Inhalt:
Automatische Lizenzverlängerung - Abonnements erklärt
E-Mail-Abonnements
Aktualisierung der Zahlungsmethoden für automatische Abonnementverlängerungen
Aktualisieren von Kreditkartenzahlungsmethoden
Aktualisieren von PayPal-Zahlungsmethoden
Abonnement mit automatischer Verlängerung kündigen
Automatische Lizenzverlängerung - Abonnements erklärt
Ab Februar 2020 wird für jeden Artikel eines Kaufs ein "Auto-Renewal-Lizenz-Abonnement" erstellt. Wenn Sie es vorziehen, kein Abonnement für einen Artikel zu haben, können Sie es jederzeit in Ihrem Smash Balloon-Benutzerkonto stornieren , nachdem Sie den Kauf getätigt haben.
"Auto-Renew"-Abonnements werden erstellt, damit Sie sich nicht jedes Jahr um die manuelle Erneuerung einer Lizenz kümmern müssen. Sie werden über das Smash Balloon-Benutzerkonto verwaltet, unter dem der Kauf getätigt wurde.
Die Beibehaltung eines Abonnements hat viele Vorteile, wie z. B:
- Sie erhalten und nutzen weiterhin die Vorteile der Pro-Funktionen des Plugins.
- Sie bleiben durch Plugin-Updates und den Zugang zu unserem Expertenteam vor den ständigen Änderungen in den sozialen Medien oder bei WordPress geschützt.
- Ihr aktueller Verlängerungspreis für IhrLizenzabonnement bindet Sie an Ihren aktuellen Verlängerungspreis, so dass Sie nicht betroffen sind, wenn die Preise in Zukunft steigen.
- Bei einer manuellen Verlängerung müssen Sie den Kaufvorgang nicht abschließen.
Abonnements werden automatisch erstellt, wenn Sie ein Plugin kaufen, eine bestehende Lizenz verlängern oder ein Upgrade auf einen anderen Plugin-Typ durchführen.
Die Kündigung des "Auto-Renew"-Abonnements hebt nicht die tatsächliche Laufzeit der bestehenden Plugin-Lizenz selbst auf oder macht sie ungültig, sondern bricht nur den "Auto-Renew"-Zahlungsvorgang ab, der ansonsten automatisch zum geplanten Zeitpunkt des Lizenzablaufs erfolgen würde. Es wirkt sich nur auf die Vorteile der automatischen Lizenzverlängerung aus.
Sie können ein bestehendes Abonnement jederzeit in Ihrem Smash Balloon-Benutzerkonto kündigen/abbestellen. Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie ein Abonnement kündigen können.
E-Mail-Abonnements
Wenn Sie ein Smash Balloon-Benutzerkonto erstellen, wird Ihre E-Mail zu unserer Mailingliste hinzugefügt, die Sie regelmäßig mit Benachrichtigungen versorgt. Diese E-Mail-Benachrichtigungen können sich auf wichtige Änderungen beziehen, die kürzlich an der Social-Media-Plattform vorgenommen wurden, für die Ihr Plugin bestimmt ist, und die sich auf die Funktionalität des/der Plugins, die Sie besitzen, auswirken können, auf pädagogische Informationen darüber, wie Sie Ihr Plugin effektiver nutzen können, auf Werbeaktionen, die wir anbieten, usw.
Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, klicken Sie einfach auf den Link "Abmelden" am Ende der E-Mail. Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird Ihre E-Mail dauerhaft aus der Liste entfernt und es werden keine weiteren Mitteilungen mehr an diese E-Mail-Adresse gesendet.
Aktualisieren von Zahlungsmethoden für automatische Abonnementverlängerungen
Sie können die Zahlungsquelle für bestehende "automatische" Abonnementzahlungen entweder für Kreditkarten oder für PayPal-Zahlungen aktualisieren oder ändern, aber jede Methode wird anders durchgeführt. Die Änderung der Zahlungsmethode für eine Kreditkarte erfolgt in Ihrem Smash Balloon-Benutzerkonto, wobei die aktualisierten Informationen direkt an Stripe (die Finanzagentur, die alle Online-Kreditkartentransaktionen abwickelt) über deren API gesendet werden und somit Ihre Kartendaten aktualisieren. Klicken Sie hier für eine detaillierte Anleitung zur Aktualisierung Ihrer Kreditkarteninformationen.
PayPal verfügt jedoch nicht über eine API-Schnittstelle. Stattdessen müssen Sie sich direkt in Ihr PayPal-Konto einloggen, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Klicken Sie hier, um eine ausführliche Anleitung dazu zu erhalten.
Aktualisierung einer Kreditkartenzahlungsmethode für automatische Abonnementverlängerungen
Abonnements mit Kreditkarte:
Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen für eine Kreditkarte aktualisieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich hier in Ihr Smash Balloon-Benutzerkonto einloggen. Klicken Sie dann auf den Abschnitt "Abrechnung" in Ihrem Konto, scrollen Sie bis zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Kreditkartenzahlungsmethode aktualisieren" neben der Abonnementliste des Kaufs, für den Sie die Abrechnungsinformationen aktualisieren möchten. (Siehe Bild unten).
Hier können Sie Ihre Kontoinformationen für die automatische Verlängerung des Abonnements aktualisieren.
Sie sollten nun in der Lage sein, Ihre Rechnungsdaten für diese Abonnementzahlung zu aktualisieren. Wenn Sie noch kein Abonnement haben (was bei einem älteren Konto der Fall sein kann), brauchen Sie Ihre Rechnungsdaten zu diesem Zeitpunkt nicht zu aktualisieren. Wenn Sie Ihre Lizenz manuell verlängern, können Sie einfach eine beliebige Kreditkarte verwenden, die dann für die automatische Erneuerung des Abonnements für zukünftige Zahlungen verwendet wird.
Ändern von PayPal-Abonnementkarteninformationen:
Wenn Sie PayPal zum Kauf des Plugins verwendet haben, müssen Sie die automatische Zahlung/Abonnement in Ihrem PayPal-Konto suchen, um die Zahlungsmethode zu ändern:
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- Melden Sie sich hier bei Ihrem PayPal-Konto an.
- Klicken Sie entweder auf das Zahnradsymbol oder Ihren Kontonamen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms (neben der Schaltfläche "Abmelden"), um die "Kontoeinstellungen" anzuzeigen. (Siehe Bildschirmfoto unten)
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- Wählen Sie "Kontoeinstellungen" (in der oberen rechten Ecke des Bildschirms - neben der Schaltfläche "Abmelden").
- Wählen Sie dann auf der linken Seite im Dashboard-Bereich "Geld, Banken und Karten". Sie können nun entweder eine bestehende, mit dem Konto verknüpfte Kreditkarte bearbeiten/aktualisieren, eine neue Karte verknüpfen oder eine automatische Zahlung einrichten (siehe Screenshot unten).
Wählen Sie "Geld, Banken und Karten" im Dashboard auf der linken Seite und klicken Sie auf " Automatische Zahlungen verwalten".
Um eine aktuelle Abonnementzahlung zu bearbeiten, klicken Sie stattdessen auf Website-Zahlungen. (Siehe Screenshot oben).
- Wählen Sie den Händler "Ballon zerschlagen".
- Sie können dann die damit verbundene Zahlungsmethode ändern.
Weitere detaillierte Anweisungen finden Sie in diesen Dokumenten.
Ein "Auto-Renewal"-Abonnement kündigen
1. Loggen Sie sich hier in Ihr Smash Balloon-Benutzerkonto ein.
2. Klicken Sie nach dem Einloggen auf die Registerkarte "Abrechnung" oben auf der Seite.
3. Scrollen Sie zum Abschnitt "Abonnement" am unteren Ende der Seite und klicken Sie auf "Abbrechen". Dadurch werden alle zukünftigen automatischen Verlängerungen gestoppt, aber Ihre Lizenz ist weiterhin für den Zeitraum gültig, für den sie erworben wurde. (Siehe Bild unten).
Screenshot zur Kündigung eines Abonnements.
4. Lesen Sie die Informationen in den Kündigungs-Popups, die Sie über die Vorteile eines Abonnements und die Risiken einer Kündigung informieren. Um mit dem Kündigungsprozess fortzufahren, müssen Sie die Kästchen im zweiten Pop-up-Fenster ankreuzen.
Sobald Sie das Abonnement gekündigt haben, sollte Ihr Konto in der Spalte "Status" anzeigen, dass das Abonnement gekündigt wurde.
Bitte beachten Sie: Durch die Kündigung des Abonnements wird die Lizenz selbst nicht ungültig. Die Lizenz bleibt weiterhin für den Zeitraum gültig, für den sie ursprünglich erworben oder verlängert wurde. Vielmehr wird nur die "automatische Verlängerung" gestoppt, was bedeutet, dass Sie Ihre Lizenz nach Ablauf manuell verlängern müssen, um keine wichtigen Updates zu verpassen.
Nachdem Sie ein "Abonnement" gekündigt haben, können Sie immer noch das tatsächliche Ablaufdatum der Lizenz überprüfen, indem Sie den Link zum Abschnitt "Downloads" oben auf der Seite auswählen. Scrollen Sie nach unten zu der Bestellnummer, die sich auf diesen Kauf bezieht, wo Sie das tatsächliche Ablaufdatum der Lizenz finden können. (Siehe Bild unten).
Screenshot der Stelle, an der das tatsächliche geplante Ablaufdatum der Lizenz nach der Kündigung eines Abonnements überprüft werden kann.
