EU-GDPR - Von uns verwaltete personenbezogene Daten

Meldepflichten in Bezug auf „personenbezogene Daten“.

Diese Seite enthält die in verschiedenen Kapiteln und Artikeln der DSGVO geforderten Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung, Pflege und Löschung von „personenbezogenen Daten“, die von Nutzern/Kunden von Smash Balloon-Produkten erhoben werden.

Artikel 4 der EU-DSGVO definiert „personenbezogene Daten“ als: „alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (die ‚betroffene Person‘) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann“.

Die Benachrichtigungspflichten in Bezug auf „personenbezogene Daten“ sind nachfolgend aufgeführt und befinden sich auf dieser Seite in der folgenden Reihenfolge:

EU-DSGVO Artikel 2 (1) – Hinweis zur Erhebung „personenbezogener Daten“ durch Smash Balloon.
Artikel 13 (1) der EU-DSGVO – Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen für die von Smash Balloon erhobenen „personenbezogenen Daten“.
Artikel 13 und 14 der EU-DSGVO – Klarer Hinweis auf die von Smash Balloon erhobenen Arten von „personenbezogenen Daten“.
Definiert Richtlinien zur Datenaufbewahrung und -löschung.
Beschreibt unsere Verarbeitungszwecke und Anwendungsfälle.
Informiert Einzelpersonen darüber, wie sie ihre auf unseren Servern, in Datenbanken oder unter unserer Kontrolle befindlichen „personenbezogenen Daten“ aus diesen Quellen entfernen lassen können und welche Auswirkungen die Erfüllung dieser Anfrage hat.
Artikel 6 der EU-DSGVO – Verpflichtung zur Angabe der Rechtsgrundlage, auf der Smash Balloon „personenbezogene Daten“ erhebt, verarbeitet und kontrolliert.

Hinweis zur Datenerhebung durch Smash Balloon.

Gemäß Artikel 2 Absatz 1 der EU-DSGVO teilen wir Ihnen mit, dass Smash Balloon „personenbezogene Daten“ im Sinne der EU-DSGVO erhebt, verarbeitet, speichert und verwaltet. Diese Daten wurden uns von Nutzern und/oder Kunden unserer Produkte zur Verfügung gestellt. Die Art dieser personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung werden auf dieser Seite näher erläutert.

Identität und Kontaktdaten unseres Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Smash Balloon ist die alleinige Stelle, die für die Erfassung, Verarbeitung, Pflege, Speicherung und Löschung aller „personenbezogenen Daten“ verantwortlich ist, die Smash Balloon durch eine direkte Kontaktaufnahme seitens eines Nutzers/Kunden übermittelt werden.

Sämtliche „personenbezogene Daten“, die jemand möglicherweise an ein anderes Unternehmen übermittelt hat, das Smash Balloon-Produkte illegal vertreibt, verkauft oder umverpackt, werden auf keinen Servern unter unserer Kontrolle erfasst, verarbeitet, verwaltet oder gespeichert.

Jede Person, jedes Unternehmen, jede Organisation oder sonstige Einrichtung, die wissen möchte, ob Smash Balloon über „personenbezogene Daten“ verfügt, die sich auf sie beziehen, kann uns direkt per E-Mail über diese Seite hier kontaktieren.

Smash Balloon wird diese Anfragen beantworten, mitteilen, welche „personenbezogenen Daten“ gespeichert werden, und diese auf Anfrage löschen. Ausführliche Informationen zu Löschungsanträgen und deren Auswirkungen finden Sie hier .

Arten von „personenbezogenen Daten“, die von Smash Balloon erfasst werden.

1.) Persönliche Namen (Vorname, Nachname oder Spitznamen)
2.) Firmennamen
3.) Adressen (privat oder geschäftlich)
4.) Telefonnummern
5.) Website-Adressen

Alle fünf dieser Datentypen werden zum Zweck der Pflege von Geschäftskonten mit unseren Nutzern/Kunden erhoben und werden auf die gleiche Weise, am gleichen Ort und aus den gleichen Gründen gespeichert:

Diese Daten werden nur dann erhoben und gespeichert, wenn ein Benutzer/Kunde sie uns bei der Kontaktaufnahme zur Unterstützung oder beim Kauf eines Plugins oder einer Erweiterung freiwillig zur Verfügung stellt.
Wenn ein Benutzer/Kunde diese Datentypen nicht freiwillig zur Verfügung stellt, werden sie von Smash Balloon nicht erfasst.
Wenn ein Benutzer/Kunde einen dieser Datentypen angibt, werden diese ausschließlich auf unserem Server in den entsprechenden Feldern unserer Datenbank in den Tabellen „Kunde“ oder „Benutzerkonto“ gespeichert und verwaltet. Diese Daten werden von uns als vertrauliche Daten behandelt und nicht an Dritte, Unternehmen oder Behörden weitergegeben.
Diese Daten werden regelmäßig von Vertretern von Smash Balloon abgerufen, um die Identifizierung eines Benutzers/Kunden im Zusammenhang mit der Bearbeitung eines Support- oder Kontoproblems zu ermöglichen, zu dem sich der Benutzer/Kunde freiwillig an uns gewandt hat, und zwar ausschließlich zum Zweck der Erlangung von Konto- oder Supportunterstützung in Bezug auf eines unserer Produkte.
Diese Daten werden niemals an Dritte weitergegeben oder anderen Personen zugänglich gemacht.
Diese Daten werden von niemandem außer den für den Kundendienst zuständigen Mitarbeitern von Smash Balloon eingesehen, und zwar ausschließlich zum Zweck der Unterstützung des Benutzers/Kunden.
Jeder Benutzer/Kunde kann jederzeit die Löschung dieser Datentypen aus unserer Datenbank beantragen, indem er einfach eine E-Mail-Anfrage über diese Seite einreicht.
Wenn Smash Balloon eine solche Anfrage von einem Nutzer/Kunden erhält, löscht das Unternehmen ausschließlich die Informationen, die den betroffenen Nutzer/Kunden potenziell identifizieren könnten. Andere Kaufdaten, die sich auf das jeweilige Produkt beziehen, werden nicht gelöscht. Mit anderen Worten: Informationen, die zur Identifizierung einer bestimmten Person, eines Unternehmens, einer Geschäftseinheit oder einer Regierungsbehörde beitragen könnten, werden aus der Transaktion entfernt. Andere Informationen, die wir zur Erfassung von Art und Anzahl der verkauften Produkte für unsere Geschäftszwecke verwenden, bleiben jedoch erhalten.
HINWEIS: AUSWIRKUNGEN EINER DATENLÖSCHANFRAGE – Ein Antrag eines betroffenen Nutzers/Kunden auf Löschung einer der oben genannten Arten von „personenbezogenen Daten“ verhindert, dass Smash Balloon weitere Kommunikationswege herstellen oder Rechte und Privilegien für die Nutzung unseres Produkts gewähren kann, die der Kunde andernfalls in Anspruch genommen oder gewünscht hätte und die wir ihm gestattet hätten.

Dies geschieht, weil wir nach der Löschung der Daten keine Berechtigungen mehr bestätigen können, die dem Nutzer/Unternehmen möglicherweise für die Nutzung unseres Produkts erteilt wurden. Dies ist die bedauerliche Folge, wenn ein Nutzer/Kunde die Verbindung zum erworbenen Produkt und den damit verbundenen Nutzungsrechten aufgibt, da wir durch die Datenlöschung nicht mehr überprüfen können, ob diese Rechte bestanden.

6.) E-Mail-Adressen (privat oder geschäftlich)

Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Geschäftsabwicklung von Smash Balloon erhoben und gespeichert. Sie sind erforderlich, um einen Kauf oder eine Supportanfrage zu bearbeiten. Sie dienen als zentrale Kennung eines Kundenkontos und verknüpfen dieses mit Kaufinformationen zum Plugin-Typ, Lizenztyp und dem für jedes auf der Smash Balloon-Website erworbene Plugin gezahlten Betrag.
Dieser Datentyp wird auch für Benutzer/Kunden erfasst und gespeichert, die kein Smash Balloon-Produkt gekauft, sondern eine kostenlose Version eines unserer Plugins heruntergeladen haben und sich per E-Mail an Smash Balloon wenden, um Unterstützung bei auftretenden Problemen zu erhalten.
Diese Daten werden ausschließlich auf unserem Server im entsprechenden Feld unserer Datenbank unter den Datentabellen „Käufe“ gespeichert und mit unseren Datentabellen „Kunden“ oder „Benutzer“ verknüpft.
Diese Daten werden von Smash Balloon stets benötigt und ausschließlich verwendet, um die Identifizierung des Benutzers/Kunden zum Zwecke der Bearbeitung von Support- oder Kontoproblemen auf Anfrage des Benutzers/Kunden zu ermöglichen, wenn dieser sich zur Unterstützung an uns wendet.
Diese Daten werden niemals an Dritte weitergegeben oder anderen Personen zugänglich gemacht.
Diese Daten werden von niemandem außer den Mitarbeitern von Smash Balloon eingesehen, die im Kundendienst tätig sind und dem Kunden behilflich sind.

7.) Daten, die im Rahmen der E-Mail-Korrespondenz eines Benutzers/Kunden übermittelt und vom Benutzer/Kunden bereitgestellt werden.

Smash Balloon erfasst , speichert und verwaltet E-Mails im Zusammenhang mit allen Supportanfragen. Smash Balloon hat keinen Einfluss darauf, welche Informationen ein Nutzer/Kunde in einer von ihm selbst verfassten E-Mail an uns sendet. Daher stößt Smash Balloon gelegentlich auf Informationen im E-Mail-Inhalt, die gemäß der EU-DSGVO als „personenbezogene Daten“ gelten.

Leider hat Smash Balloon keine Kontrolle darüber, welche Informationen ein Benutzer/Kunde uns bei der Kontaktaufnahme übermittelt, da der Benutzer/Kunde selbst die Kontaktaufnahme initiiert und häufig persönliche Daten in seinen E-Mails mitteilt, wenn er erste Anfragen zu technischen Supportproblemen stellt.

Benutzer/Kunden geben regelmäßig weitere Informationen an, die der Kunde freiwillig bereitstellt, wie zum Beispiel ihren Namen, eine Website-Adresse oder ein Passwort, das sie angeben, um Zugriff auf ihre Website zu erhalten und um direkten technischen Support zu erhalten.

Smash Balloon schützt alle empfangenen E-Mail-Daten und -Informationen, indem diese auf einem sicheren E-Mail-Server gespeichert werden. Darüber hinaus betrachtet Smash Balloon alle E-Mails als „personenbezogene Daten“, die allein aufgrund der darin enthaltenen E-Mail-Adresse zusätzlichen Schutz erfordern, da die EU-DSGVO eine E-Mail-Adresse an sich als personenbezogene Daten einstuft. (Siehe diesen Artikel hier ).

Im Rahmen unseres Ansatzes zum Schutz von E-Mail-Daten kontrolliert Smash Balloon alle E-Mail-Daten auf folgende Weise:

Alle E-Mails werden auf einem sicheren Server gespeichert.
E-Mail-Korrespondenz wird gesammelt, aber nicht sortiert.
E-Mails werden auf dem E-Mail-Server von Smash Balloon gespeichert und archiviert, damit Smash Balloon auf frühere Supportanfragen zurückgreifen kann.
Die E-Mail-Korrespondenz wird nicht an Dritte weitergegeben.
E-Mails werden nur von bestimmten Mitarbeitern des Smash Balloon-Supports eingesehen.

9.) Smash Balloon erhebt , verarbeitet oder speichert keine „personenbezogenen Daten“ im Zusammenhang mit einer Finanztransaktion. Daten, die zur Einleitung eines Kaufs verwendet werden, werden wie folgt kontrolliert:

Nach einem Kauf verlässt der Kunde die Smash Balloon-Website. Alle für die Kaufabwicklung erfassten, gespeicherten und verwalteten Finanzdaten werden auf den Servern und in den Datenbanken des vom Kunden gewählten Finanzinstituts gespeichert. Das Finanzinstitut stellt Smash Balloon eine eindeutige Kaufnummer zur Verfügung, anhand derer Smash Balloon den Kauf identifizieren kann. Diese Nummer ist erforderlich, um die tatsächliche Finanztransaktion zu bestätigen und die Lieferung des gekauften Produkts an das vom Kunden beim Kauf angegebene Smash Balloon-Konto zu ermöglichen. Sie wird auch benötigt, wenn ein Kunde eine Rückerstattung von Smash Balloon beantragt, da das Finanzinstitut so die Transaktion in seinem System zuordnen und die Rückerstattung dem korrekten Konto gutschreiben kann.

Antrag auf Löschung personenbezogener Daten

Auf dieser Seite finden Sie detaillierte Anweisungen, wie Sie einen Antrag auf Löschung Ihrer „personenbezogenen Daten“ von unseren Servern stellen können.

Rechtsgrundlage für die Erklärung „personenbezogene Daten“

Gemäß Artikel 6 der EU-DSGVO muss die Verarbeitung personenbezogener Daten eine dargelegte und rechtmäßige Grundlage haben, die unter Artikel 6 der EU-DSGVO fällt und dem Grundsatz der Rechenschaftspflicht in Artikel 5 Absatz 2 entspricht; Sie müssen nachweisen können, dass eine rechtmäßige Grundlage vorliegt.

Smash Balloon erklärt und benennt seine Rechtsgrundlage als diejenige, die am ehesten unter Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a), b), c) und d) fällt, der es uns erlaubt, personenbezogene Daten unter der Kontrolle von Smash Balloon zu folgenden Zwecken zu erheben, zu verarbeiten und zu speichern:

Artikel 6.1 (a) – die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt; (dies geschieht immer dann, wenn der Benutzer/Kunde sich zu Support-, Kauf- oder Nutzungszwecken meldet – dies geschieht ausschließlich zum Vorteil des Benutzers/Kunden).

Artikel 6.1 (b) – Die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person; ( dies geschieht, wenn der Nutzer/Kunde einen Kauf unseres Produkts veranlasst und um den Kaufvertrag zu erfüllen – dies geschieht zum Vorteil sowohl von Smash Balloon als auch des Nutzers/Kunden ).

Artikel 6.1 (c) – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt; ( dies ist der Fall, wenn der Nutzer/Kunde einen Kaufvertrag für ein Produkt abschließt und seine Rechte zur Nutzung dieses Produkts geltend machen möchte – dies geschieht zum Vorteil sowohl von Smash Balloon als auch des Nutzers/Kunden ).

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe d) – Die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen; ( dies ist der Fall, wenn der Nutzer/Kunde ein Produkt erwirbt und Rechte an diesem Produkt geltend macht – dies geschieht zum Nutzen des Nutzers/Kunden, um festzustellen, ob dieses Recht besteht ).