Docs    Instagram    Dépannage

Je ne peux pas me connecter ou gérer des comptes sur la page des paramètres du flux Instagram

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un compte ou à supprimer un compte, il se peut qu'une erreur JavaScript se produise sur la page et empêche certaines fonctionnalités de fonctionner.

Comment savoir s'il y a une erreur Javascript
La plupart des navigateurs disposent d'outils de développement web à des fins de débogage.

Pour utiliser les outils de développement Chrome, sur la page des paramètres du flux Instagram, faites un clic droit et sélectionnez "Inspecter" ou utilisez le raccourci clavier ctrl+shift+i. Passez à l'onglet "console" pour vérifier la console JavaScript.

Erreur JavaScript de l'administrateur

Si vous voyez des erreurs rouges dans la liste, il est probable que ces erreurs empêchent le JavaScript pour le fil Instagram de fonctionner.

Marche à suivre pour corriger ou prévenir les erreurs

1) Désactiver les autres plugins et changer de thème
2) Assurez-vous que tous les plugins et thèmes sont mis à jour avec la dernière version.
3) Effacez l'historique de votre navigateur pour supprimer tous les fichiers mis en cache.

soutien

Vous n'avez pas trouvé votre réponse dans la documentation ?

Contacter le support

Cet article a-t-il été utile ?