Permissões de partilha de dados

Os plugins da Smash Balloon podem enviar-nos um pequeno relatório semanal sobre a forma como o plugin está configurado e a funcionar no seu site. Utilizamos esse relatório para detetar erros mais rapidamente, decidir quais as funcionalidades a desenvolver ou a melhorar e perceber quais as versões do WordPress e do PHP que precisamos de suportar.

Esta página explica o que o relatório contém, o que nunca contém e como o desativar.

O acompanhamento da utilização está ativado por predefinição?

Depende da versão do plugin que utilizar:

Plugins gratuitos (do WordPress.org): o acompanhamento da utilização está desativado por predefinição. Nada é enviado, a menos que o ative.
Plugins Pro: o acompanhamento da utilização está ativado por predefinição. Pode desativá-lo a qualquer momento, e permanecerá desativado.

Encontrará essa opção nas definições do seu plugin, no separador «Avançado», na secção «Acompanhamento de utilização». Por exemplo: Feed do Instagram → Definições → Avançado → Acompanhamento de utilização.

O que é recolhido

Ambiente do local

O endereço do seu site (URL), utilizado para distinguir os relatórios de um site dos de outro
Versão do WordPress, versão do PHP, software do servidor web e idioma do site (configuração regional)
Se o site faz parte de uma rede multisite e quantos sites essa rede tem
O desfasamento horário do seu site e o número total de contas de utilizador (apenas o número, nunca nomes nem endereços de e-mail)
Há quantos dias é que o plugin foi instalado pela primeira vez?

Tema e plugins

O nome e a versão do seu tema ativo
Os nomes, versões e autores dos teus plugins ativos

Nunca recolhemos as definições, as chaves de licença ou o conteúdo de outros plugins ou temas.

Configuração do plugin Smash Balloon

Versão do plugin, independentemente de utilizar a versão Gratuita ou Pro, bem como o nível da sua licença, o seu estado e a data de validade
O número de feeds que possui e quais os tipos de feed, layouts e modelos que estes utilizam
Quais são as funcionalidades ativadas (lightbox, «carregar mais», carrossel ou cabeçalho, por exemplo)
Mostrar as definições dos seus 10 feeds criados mais recentemente, bem como os nomes que atribuiu a esses feeds
O número e o tipo de contas sociais associadas (por exemplo, «2 contas empresariais»). Os nomes das contas e os tokens de acesso nunca são incluídos.
Definições globais, como o intervalo de armazenamento em cache, a otimização de imagens e o modo RGPD

Atividade semanal

Quantos erros de API ocorreram nessa semana, agrupados por tipo (início de sessão, limite de taxas, rede, etc.)
As 10 mensagens de erro mais recentes. Antes de as enviar, removemos os tokens de acesso, as chaves API e outras credenciais, e limitamos cada mensagem a 300 caracteres.
Quantos dias, nessa semana, alguém utilizou os ecrãs de administração do plugin e quanto tempo duraram essas sessões
A frequência com que determinadas ações administrativas ocorreram (uma alteração nas definições, por exemplo), apenas em termos de contagem
Contagens de cache que nos ajudam a identificar problemas de desempenho

O que nunca é recolhido

Nomes, endereços de e-mail ou quaisquer outras informações pessoais sobre os visitantes do seu site
O conteúdo dos teus feeds: publicações, fotografias, vídeos, legendas, comentários ou avaliações
Tokens de acesso, palavras-passe, chaves de API ou chaves de licença
Os nomes ou detalhes das contas nas redes sociais que ligar
Quaisquer informações sobre os utilizadores do seu site, para além do número total

Como os dados são enviados e armazenados

O relatório é enviado uma vez por semana, numa hora aleatória selecionada para o seu site, através de uma ligação HTTPS encriptada para servidores controlados pela Smash Balloon. Utilizamos os dados exclusivamente para apoiar e melhorar os nossos produtos. Quaisquer dados de utilização que partilhemos fora da Smash Balloon são primeiro anonimizados e combinados com dados de outros sites.

Conservamos os dados de utilização apenas enquanto forem necessários para estes fins. Para mais informações sobre a conservação de dados, as transferências internacionais e os seus direitos, consulte a nossa Política de Privacidade.

Ligar as suas contas nas redes sociais

O acompanhamento da utilização é independente da ligação das suas contas nas redes sociais. Quando liga o Instagram, o Facebook, o TikTok, o X (Twitter), o YouTube ou uma plataforma de avaliações, o plugin utiliza os serviços da Smash Balloon para autorizar a conta e, no caso de algumas plataformas, para obter os dados do seu feed:

connect.smashballoon.com: autoriza contas de terceiros para que possam enviar dados para o seu site e atualiza o seu plugin depois de adquirir um produto Pro
tiktok.smashballoon.com: solicita dados da API do TikTok para os feeds do TikTok
reviews.smashballoon.com: solicita dados às APIs dos fornecedores de avaliações para o «Reviews Feed»
ctf.smashballoon.com: solicita dados da API do X (Twitter) para feeds personalizados do Twitter

Os nossos plugins «Feed do Instagram» e «Feed personalizado do Facebook» são auto-hospedados. Os nomes das suas contas e os dados relacionados são armazenados apenas no seu site e circulam diretamente entre o seu site e as APIs da Meta. A nossa equipa não tem acesso a estas informações, que não passam por nenhum servidor sob o nosso controlo. Pode eliminar todos estes dados da plataforma instantaneamente através do botão «Eliminar todos os dados da plataforma » nas definições do plugin.

Para consultar a lista completa das autorizações da Meta que solicitamos e saber por que motivo precisamos de cada uma delas, consulte a nossa Política de Privacidade e a Política de Privacidade da Aplicação.

Desativar a funcionalidade e solicitar a eliminação

Pode desativar o acompanhamento da utilização a qualquer momento em Definições → Avançado → Acompanhamento da Utilização no seu plugin. O próximo relatório semanal será cancelado e não serão enviados mais relatórios.

Para solicitar o acesso ou a eliminação dos dados que já temos relativos ao seu site, contacte-nos. Indique o URL do seu site para que possamos localizar os respetivos relatórios.

Relacionado: Política de Privacidade · Política de Privacidade da Aplicação · Conformidade com o RGPD · Termos e Condições