Esto suele deberse a un plugin de seguridad o a una configuración del servidor web que impide que el plugin acceda a los archivos necesarios para cargar los comentarios en el feed y las miniaturas en el lightbox. Puedes verificarlo comprobando la "Consola JavaScript" de tu navegador web para ver si hay algún error interno de servidor 404 o 500: Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)
Solución
1) Si tiene instalado algún plugin de seguridad, compruebe si bloquea algún tipo de archivo específico.
2) Si su sitio está en un servidor Apache, compruebe el archivo ".htaccess" en el directorio raíz de WordPress para ver si está bloqueando todos los tipos de archivos, de esta manera:
Order deny,allow
Deny from all
Si es así, puedes añadir una excepción al archivo para permitir que el plugin acceda a los archivos que necesita cargar:
<Files ~ "query.php$|comments.php$|thumbs.php$">
Allow from all
</Files>
Si no está seguro de cómo hacerlo, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de su proveedor de alojamiento web y pedirles ayuda.
3) Pida a su equipo de soporte de alojamiento web que compruebe si hay algo en el servidor que esté bloqueando los siguientes archivos:
wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/query.php
wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/comments.php
wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/thumbs.php
