Este guia ajudá-lo-á se estiver a enfrentar um problema em que a interface do plug-in ou a pré-visualização do feed aparece em branco ou vazia, como no exemplo abaixo.
Este problema ocorre frequentemente devido a extensões de bloqueadores de conteúdos instaladas no seu browser, como o AdBlock ou o AdGuard. Estes bloqueadores podem, por vezes, interferir com a funcionalidade dos nossos plug-ins e feeds. Iremos explicar-lhe os passos para resolver este problema, desactivando temporariamente os seus bloqueadores de conteúdo.
Nota: as instruções fornecidas aqui são orientações gerais e os passos podem variar ligeiramente consoante o bloqueador de conteúdos e o browser específicos que estiver a utilizar. Consulte sempre a documentação oficial ou os recursos de suporte do seu bloqueador de conteúdos e navegador específicos para obter instruções mais detalhadas.
Passo 1: Identificar a extensão do Content Blocker Antes de prosseguir com a resolução de problemas.
É crucial identificar a extensão do bloqueador de conteúdos que tem instalada no seu browser. Os exemplos mais comuns são o AdBlock e o AdGuard, mas podem estar a ser utilizadas outras extensões semelhantes.
Passo 2: Desativar o bloqueador de conteúdos.
Para desativar temporariamente o seu bloqueador de conteúdos, siga estes passos gerais:
- Localize o ícone da extensão do navegador para o seu bloqueador de conteúdo. Normalmente, este encontra-se no canto superior direito da barra de ferramentas do browser.
- Clique com o botão direito do rato no ícone do bloqueador de conteúdos para abrir o menu da extensão.
- Procure uma opção como "Desativar" ou "Pausa" e selecione-a. Esta ação irá desativar o bloqueador de conteúdos para o sítio Web ou sessão de navegação atual.
Nota: Alguns bloqueadores de conteúdos podem executar uma aplicação fora do browser; desactive temporariamente quaisquer outras aplicações em execução no seu computador durante o teste.
Passo 3: Atualizar a página depois de desativar o bloqueador de conteúdos.
Actualize a página onde encontrou a interface em branco ou vazia. Para atualizar a página, pode premir a tecla F5 no teclado ou clicar no botão atualizar/recarregar na barra de ferramentas do browser.
Passo 4: Verificar a interface do plug-in ou a pré-visualização do feed.
Verifique se a interface está agora a ser apresentada corretamente. Se o problema tiver sido resolvido e a interface já não estiver em branco ou vazia, então o bloqueador de conteúdos estava provavelmente a causar o problema.
(Opcional) Colocar o seu sítio Web na lista branca do bloqueador de conteúdos.
Se preferir manter o seu bloqueador de conteúdos ativado, mas quiser garantir que a interface funciona corretamente para o seu sítio Web, pode colocar o seu sítio na lista branca. A lista branca permite que o bloqueador de conteúdos permaneça ativo, mas isenta determinados sítios dos seus efeitos. Os passos para este processo variam consoante o seu bloqueador de conteúdos; recomendamos que consulte os respectivos guias para encontrar os passos exactos.
Se tiver mais perguntas ou se encontrar algum problema, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio para obter assistência. Estamos aqui para o ajudar!
