Hay varias razones por las que esto puede estar ocurriendo:
1) El archivo JavaScript del plugin no está siendo incluido en su página.
Si a su tema de WordPress le falta la función WordPress wp_footer de su archivo footer.php entonces su sitio no es capaz de cargar los archivos JavaScript de cualquiera de sus plugins en las páginas de su sitio. Para comprobarlo, haga clic con el botón derecho del ratón en su página web, seleccione Ver fuente y busque si el archivo JavaScript del plugin está incluido en la parte inferior de su sitio web:
<script type='text/javascript' src='http://yourwebsite.com/wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/js/cff-scripts.js'></script>Si no se incluye, deberá añadir la siguiente línea al archivo footer.php de su tema, inmediatamente antes de la etiqueta body de cierre.
<?php wp_footer(); ?>2) Hay un error de JavaScript en su sitio web que impide que se ejecute el JavaScript del complemento.
La forma más sencilla de comprobarlo es ir a las Herramientas de desarrollo de su navegador y seleccionar la Consola JavaScript. Aparecerá en rojo cualquier error de JavaScript que se produzca en tu sitio, así como el origen del error. A veces puedes corregir los errores de JavaScript que causan problemas con el feed de Facebook yendo a WordPress Dashboard > Facebook Feed > Settings > Advanced, activando la opción AJAX theme loading fix y haciendo clic en Save Changes.
3) Un plugin de seguridad está bloqueando la carga de los datos.
Si tienes un plugin de seguridad instalado en tu sitio web, existe una pequeña posibilidad de que esté provocando que el plugin reciba un error 403 Forbidden al intentar cargar el archivo PHP que utiliza para recuperar el número de me gusta y comentarios de Facebook. Esto podría deberse a la configuración de permisos de archivos que el complemento de seguridad está aplicando a determinados directorios o archivos de tu sitio. Prueba a desactivar temporalmente el plugin de seguridad para ver si esta es la causa del problema. Si está utilizando WordFence Security, tenemos una guía con los pasos para resolver este problema aquí.
