Autorisations de partage des données

Les plugins Smash Balloon peuvent nous envoyer un bref rapport hebdomadaire sur la configuration et le fonctionnement du plugin sur votre site. Nous nous en servons pour détecter plus rapidement les bugs, déterminer les fonctionnalités à développer ou à améliorer, et identifier les versions de WordPress et de PHP que nous devons prendre en charge.

Cette page explique ce que contient ce rapport, ce qu'il ne contient jamais et comment le désactiver.

Le suivi de l'utilisation est-il activé par défaut ?

Cela dépend de la version du plugin que vous utilisez :

Plugins gratuits (disponibles sur WordPress.org) : le suivi d'utilisation est désactivé par défaut. Aucune donnée n'est transmise tant que vous ne l'activez pas.
Plugins Pro: le suivi de l'utilisation est activé par défaut. Vous pouvez le désactiver à tout moment ; il restera désactivé.

Vous trouverez ce paramètre dans les paramètres de votre plugin, dans l'onglet « Avancé », sous « Suivi de l'utilisation ». Par exemple : Flux Instagram → Paramètres → Avancé → Suivi de l'utilisation.

Ce qui est collecté

Environnement du site

L'adresse de votre site (URL), qui permet de distinguer les rapports d'un site de ceux d'un autre
Version de WordPress, version de PHP, logiciel de serveur web et langue du site (paramètres régionaux)
Si le site fait partie d'un réseau multisite, et combien de sites celui-ci compte-t-il ?
Le décalage horaire de votre site et le nombre total de comptes utilisateurs (un simple décompte, jamais de noms ni d'adresses e-mail)
Il y a combien de jours le plugin a-t-il été installé pour la première fois ?

Thème et extensions

Le nom et la version de votre thème actif
Les noms, versions et auteurs de vos plugins actifs

Nous ne collectons jamais les paramètres, les clés de licence ni le contenu d'autres plugins ou thèmes.

Configuration du plugin Smash Balloon

La version du plugin, que vous utilisiez la version gratuite ou la version Pro, ainsi que le niveau de votre licence, son statut et sa date d'expiration
Le nombre de flux dont vous disposez, ainsi que les types de flux, les mises en page et les modèles utilisés
Quelles fonctionnalités sont activées (Lightbox, « Charger plus », carrousel ou en-tête, par exemple) ?
Afficher les paramètres de vos 10 flux les plus récents, ainsi que les noms que vous leur avez donnés
Le nombre et le type de comptes de réseaux sociaux associés (par exemple, « 2 comptes professionnels »). Les noms de compte et les jetons d'accès ne sont jamais inclus.
Paramètres généraux tels que l'intervalle de mise en cache, l'optimisation des images et le mode RGPD

Activité hebdomadaire

Combien d'erreurs API se sont produites cette semaine-là, classées par type (connexion, limite de débit, réseau, etc.)
Les 10 messages d'erreur les plus récents. Nous supprimons les jetons d'accès, les clés API et autres identifiants avant l'envoi, et limitons chaque message à 300 caractères.
Combien de jours, au cours de cette semaine, un utilisateur a accédé aux écrans d'administration du plugin, et combien de temps ces sessions ont-elles duré ?
La fréquence à laquelle certaines actions administratives ont été effectuées (un changement de paramètres, par exemple), sous forme de chiffres uniquement
Les statistiques de cache qui nous aident à détecter les problèmes de performances

Ce qui n'est jamais collecté

Noms, adresses e-mail ou toute autre information personnelle concernant les visiteurs de votre site
Le contenu de vos flux : publications, photos, vidéos, légendes, commentaires ou avis
Jetons d'accès, mots de passe, clés API ou clés de licence
Les noms ou les informations relatives aux comptes de réseaux sociaux que vous connectez
Toute information concernant les utilisateurs de votre site, au-delà du nombre total

Comment les données sont transmises et stockées

Le rapport est envoyé une fois par semaine, à une heure choisie au hasard pour votre site, via une connexion HTTPS cryptée vers des serveurs gérés par Smash Balloon. Nous utilisons ces données uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement et d'améliorer nos produits. Toutes les données d'utilisation que nous partageons en dehors de Smash Balloon sont d'abord anonymisées et regroupées avec celles provenant d'autres sites.

Nous ne conservons les données d'utilisation que pendant la durée nécessaire à ces fins. Pour plus d'informations sur la durée de conservation, les transferts internationaux et vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Connecter vos comptes sur les réseaux sociaux

Le suivi de l'utilisation est distinct de la connexion de vos comptes sur les réseaux sociaux. Lorsque vous connectez Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube ou une plateforme d'avis, le plugin utilise les services de Smash Balloon pour autoriser l'accès au compte et, pour certaines plateformes, récupérer les données de votre fil d'actualité :

connect.smashballoon.com: autorise les comptes tiers à transmettre des données à votre site et met à jour votre plugin une fois que vous avez acheté un produit Pro
tiktok.smashballoon.com: récupère des données via l'API de TikTok pour les flux TikTok
reviews.smashballoon.com: récupère des données via les API des fournisseurs d'avis pour alimenter le flux d'avis
ctf.smashballoon.com: récupère des données via l'API de X (Twitter) pour créer des flux Twitter personnalisés

Nos plugins « Flux Instagram » et « Flux Facebook personnalisé » sont auto-hébergés. Vos noms de compte et les données associées sont stockés uniquement sur votre site web et transitent directement entre votre site et les API de Meta. Notre équipe n’a pas accès à ces informations, qui ne transitent par aucun serveur que nous contrôlons. Vous pouvez supprimer instantanément l’ensemble de ces données de la plateforme à l’aide du bouton « Supprimer toutes les données de la plateforme » disponible dans les paramètres du plugin.

Pour consulter la liste complète des autorisations Meta que nous demandons et connaître la raison pour laquelle nous avons besoin de chacune d'entre elles, veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité et à la Politique de confidentialité de l'application.

Le désactiver et demander sa suppression

Vous pouvez désactiver le suivi de l'utilisation à tout moment dans votre plugin, sous Paramètres → Avancé → Suivi de l'utilisation. Le prochain rapport hebdomadaire sera annulé et aucun autre ne sera envoyé.

Pour demander l'accès aux données que nous détenons déjà concernant votre site, ou leur suppression, veuillez nous contacter. Indiquez l'URL de votre site afin que nous puissions retrouver ses rapports.