Criámos esta página para resolver problemas e questões que surgem quando os utilizadores compram os nossos produtos em sites não autorizados ou quando procuram códigos de desconto ou de cupão para os nossos produtos. O que se segue aplica-se a todos os nossos produtos: The Custom Facebook Feed Pro (WordPress and Standalone), Instagram Feed Pro (WordPress and Standalone), Custom Twitter Feeds Pro, Feeds for YouTube, All Access Bundle e Social Wall.
1) Outros sítios Web estão autorizados a revender os vossos produtos?
Não! Infelizmente, qualquer site que esteja a revender os nossos produtos está a fazê-lo ilegalmente sem o nosso consentimento. Esteja atento a qualquer site que afirme ser revendedor autorizado dos nossos produtos ou que afirme ter o direito de o fazer ao abrigo da licença GPL. Os nossos produtos pagos não são redistribuíveis ao abrigo da GPL. Estes sites estão a prejudicar os programadores para obterem um lucro rápido e não fornecem qualquer apoio técnico ou serviço ao cliente. Criámos esta página de FAQ para ajudar a evitar a frustração que os utilizadores enfrentam depois de comprarem num destes sites e depois precisarem de apoio e não o conseguirem obter. Quando se apercebem do problema, não conseguem obter um reembolso do sítio Web onde o compraram, porque esses sítios Web não têm uma política de reembolso.
A única forma legítima de comprar os nossos plug-ins é diretamente a nós, neste sítio Web. A razão para tal é que queremos que tenha a melhor experiência possível com os nossos produtos e que receba apoio técnico e assistência contínua ao cliente. Preocupamo-nos genuinamente com os nossos clientes e com a sua experiência com os nossos produtos e empresa, e faremos sempre um esforço adicional para garantir que está satisfeito com a sua compra e com o apoio que recebe. Temos uma política de reembolso de 14 dias e esforçamo-nos sempre por conduzir os negócios de uma forma ética. Infelizmente, se comprar os nossos produtos a partir de outro website, não poderá usufruir de nenhum destes benefícios, uma vez que eles não fornecem qualquer apoio, serviço de apoio ao cliente ou actualizações automáticas de plugins, e não fornecem reembolsos se não estiver satisfeito com a sua compra.
2) Dispõem de códigos de desconto, cupões ou promoções?
Ocasionalmente, fazemos promoções, normalmente para a Black Friday/Cyber Monday em novembro. Se tivermos uma promoção a decorrer, esta será publicada na nossa página do Facebook ou na sua conta de utilizador Smash Balloon ou no nosso próprio site. Não fornecemos códigos de desconto a outros sítios Web, por isso tenha cuidado com os sítios Web que anunciam códigos de desconto para os nossos plug-ins, pois não funcionarão.
Oferecemos um desconto se comprar vários plugins connosco. Pode utilizar a página de compras para selecionar facilmente vários plug-ins.
Também compreendemos que nem toda a gente tem orçamento para comprar plugins pagos e, por isso, ocasionalmente damos pequenos descontos a pedido. Se quiser solicitar um desconto, contacte-nos aqui.
3) Oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos?
Sim. Normalmente, oferecemos um desconto a organizações sem fins lucrativos. Para se candidatar a um desconto para organizações sem fins lucrativos, contacte-nos aqui e inclua o seu ID de organização sem fins lucrativos, uma hiperligação para o seu sítio Web e a sua função na organização.
