Ver o Instagram Feed Pro em ação

Alguém visitou o teu site às onze da noite passada com uma pergunta. Essa pessoa não vai voltar.

Nome, e-mail, telefone, campo de mensagem, página de agradecimento, dois dias de silêncio. Um botão de chat do WhatsApp no seu site WordPress evita tudo isto.

Basta tocar uma vez e escrever a mensagem na aplicação que já está aberta no telemóvel.

Abra o seu próprio site no telemóvel e experimente fazer uma pergunta rápida a si próprio.

#whatsappbusiness #wordpress #pequenasempresas #atendimentoclientes #dicasdosisite

Quando o Instagram fica fora de serviço, muitos sites de pequenas empresas ficam em branco com ele.

Um código incorporado copiado e colado não coloca as fotos no teu site. Apenas te permite aceder a uma janela do site de outra pessoa; por isso, um plugin do WordPress para o feed do Instagram que mantém a sua própria cópia faz toda a diferença.

Desliga o Wi-Fi esta noite e carrega a tua página inicial. Se as fotos desaparecerem, significa que estás a aceder a um feed alheio.

Vai verificar o teu esta noite.

#instagramfeed #wordpress #pequenasempresas #dicasdesite #dicasdewordpress

As mensagens a que respondeste na segunda-feira estavam à espera desde sábado.

Perde-se o contacto nesse intervalo entre o momento em que alguém pergunta e o momento em que respondes. Um plugin de chat para o WordPress colmata essa lacuna, encaminhando a pergunta para o teu telemóvel.

As mensagens a que respondeste na segunda-feira tinham chegado no sábado.

Acompanha-me, vou publicar um destes todos os semanas até ao final de setembro.

#wpchat #wordpress #pequenasempresas #serviçodeatendimento #whatsappbusiness

Há uma versão da tua página inicial que nunca viste, mas que os teus clientes já viram.

Um feed do Instagram que não funciona no teu site deixa um vazio onde antes estavam as tuas provas de sucesso, e um estranho interpreta isso como uma empresa que desistiu.

As provas de sucesso «emprestadas» têm os seus dias maus.

Segue-me e continuarei a mostrar-te o que o teu site faz quando não estás a ver.

#instagramfeed #smashballoon #wordpress #pequenasempresas #dicasdewebsite

Todas as perguntas que ninguém te podia fazer iam para quem respondesse primeiro.

Agora conta as pessoas que tinham uma pergunta e não tinham uma forma rápida de a fazer. Esse é o número que ninguém divulga.

Um botão de chat que abre o WhatsApp encaminha a pergunta para o teu telemóvel.

Acompanha, ainda faltam seis semanas disto.

#wpchat #wordpress #smallbusiness #livechat #whatsappbusiness

As melhores fotos do teu negócio não estão no teu site.

Em vez disso, podes mostrar no teu site aquelas publicações do Instagram, as que os teus clientes já tiraram com pouca luz nas suas próprias cozinhas.

Imagens desfocadas e reais são melhores do que imagens perfeitas e compradas.

Segue-me e, todas as semanas, vou mostrar-te mais uma coisa no teu site em que um estranho não acredita.

#instagramposts #smashballoon #smallbusiness #wordpress #websitetips

A tua melhor publicação no Instagram não é a tua melhor publicação no Instagram.

O feed do Instagram no teu site mantém o seu próprio sistema de pontuação, que não corresponde ao da aplicação.

As «curtidas» indicam o que as pessoas gostaram. Os cliques no teu site indicam o que elas queriam.

Adquire o Pacote All Access e ativa o Feed Analytics ainda esta noite.

#instagramfeed #smashballoon #wordpress #smallbusiness #websitetips

O formulário de contacto foi criado para poupar o seu tempo e, durante anos, funcionou.

Apenas o protege das pessoas erradas. O visitante entediado consegue passar, mas o comprador com o cartão na mão não.

Se queres os compradores impacientes, precisas de uma porta mais rápida do que um formulário.

Segue-me, analiso um destes temas todas as semanas e guarda este para a próxima vez que alguém te disser para simplesmente adicionares um formulário de contacto.

#wpchat #dicasparapequenasempresas #wordpress #experiência do cliente #funil de vendas

«Confiável» não significa nada na tua página inicial.

Um desconhecido dá ao teu site cinco segundos para decidir se confia em ti, e nunca lê uma única palavra do teu texto.

A verdadeira prova é a opinião de outra pessoa, ali mesmo numa página que controlas, não uma captura de ecrã, nem um link para o Instagram.

Segue-me: todas as semanas analiso mais um aspeto que destrói a confiança nos sites de pequenas empresas. Guarda isto antes de alterares o texto da tua página inicial.

#smashballoon #confiançasonossite #dicasparapequenasempresas #provasociais #textosonossite

Podes responder a um cliente enquanto estás na fila de recolha da escola, sem nunca teres de abrir a mensagem na íntegra.

O truque: envia uma resposta curta assim que a mensagem chegar, não a resposta completa, apenas «Entendido, vou verificar.»

A resposta verdadeira vem mais tarde, quando tiveres um momento livre. Nada é reiniciado, o tópico mantém o teu lugar.

Segue-me, explico soluções como esta todas as semanas.

#wpchat #dicasparapequenasempresas #atendimentoclientes #wordpress #vidademproprietáriodeempresa@

Publicas no Instagram todas as semanas, mas a tua página inicial continua a parecer deserta.

Já fizeste o trabalho. Só que está preso na página de outra pessoa, em vez de estar no teu próprio site.

Direcione o teu próprio site para o que já estás a fazer, e uma nova publicação atualiza automaticamente a tua página inicial.

Segue-me e, a seguir, vou mostrar-te como configurar isto no teu próprio site.

#smashballoon #smallbusinesswebsite #wordpress #socialproof #websitetips

O teu formulário continua à espera das nove horas. O teu cliente deixou de esperar há uma hora.

Uma venda perdida não faz barulho, simplesmente deixa de aparecer, porque o comprador já está numa conversa no Instagram ou no WhatsApp, a escolher quem responder primeiro.

O formulário nunca foi o vilão. A espera é que foi, e agora acabou.

Siga-me, vou mostrar-lhe onde colocar esse botão a seguir.

#wpchat #wordpress #whatsappbusiness #dicasparapequenasempresas #atendimentoclientes

Uma empresa passa anos a conquistar avaliações de cinco estrelas, provas concretas, ali mesmo, preto no branco.

Depois, o Google faz uma limpeza para eliminar as avaliações falsas e as verdadeiras também são removidas. Sem aviso prévio, sem possibilidade de recurso.

Há uma diferença entre uma avaliação que se conquistou e uma da qual se possui uma cópia. Tudo se resume a saber se ela se encontra numa página que se controla.

Sigam-me, todas as semanas explico como as pequenas empresas podem ser donas das suas próprias provas, em vez de as alugarem.

#smashballoon #avaliaçõesdoGoogle #reputaçãoonline #seja donodoseu conteúdo #pequenasempresas

Abre o teu próprio formulário de contacto esta noite, no teu telemóvel, no escuro, como um estranho faria.

Provavelmente receberás uma resposta a agradecer-te pelo teu pedido e, depois, terás de esperar vinte e três horas por algo educado, inútil e que chega demasiado tarde.

A maioria dos proprietários criou uma página de contacto que nunca utilizaram da forma como um estranho o faria.

Segue-me, vou publicar mais uma destas auditorias, por isso guarda isto antes de testares a tua.

#wpchat #proprietário de pequena empresa #experiência do cliente #wordpress #auditoria de site

Estou sempre a abrir sites de empresas locais e é sempre a mesma coisa.

A página deles no Facebook está repleta de comentários da semana passada, mas a página inicial está parada desde 2019.

Escolhe cinco publicações ou avaliações reais que já tenhas e coloca-as na tua própria página inicial ainda hoje.

Segue-me, abro um destes sites todas as semanas. Envia-me o teu site e eu digo-te o que está inativo nele.

#smashballoon #siteempreeso pequeno #wordpress #prova social #negócio local

As avaliações do Google passaram a ser anónimas.

Agora, quem avalia pode publicar usando um apelido em vez do nome verdadeiro, e ninguém consegue perceber a diferença.

Uma avaliação no seu próprio site continua a ter um nome e um rosto, porque é o proprietário da página onde está publicada.

Siga-me, porque todas as semanas analiso mais uma forma como as plataformas estão a reescrever a confiança que você está a ganhar.

#smashballoon #googlereviews #reputaçãoonline #negócioslocais #sinaisdeconfiança

As avaliações do Google passaram a ser anónimas.

Agora, quem avalia pode publicar usando um apelido em vez do nome verdadeiro, e ninguém consegue perceber a diferença.

Uma avaliação no seu próprio site continua a ter um nome e um rosto, porque é o proprietário da página onde está publicada.

Siga-me, porque todas as semanas analiso mais uma forma como as plataformas estão a reescrever a confiança que você está a ganhar.

#smashballoon #googlereviews #reputaçãoonline #negócioslocais #sinaisdeconfiança

O WhatsApp acabou de oferecer aos teus clientes uma forma de te enviar mensagens mantendo o número deles totalmente oculto.

O teu formulário de contacto continua a pedir três informações: nome, número e melhor hora para ligar. Mas a opção do WhatsApp já dispensa duas dessas informações.

Cada campo desnecessário num formulário é agora um motivo para perder uma consulta.

Siga-me, pois analiso uma destas mudanças da era do WhatsApp todas as semanas.

#wpchat #whatsappbusiness #wordpress #dicasparapequenasempresas #serviçodeatendimento

As vossas avaliações de 5 estrelas estão escondidas no Google.

Deviam estar visíveis na vossa página inicial, em vez de ficarem escondidas atrás de um link em que ninguém clica.

Agora, qualquer pessoa que visite o vosso site vê essas mesmas cinco estrelas, sem precisar de sair do site para as encontrar.

Adquirem o Reviews Feed Pro e configurem isto ainda hoje. Sigam-me, publico uma destas soluções todas as semanas.

#smashballoon #googlereviews #reviewsfeedpro #websiteconversion #smallbusiness

Já nem sequer vêem a tua classificação por estrelas.

Há um novo parágrafo gerado por IA logo acima, que determina o que as pessoas pensam antes mesmo de deslocarem a página até lá.

Coloca essas avaliações num local que também controles, e não apenas onde o Google decide mostrá-las.

Segue-me, pois analiso mudanças como esta todas as semanas.

#WordPress #smashballoon #googlereviews #localseo #smallbusiness #googlebusinessprofile

O WhatsApp está prestes a começar a cobrar pelas mensagens que antes eram gratuitas, mas não pelas que você imagina.

A partir de 1 de outubro, as campanhas de envio em massa passarão a ser cobradas. Permitir que os clientes lhe enviem mensagens primeiro continua a ser gratuito durante 72 horas.

As empresas que vão pagar mais são aquelas que enviam mensagens em massa para listas de contactos não conhecidos, e não as que se mantêm acessíveis.

Siga-nos para mais atualizações como esta.

#wpchat #whatsappbusiness #dicasparapequenasempresas #wordpress #atendimentoclientes

O Google está agora a avaliar as empresas locais com base na atividade recente, e não no tempo de existência.

O mesmo teste tem vindo a ser realizado no seu site desde sempre. Alguém acede à sua página inicial, analisa-a à procura de provas de que ainda está em funcionamento e a informação mais recente na página é uma publicação no blogue de 2023.

Abra o seu site e procure a data mais recente em qualquer parte do mesmo. Essa data é a imagem que um desconhecido tem da sua empresa.

#smashballoon #pequenasempresas #proprietário de pequenas empresas #empresas locais #dicas para sites

O WhatsApp lançou os nomes de utilizador para que as pessoas possam iniciar uma conversa sem que o seu número seja visível.

E a sua página de contacto continua a exigir um número antes de responder a qualquer coisa, pelo que as pessoas que o preenchem já estavam decididas a comprar e as que fecham o separador são aquelas que poderia ter conquistado.

Deixe que lhe enviem mensagens na aplicação que já têm aberta. O WPChat configura-se em três passos em wpchat.com.

#wpchat #pequenasempresas #proprietáriodepequenasempresas #whatsappbusiness #serviçodeatendimento