Se não conseguir atualizar um plug-in Pro ou ativar uma licença, poderá ter instalado o plug-in errado.
Não será possível atualizar um plugin nem ativar uma licença para um plugin quando o tipo de licença não corresponder ao tipo de plugin a que está atribuído.
Pode verificar na sua página Plugins do WordPress o tipo de plugin que instalou (Básico, Plus, Elite, Pessoal, Empresarial, Desenvolvedor/Smash):
O tipo de chave de licença utilizado deve corresponder ao tipo de plugin instalado:
Para resolver este problema, terá de trocar o plugin atual pelo plugin para o qual fez a atualização. Execute o processo de instalação manual descrito aqui, que efectuará a troca do plug-in sem que seja necessário reconfigurar as definições do plug-in depois de o fazer.
Em seguida, mesmo que tenha o plug-in correto instalado, terá de restabelecer o registo/ativação da licença fazendo o seguinte
Aceda ao seu feed do Instagram/Facebook/YouTube/Twitter/Avaliações/TikTok > Definições > Geral > Chave de licença, clique em Desativare clique em Guardar alterações.
Em seguida, remova/elimine qualquer chave de licença da entrada de campo nessa página e clique em Guardar alterações. Agora insira a chave de licença no campo e, em seguida, reactive a licença no site. Tenha em atenção que o registo pode demorar alguns cliques. Quando a licença estiver a ser activada, clique em Guardar alterações na parte inferior da página.
Deverá então ser possível atualizar corretamente.
