Cela est généralement dû à un plugin de sécurité ou à un paramètre de votre serveur web qui empêche le plugin d'accéder aux fichiers nécessaires pour charger les commentaires dans le flux et les vignettes dans la boîte à lumière. Vous pouvez le vérifier en consultant la "Console JavaScript" de votre navigateur web pour voir s'il y a des erreurs de serveur interne 404 ou 500 : Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)
Solution
1) Si vous avez installé des plugins de sécurité, vérifiez s'ils bloquent certains types de fichiers.
2) Si votre site est sur un serveur Apache, vérifiez le fichier ".htaccess" dans le répertoire racine de votre WordPress pour voir s'il bloque tous les types de fichiers, comme suit :
Order deny,allow
Deny from all
Si c'est le cas, vous pouvez ajouter une exception au fichier pour permettre au plugin d'accéder aux fichiers qu'il doit charger :
<Files ~ "query.php$|comments.php$|thumbs.php$">
Allow from all
</Files>
Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment procéder, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de votre hébergeur et lui demander de l'aide.
3) Demandez à l'équipe d'assistance de votre hébergeur de vérifier s'il n'y a pas un élément sur le serveur qui bloque les fichiers suivants :
wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/query.php
wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/comments.php
wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/thumbs.php
