Di solito ciò è dovuto a un plugin di sicurezza o a un'impostazione del server web che impedisce al plugin di accedere ai file necessari per caricare i commenti nel feed e le miniature nella lightbox. È possibile verificarlo controllando la "Console JavaScript" del browser web per vedere se sono presenti errori 404 o 500 Internal Server Errors: Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)
Soluzione
1) Se sono stati installati dei plugin di sicurezza, verificare se stanno bloccando alcuni tipi di file specifici.
2) Se il vostro sito è su un server Apache, controllate il file ".htaccess" nella directory principale di WordPress per verificare se blocca tutti i tipi di file, come in questo caso:
Order deny,allow
Deny from all
Se è così, si può aggiungere un'eccezione al file per consentire al plugin di accedere ai file che deve caricare:
<Files ~ "query.php$|comments.php$|thumbs.php$">
Allow from all
</Files>
Se non siete sicuri di come fare, potete contattare il team di supporto del vostro host web e chiedere assistenza.
3) Chiedete al team di assistenza del vostro web hosting di verificare se sul server c'è qualcosa che blocca i seguenti file:
wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/query.php
wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/comments.php
wp-content/plugins/custom-facebook-feed-pro/thumbs.php
