実際のソーシャルウォールを見る

今すぐ試してみてください。TikTokを開いて、あなたのビジネス名を検索してみてください。すると、3つの異なる「あなた」のアカウントが表示されるでしょうが、そのうちの1つだけが、実際にあなたの事業内容を正しく表しているはずです。

そこには、あなたの公式アカウント（もし登録済みなら）、キャプションにあなたの…名前を使ったためにランキング入りしたランダムなユーザーの動画、そして、よく読むまでは本物に見えるパロディやファンアカウントがあります。

TikTokは真実性ではなく、エンゲージメントに基づいて上位表示を決定します。顧客が最初に目にするアカウントこそが、あなたの商品を販売してくれるアカウントなのです。

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私たちはいつも、価格のせいで顧客を失っていると決めつけてしまいがちですが、実際には、顧客からの質問と私たちの回答の間の「沈黙」のせいで顧客を失っていることがほとんどです。

ある人が午後 9 時に購入する準備ができていて、1 つだけ簡単な質問をしたとします。もしあなたのサイトが「24 時間以内にご連絡いたします」とだけ表示しているなら、翌朝までにその人は…最初に返信してきた業者から購入してしまっているでしょう。

最も安い業者が勝つことはめったにありません。その瞬間にそこにいた業者が勝つのです。

返信が遅かったことで、最後に売上を逃したのはいつですか？

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広告やSEOに多額の資金を投じ、サイトへの訪問者数を3倍に増やしても、実際に購入に至る人はほとんどいないという状況に陥る可能性があります。

なぜなら、問題は決してトラフィックではなかったからです。

最初の 5 秒間は、誰も文章を読んでいません。彼らは、あなたが実在し、活動しており、そして…すでに他の人々から信頼されているという証拠を探しているのです。

もしあなたのサイトが放置されているように感じられるなら、訪問者が増えるほど、そのテストに失敗する人も増えるだけです。

あなたのサイトは、最初の5秒間で何を伝えていますか？

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電話対応には、頭の中で台本を用意し、適切な口調で話し、背景の雑音を排除し、見知らぬ相手とリアルタイムでやり取りするためのエネルギーが必要です。

35歳未満の顧客はテキストメッセージに慣れ親しんで育った世代であり、彼らにとって電話をかけることは、まるでラテン語でピザを注文するようなものです。

彼らにテキストメッセージを送れるようにしている競合他社が、予約を獲得するのです。
…
ほとんどの地元企業は、伝統だからという理由で電話番号をページの上部に掲載し続けています。しかし、それは今や顧客にとっての障壁となっています。

WhatsAppボタンを追加しても、電話番号が不要になるわけではありません。ただ、それが連絡手段の唯一の手段ではなくなるだけです。

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ほとんどの購入者は購入前にレビューを確認しますが、実際にあなたが投稿した場所でそれを読む人はほとんどいません。

彼らはGoogleの星の評価をざっと確認し、あなたのウェブサイトをクリックして実在する企業であることを確認し、ホームページ上でその証拠を探します。

ほとんどのローカルサイトは…彼らに何も提供していません。ストック写真、お問い合わせフォーム、電話番号だけ。

その瞬間、購入の意思決定は消え去ります。

解決には5分しかかかりません。そして、実際の意思決定が行われる場所に、既存のGoogleレビューを埋め込むことができます。

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あなたは貴重なコンテンツを作成しているのに、それをアルゴリズムに任せたままにしているのです。🚫

最もパフォーマンスの高い投稿、リール、カルーセルは？それらは24時間しか表示されず、その後消えてしまいます。しかし、あなたのウェブサイトには毎日Googleからのトラフィックが流入しています。

最高のコンテンツをそこに移しましょう。埋め込み、所有し、24時間365日稼働させましょう。
…
📊 ソーシャルフィードを埋め込んだウェブサイトは：
✓ ページ滞在時間が30%増加
✓ コンバージョンが2.5倍に

効果のあるものを隠さないでください。それを活用しましょう。

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お問い合わせフォームに入力し始める人のほとんどは、最後まで完了しません。2つ目の入力欄まで進んだところで、途中でやめてしまうのです。

このフォームは、デスクトップ環境と忍耐力を前提に設計されていますが、スマホで1つの質問をするだけの顧客には、そのどちらもありません。

解決策は、入力欄を短くしたり、見た目をきれいにしたりすることではありません。フォームそのものが…摩擦の原因なのです。 これをWhatsAppボタンに置き換えれば、顧客はウェブサイトと格闘することなく質問をすることができます。

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レストランやホテルは、実際に予約の決定が行われるページで予約機会を逃しています。なぜなら、彼らは通常Googleといった単一のレビューソースしか表示していない一方で、最も有力な評価情報はトリップアドバイザーやYelpにあるからです。

利用者は予約する前に3つのプラットフォームを確認します。

そのサイトは最後のチェックポイント、つまり…信頼性の確認の場となります。Google、TripAdvisor、Yelp、Facebookのレビューを予約ページ上の単一のフィードに集約することで、顧客はすでに信頼しているすべてのプラットフォームからの証拠を、一箇所で確認できるようになります。

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プロフィールリンクはブラックホールのようなもので、誰もそのことについて語ろうとしません。

ユーザーはあなたのリールを見て、「保存」をタップし、スクリーンショットを撮ります。リンク先へ移動することはありません。

Instagramはユーザーをアプリ内に留まるよう仕向けています。なぜなら、外部へのクリック1回ごとにMetaにコストがかかるからです。

つまり、コンテンツが注目を集め、スクリーンショットが…「保存」され、あなたのウェブサイトにはその恩恵が一切及ばないのです。

実際の解決策は、ほとんどの企業がやっていることとは正反対です。 Instagramからユーザーを引き離そうとするのをやめ、Googleで検索した際にユーザーがすでにアクセスしているホームページにInstagramを取り込みましょう。

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Instagramでの存在感が最も高い地元企業は、ほとんどの場合、ウェブサイトが最も時代遅れに見えます。

ホームページにInstagramのライブフィードを埋め込むのに数時間を費やすことは、たった10分で完了し、サイト全体の印象を現代的なものに変えることができる改善策の一つです。

同じコンテンツ、…同じエネルギー、同じブランドが、もともとあなたをフォローするつもりのなかった人々の目にも届くようになります。

これをうまく実践している美容院やベーカリーは、3ブロック先にある競合店よりも10倍も活気にあふれて見えます。

地元のお店でこれをうまく活用している例を見かけたら、ぜひコメントを残してください。

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「いいね！」よりも「コメント」の方が、ソーシャルプルーフとしての効果ははるかに高いにもかかわらず、これを活用している人はほとんどいません。

「いいね！」は匿名です。 コメントには、名前、顔、そしてあなたのビジネスに関する誰かの実際の言葉が含まれています。

購入者にあなたを信頼させるのは、ハートの数ではなく、こうした要素なのです。 しかし…コメントはInstagramの奥深く、3回タップしなければ表示されない場所にあり、顧客がわざわざ探しに行くような場所ではありません。

それらをホームページに表示させれば、誰にも頼むことなく、実際の顧客が書いた「お客様の声」のウォールをリアルタイムで構築できるのです。

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Instagramでの存在感が最も高い地元企業は、ほとんどの場合、ウェブサイトが最も時代遅れに見えます。

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10万回再生を達成しても、翌日お店に行けば、いつもと同じ5人の客しかいない、ということもあり得ます。

アルゴリズムは、あなたのリールを1000マイルも離れた場所にいる人々に配信しました。彼らはあなたの顧客ではありません。

地元企業に必要なのは、バズるような広範囲なリーチではありません。必要なのは、地域へのリーチ、位置情報タグ付きの投稿、地域密着型のハッシュタグ、そして…近所の誰かがようやくGoogleで検索したときに表示されるウェブサイトです。

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あなたは今年30本のリールを投稿しましたが、あなたのウェブサイトにはそのどれも掲載されていません。

リールの作成には何時間もかかりました。見知らぬ人たちはそれを2秒間見ただけで、スクロールして去ってしまいました。

実際にあなたのサイトを訪れる顧客は、あなたが本物であることを証明しているその作品を見る機会さえありません。

もっと投稿する必要 はありません。重要な人々がアクセスする場所に、すでに投稿したものを掲載する必要があるのです。

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午後9時30分、誰かがあなたのサイトを訪れ、1つ質問をしようとしています。

電話は留守番電話につながり、お問い合わせフォームからは24時間後に自動返信が届くだけ。

翌朝には、その人はすでに競合他社に予約を入れてしまっているのです。 地元の購買決定のほぼ半数は仕事終わりに始まりますが、ほとんどの中小企業は…9時から5時までの勤務時間を、まるでまだ1990年代のように扱っています。

WhatsAppボタンを設置すれば、その状況は変わります。顧客からメッセージが届きます。

営業開始時に返信すれば、すでに勝利は手中に収まっています。

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適切なページに掲載された適切なレビューが、販売を成立させます。

カップケーキの横にカップケーキのレビューがあれば効果はありますが、決済ページにウェディングケーキのレビューを掲載しても意味がありません。

Reviews Feed Pro を使えば、Google、Yelp、Facebook、接続済みのあらゆるソースからコレクションを作成し、 それらを…該当するページに「フローティングレビューアラート」としてピン留めできるようになりました。

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WordPressサイトにWhatsAppチャットボタンを追加するのにかかる時間はわずか5分ですが、多くの地元企業ではまだ導入されていません。

顧客は画面の隅にある小さな緑色のボタンを見て、一度タップするだけで、あなたの電話番号が入力された状態でWhatsAppが開きます。

フォームも、メールアドレスの収集も、「24時間以内にご連絡いたします」 といった文言も一切不要です。

最も迅速に設定できるのはWPChatです。電話番号を追加し、ページを選択するだけで完了です。

2つ先の郊外にある美容院や配管工の店でも導入しています。

夜9時にあなたのサイトにアクセスした顧客は、タップすべきものが何もない状態です。

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