Vedere Instagram Feed Pro in azione

Il tuo sito web ha deciso in sordina in che modo i clienti possono contattarti, e tu hai scelto proprio l’unico canale che nessuno di loro vuole usare.

C’è chi vive su WhatsApp, chi su Messenger, chi invece ti manderebbe un messaggio diretto su Instagram. Costringere un cliente già pronto a uscire dall’app con cui si trova a proprio agio significa perdere una fetta di… di loro.

Aggiungi un widget di chat che permetta alle persone di contattarti tramite l’app che hanno già aperta, così la porta da cui entrano è quella di cui si fidano già.

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"Chiamaci" sembra un buon consiglio finché non ti rendi conto che è una trappola

Ti chiamano mentre sei occupato; ormai nessuno lascia più un messaggio in segreteria, quindi chiamano il posto successivo e il lavoro è già andato prima ancora che tu sapessi della sua esistenza.

Una telefonata funziona solo se entrambe le persone sono libere nello stesso istante, cosa che, per un’azienda indaffarata,non accade quasi mai.

Inserisci sul tuo sito un pulsante di chat che apra WhatsApp o Messenger, così le persone possono chiedere informazioni nel momento stesso in cui sono curiose e tu puoi rispondere quando sei libero.

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La tua pagina del portfolio contiene otto foto del 2022, mentre i tuoi lavori migliori sono stati pubblicati su Instagram ogni settimana da allora.

Chi deve decidere se assumerti vede i tuoi lavori più datati e meno riusciti in primo piano, mentre non vede mai ciò di cui vai fiero adesso.

Collega Instagram …a una galleria in tempo reale sulla tua pagina di lavoro, in modo che le ultime novità appaiano non appena vengono pubblicate.

L’immagine che un cliente vede di te dovrebbe essere quella di quest’anno.

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I tuoi clienti nascondono i loro numeri e non chiamano nessuno. Se “chiamaci” è la tua unica opzione, li stai perdendo. Didascalia su Instagram:
Sempre meno persone vogliono fare una telefonata.

Ti manderanno un messaggio alle 21:00, ma non comporranno il numero per poi rimanere in attesa.
…
Inserisci un pulsante per inviare un messaggio sul tuo sito in modo che possano contattarti con un solo tocco.

Seguici per scoprire altri modi per rendere il tuo sito più facile da contattare.

#smallbusiness #wordpress #whatsappbusiness #websitetips #customerservice

Ho rimosso tutte le foto d’archivio dalla mia pagina delle testimonianze.

Quei primi piani perfetti facevano sembrare le mie recensioni reali finte.

Sostituiscile con screenshot reali e nomi veri.

Se le tue prove sembrano troppo perfette, le persone si fidano meno.

#piccolimprende #consigliperisitiweb …#provesociali #wordpress #consiglidimarketing

Rispondo al commento in cui mi si chiede come ottenere più recensioni su Google.

Il segreto sta tutto nel tempismo: chiedile subito dopo aver portato a termine il lavoro, quando sono davvero soddisfatti, non tre settimane dopo, quando si saranno già dimenticati della tua esistenza.

Non dire loro nemmeno di andare a cercarti. Invia… un link diretto alla recensione in modo che basti un solo tocco, invialo tramite SMS e non via e-mail, e le persone lo faranno davvero.

Poi inserisci quelle recensioni direttamente sul tuo sito, e se gestisci già un feed di recensioni Smash Balloon, queste si sincronizzeranno e verranno visualizzate automaticamente.

Provalo e fammi sapere se funziona.

#googlereviews #smallbusiness #reviews #localbusiness #marketingtips #smashballoon #socialproof #customerreviews #smallbusinesstips #wordpress

Ho rimosso tutte le foto d’archivio dalla mia pagina delle testimonianze.

Quei primi piani perfetti facevano sembrare le mie recensioni reali finte.

Sostituiscile con screenshot reali e nomi veri.

Se le tue prove sembrano troppo perfette, le persone si fidano meno.

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Per anni ho ignorato questa funzione sul mio sito.

Le persone che avevano una domanda veloce se ne andavano e io non ne vedevo mai nemmeno una.

Un piccolo pulsante di chat li ha trattenuti e molti di loro erano pronti ad acquistare.

Se il tuo sito non ha la chat, probabilmente è anche la tua perdita più silenziosa.

#smallbusiness… #wordpress #websitetips #livechat #smallbusinesstips

Chi visita il tuo sito per la prima volta non ti conosce ancora.

Quindi, se dici che sei fantastico, per loro non significa quasi nulla.

Metti in evidenza delle prove concrete: recensioni, il numero dei clienti, una o due foto.

Qual è la prima cosa che le persone vedono sulla tua homepage in questo momento?

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Chi visita il tuo sito per la prima volta non ti conosce ancora.

Quindi, se dici che sei fantastico, per loro non significa quasi nulla.

Metti in evidenza le prove concrete: recensioni, il numero di clienti, una o due foto.

Qual è la prima cosa che le persone vedono sulla tua homepage in questo momento?

Il tuo pulsante “Chiamaci” ti sta facendo perdere clienti senza che te ne accorga.

Un’intera generazione preferirebbe fare praticamente qualsiasi altra cosa piuttosto che fare una telefonata.

Manderanno SMS, invieranno messaggi diretti, scriveranno a un’azienda a mezzanotte, ma se chiedi loro di comporre un numero e di rimanere in attesa, chiuderanno semplicemente la schedae… troveranno qualcuno più disponibile.

Quindi ogni invito a «chiamaci» sul tuo sito sta allontanando quelle persone.

La soluzione non è complicata: offri loro un modo per inviarti un messaggio, proprio nel momento in cui stanno prendendo una decisione.

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Il momento migliore per pubblicare è una trappola. Il feed non mostra il tuo video solo a una ristretta cerchia di persone sveglie all’ora di pranzo.

Se è di qualità, continuerà a essere visualizzato per giorni, persino settimane, quindi scegliere il momento giusto ti garantisce solo un piccolo picco iniziale e nient’altro.

Ciò che determina realmente se un video avrà successo sono quei …primi tre secondi. Le persone si fermano e restano a guardarlo?

Quindi smettila di armeggiare con la tua programmazione e dedica quell’energia a un gancio che ti garantisca i prossimi tre secondi.

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La maggior parte dei siti smette di funzionare nel momento stesso in cui un visitatore ha effettivamente una domanda.

Arriva qualcuno interessato, ha una piccola cosa che vorrebbe sapere prima di acquistare, e non c’è nessun posto dove poterla chiedere.

Quindi fa la cosa più facile e se ne va, e tu non ti accorgi nemmeno che fosse lì.

Quel …silenzioso abbandono è probabilmente la tua perdita più grande e non compare in nessun posto evidente.

La soluzione è offrire alle persone un modo per chiedere informazioni sul momento, direttamente sulla pagina, mentre sono ancora interessate.

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Una serie di recensioni a cinque stelle tutte positive non sembra più una prova credibile, ma appare piuttosto come una messinscena.

Quando ogni citazione parla di servizio straordinario e “consigliatissimo”, la diffidenza del visitatore aumenta immediatamente, perché ne ha viste migliaia di questo tipo e metà erano false.

Ciò che in realtà conquista la fiducia èl’…opposto di un approccio troppo patinato: una recensione che menzioni un problema specifico che hai risolto, con un vero nome, una foto autentica e qualcuno che ammette di essere stato scettico all’inizio.

Elimina le frasi generiche di una sola riga e conserva invece le tue tre recensioni più specifiche e più umane.

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La velocità di risposta determina silenziosamente chi si aggiudica la vendita, e la maggior parte dei siti web è progettata per essere lenta di proposito.

Un modulo mette il visitatore più interessato in coda, e al mattino ha già iniziato una conversazione con qualcuno più veloce.

Le aziende che stanno avendo successo in questo momento hanno semplicemente reso …facile parlare con loro nel momento stesso in cui sorge una domanda.

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La maggior parte di noi considera la didascalia come un’etichetta per la foto, ma la foto ha già fatto il suo lavoro nel momento stesso in cui qualcuno si è fermato.

La prima riga è l’unico posto in cui puoi dire a un cliente già pronto cosa fare effettivamente dopo, e un paio di emoji di fuoco non bastano.

Prova a riscrivere le tue prossime…tre prime righe come un’unica istruzione chiara e osserva cosa succede ai tuoi messaggi diretti.

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La tua pagina "Chi siamo" potrebbe essere la parte più obsoleta del tuo sito web.

Sembra ancora che tu abbia aperto il mese scorso, mentre in realtà hai già clienti abituali e una lista d'attesa; i nuovi clienti leggono quelle informazioni e, in silenzio, ti classificano come una scelta rischiosa.

Le persone non leggono la tua pagina "Chi siamo" per conoscerne la storia, ma…la leggono per decidere se sei una scelta sicura.

Apri la tua, leggi le prime due righe come se fossi un estraneo e, se è rimasta ferma al primo anno, riscrivila pensando a chi servi oggi.

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