Si vous rencontrez des problèmes avec votre profil d'entreprise Instagram qui ne se connecte pas correctement dans le plugin, des erreurs en essayant d'afficher un flux de Hashtag Instagram, ou l'erreur API 190 dans les paramètres du plugin, veuillez suivre les étapes suivantes :
1) Tout d'abord, supprimez votre compte professionnel du plugin en utilisant le bouton "Supprimer".
2) Cliquez sur le bouton "Ajouter une source" pour reconnecter votre compte.
3) Sélectionnez "Entreprises"
4) Sélectionnez "Oui"
5) Sélectionnez "Se connecter avec Facebook"
6) Lorsque vous êtes redirigé vers Facebook, cliquez sur le bouton "Modifier les paramètres".
7) Veillez à sélectionner tous vos profils Instagram en cliquant sur la case "Sélectionner tout", puis cliquez sur le bouton suivant.
8) Veillez à sélectionner toutes vos pages en cliquant sur la case "Select All", puis cliquez sur le bouton suivant.
9) Veillez à sélectionner toutes les autorisations, puis cliquez sur "Terminé".
10) Cliquez sur le bouton "OK" pour être redirigé vers votre site.
11) Sélectionnez votre profil Instagram Business et cliquez sur le bouton "Ajouter", puis enregistrez les modifications.
IMPORTANT : Dans certains cas, il peut être nécessaire de réinitialiser le statut de votre profil d'entreprise :
Cette opération ne doit être effectuée qu'en dernier recours, car elle réinitialisera vos Insights et les paramètres spécifiques de votre entreprise. Tous vos contenus resteront intacts. Vous pouvez rétablir votre profil professionnel en profil personnel en utilisant l'appli Instagram.
1) Ouvrez l'application Instagram sur votre appareil mobile, cliquez sur l'icône "menu" en haut à droite, puis sélectionnez "Paramètres" en bas.
2) Sélectionnez "Compte" , puis faites défiler vers le bas et sélectionnez "Changer de type de compte", puis "Passer au compte personnel". Veuillez noter qu'en procédant de la sorte, vous perdrez tous les "insights" liés à votre profil professionnel. Si ces informations sont importantes pour vous, vous pouvez les consulter/sauvegarder avant de revenir à votre compte. Vous pouvez confirmer en cliquant à nouveau sur "Basculer vers le compte personnel".
3) Une fois que votre compte est redevenu un compte personnel, suivez à nouveau les instructions pour le reconvertir en profil professionnel.
4) Après cela, essayez de vous reconnecter à votre compte professionnel en suivant les instructions ci-dessous.
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