseguito in modo diverso. La modifica del metodo di pagamento con carta di credito avviene all'interno del proprio account utente Smash Balloon e le informazioni aggiornate vengono inviate direttamente a Stripe (l'agenzia finanziaria che gestisce tutte le transazioni online con carta di credito) tramite le sue API, aggiornando così i dati della carta. Fare clic qui per istruzioni dettagliate sull'aggiornamento dei dati della carta di credito.
PayPal, tuttavia, non dispone di un'interfaccia API, pertanto è necessario accedere direttamente al proprio conto PayPal per aggiornare il metodo di pagamento. Fare clic qui per istruzioni dettagliate su come farlo.
Aggiornamento di un metodo di pagamento con carta di credito per il rinnovo automatico degli abbonamenti
Abbonamenti con carta di credito:
Se si desidera aggiornare le informazioni di pagamento per una carta di credito, è possibile farlo accedendo al proprio account utente Smash Balloon qui. Quindi fare clic sulla sezione "Fatturazione" all'interno del proprio account, scorrere fino alla fine della pagina e fare clic su "Aggiorna metodo di pagamento con carta di credito" accanto all'elenco degli abbonamenti dell'acquisto per il quale si desidera aggiornare i dati del conto di fatturazione. (Vedi immagine sotto).
Posizione per aggiornare le informazioni sul conto di pagamento dell'abbonamento al rinnovo automatico.
Ora dovrebbe essere possibile aggiornare i dati di fatturazione per il pagamento dell'abbonamento. Se non avete ancora un abbonamento (come nel caso di un vecchio account), non è necessario aggiornare i dati di fatturazione in questo momento. Quando si rinnova manualmente la licenza, si può usare la carta di credito che si preferisce e che verrà usata in futuro come fonte di pagamento per il rinnovo automatico dell'abbonamento per i pagamenti futuri.
Modifica dei dati della carta di sottoscrizione PayPal:
Se avete utilizzato PayPal per acquistare il plugin, dovrete individuare il pagamento/sottoscrizione automatica all'interno del vostro conto PayPal per modificare il metodo di pagamento:
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- Accedete al vostro conto PayPal qui.
- Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio o sul nome dell'account nell'angolo in alto a destra dello schermo (accanto al pulsante "Esci") per visualizzare le "Impostazioni dell'account". (Vedere la schermata qui sotto)
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- Selezionare "Impostazioni account" (nell'angolo in alto a destra dello schermo, accanto al pulsante "Esci").
- Quindi, a sinistra, nell'area del cruscotto, selezionare "Denaro, banche e carte". A questo punto è possibile modificare/aggiornare una carta di credito esistente associata al conto, collegare una nuova carta o impostare un pagamento automatico (vedi schermata sotto).
Selezionare "Denaro, banche e carte" nella Dashboard a sinistra e fare clic su Gestisci pagamenti automatici.
Per modificare un effettivo pagamento di un abbonamento, cliccare su Pagamenti del sito web. (Vedi schermata precedente).
- Selezionate il commerciante "Smash Balloon".
- È quindi possibile modificare il metodo di pagamento associato.
Per ulteriori istruzioni dettagliate, consultare uno qualsiasi di questi documenti.
Annullamento di un abbonamento con rinnovo automatico
1. Accedere al proprio account utente Smash Balloon qui.
2. Dopo aver effettuato l'accesso, fare clic sulla scheda "Fatturazione" nella parte superiore della pagina.
3. Scorrete fino alla sezione "Abbonamento" in fondo alla pagina e fate clic su "Annulla". In questo modo si interromperà ogni futuro rinnovo automatico, ma la licenza sarà ancora valida per il periodo di tempo per cui è stata acquistata. (Vedi immagine sotto).
Schermata di come annullare un abbonamento.
4. Esaminare le informazioni contenute nei popup di cancellazione che informano sui vantaggi dell'abbonamento e sui rischi della cancellazione. Per continuare il processo di cancellazione, assicuratevi di selezionare le caselle nella seconda schermata a comparsa.
Una volta annullato l'abbonamento, il conto dovrebbe visualizzare l'abbonamento come annullato nella colonna "Stato" dell'abbonamento.
Nota bene: l 'annullamento dell'abbonamento non invalida la licenza stessa, che rimarrà valida per il periodo di tempo per il quale era stata originariamente acquistata o rinnovata. Piuttosto, interrompe semplicemente il processo di "rinnovo automatico", il che significa che dovrete rinnovare manualmente la licenza alla sua scadenza per evitare di perdere aggiornamenti importanti.
Dopo aver annullato un "abbonamento", è comunque possibile verificare la data di scadenza effettiva della licenza selezionando il link alla sezione "Download" nella parte superiore della pagina. Scorrere fino al numero d'ordine relativo all'acquisto, dove si trova la data di scadenza effettiva della licenza. (Vedere l'immagine qui sotto).
Schermata in cui è possibile controllare la data di scadenza effettiva della licenza dopo l'annullamento di un abbonamento.
