Contenuti:
Password
Chi può accedere al vostro account utente?
Blocco dell'account
Password
Esistono due modi per modificare la password di un account.
- Internamente - mentre si è connessi al proprio account utente Smash Balloon.
- Esternamente, cliccando sul link per la reimpostazione della password.
Puoi cambiare la password del tuo account(all'interno del tuo account) in qualsiasi momento se pensi che la password del tuo account sia stata compromessa. Per farlo, è necessario accedere al proprio account utente Smash Balloon, selezionare la sezione "Profilo" e modificare la password.
Schermata della posizione di modifica della password all'interno dell'account Smash Balloon.
È inoltre possibile reimpostare la password(dall'esterno del proprio account) nella pagina di accesso all'account. La nuova password verrà inviata all'indirizzo e-mail dell'account.
Schermata del link per la reimpostazione della password all'esterno dell'account Smash Balloon.
Chi può accedere al tuo account utente Smash Balloon?
Gli account utente possono essere consultati da chiunque abbia condiviso il nome di accesso e la password del proprio account. Sebbene non sia consigliabile condividere queste informazioni, può accadere che:
- Più di un membro del personale IT è assegnato alla gestione dei siti e ha bisogno di accedere al file del plugin o ad altre informazioni sull'account.
- Il plugin è stato acquistato con il vostro nome/email, ma avete incaricato qualcun altro di costruire/gestire il vostro sito per vostro conto e gli avete dato l'accesso al download del plugin per l'installazione sul vostro sito.
Blocco dell'account
Per ridurre e prevenire i tentativi di violazione dell'account, Smash Balloon limita il numero di tentativi di accesso a un account utente prima che questo venga bloccato.
Un blocco significa che l'indirizzo IP è temporaneamente bloccato. La richiesta di modifica della password dell'account non risolverà il problema, poiché l'indirizzo IP (la posizione di origine) per l'accesso all'account è bloccato.
I continui tentativi falliti da un altro indirizzo IP bloccheranno anche questi IP. Aumenterà anche il periodo di tempo del blocco. Alla fine si verificherà un blocco completo dell'account effettivo, indipendentemente dall'IP da cui proviene la richiesta.
In tal caso, è necessario contattare il nostro personale di assistenza e richiedere la reimpostazione della password.
Per ridurre la possibilità di blocco dell'account:
- Assicuratevi che il tasto "Caps Lock" non sia bloccato per tutte le lettere maiuscole, poiché le password sono sensibili alle maiuscole.
- Disattivare tutte le utility di riempimento automatico delle password installate sul computer. In questo modo si ridurrà la possibilità che la password di un account precedentemente salvato venga inserita automaticamente nel campo della password quando si tenta di accedere.
- Fare clic sul link "Password persa" accanto al pulsante "Login". Verrà inviata una password temporanea all'indirizzo e-mail di corrispondenza indicato nelle impostazioni dell'account.
