Quel est le problème ?
Parfois, lorsque vous utilisez le plugin Custom Facebook Feed Pro pour afficher vos vidéos Facebook sur votre site web, les vidéos peuvent être lues, mais le son est absent. Cela se produit souvent parce que Facebook pense que la vidéo peut contenir de la musique ou un autre contenu que vous n'avez pas l'autorisation d'utiliser, même si vous l'avez, et qu'il ne vous en informe pas nécessairement. Dans ce cas, vous verrez peut-être apparaître un message en haut de la vidéo, du type "Cette vidéo ne peut pas être intégrée car elle peut contenir du contenu appartenant à quelqu'un d'autre". La vidéo peut toujours être lue sur Facebook, mais le son ne fonctionnera pas sur votre site web.
Pourquoi cela se produit-il ?
Facebook a des règles concernant l'intégration de vidéos contenant de la musique ou du contenu susceptible d'être protégé par des droits d'auteur. Même si vous disposez des droits ou des autorisations nécessaires pour utiliser la musique ou le contenu, Facebook peut restreindre l'intégration de l'audio. Il existe quelques autres cas où cela peut se produire, comme l'utilisation de droits d'accès non standard à la page Facebook. Cela signifie que la façon dont le plugin lit habituellement les vidéos ne pourra pas lire la piste audio.
Comment y remédier :
Heureusement, il existe une solution simple ! Le plugin Custom Facebook Feed Pro dispose d'une option qui utilise le même lecteur vidéo que Facebook. Cela permet souvent au son d'être diffusé alors qu'il ne l'est pas normalement. Voici comment l'activer :
- Connectez-vous à votre site web : Allez dans la zone d'administration de votre site Web WordPress (où vous vous connectez habituellement pour effectuer des modifications).
- Trouvez le fil d'actualité Facebook : Dans le menu latéral, trouvez "Flux Facebook" et cliquez sur "Tous les flux".
- Choisissez le flux que vous devez corriger : Trouvez le flux spécifique où les vidéos n'ont pas de son, et cliquez sur le nom de ce flux ou sur l'icône du stylo à droite pour accéder aux paramètres du flux.
- Allez dans l'onglet Paramètres : Après le chargement de votre flux, cliquez sur l'onglet Paramètres en haut de la barre latérale.
- Trouvez "Avancé" : Sur la page Paramètres, cliquez sur "Avancé" pour afficher d'autres paramètres.
- Modifier le lecteur vidéo : Recherchez un menu déroulant indiquant "Choose Video Player" (choisir un lecteur vidéo). Cliquez dessus et sélectionnez "Lecteur Facebook par défaut".
- Sauvegardez vos modifications : Cliquez sur "Enregistrer" en haut à droite.
En choisissant le "lecteur Facebook par défaut", le plugin utilisera l'intégration officielle de Facebook pour lire les vidéos, ce qui corrige souvent l'absence de son.
Ce qu'il faut retenir :
- Veuillez vous assurer que vous n'utilisez pas un navigateur qui coupe automatiquement le son dans les onglets . Si c'est le cas, vous devriez voir une icône "mute" dans l'onglet où vous vous attendez à avoir de l'audio.
- Cette solution ne fonctionne que si Facebook bloque le son en raison de problèmes de droits d'auteur ou de problèmes d'accès mineurs.
- Si le son ne fonctionne toujours pas après cette opération, cela peut signifier que Facebook a complètement bloqué le son pour cette vidéo. Dans ce cas, même l'utilisation du lecteur Facebook ne résoudra pas le problème.
- Cette solution fonctionnera mieux si vous êtes certain d'avoir le droit d'utiliser la musique ou le contenu inclus dans vos vidéos. Si vous pensez que Facebook a fait une réclamation non valide concernant les droits d'auteur de votre vidéo, veuillez consulter leur documentation ici pour plus d'informations sur les étapes à suivre.
