Instagram Feed Pro in Aktion sehen

Ich habe diese Woche als normaler Kunde etwa zehn kleine Unternehmen angeschrieben, und diejenigen, bei denen ich schließlich gekauft habe, hatten alle eine langweilige Gemeinsamkeit.

Es waren nicht die billigsten oder schicksten, sondern diejenigen, denen ich eine Nachricht schicken konnte und von denen ich in einer App, die ich ohnehin schon geöffnet hatte, schnell eine Antwort erhielt.

Die, bei denen ich nicht gekauft habe, waren nicht schlechter, einige waren wahrscheinlich sogar besser, aber sie ließen mich ein Formular ausfüllen oder einen Tag warten, und bis dahin hatte ich mich schon anderweitig umgesehen.

Die Unternehmen, die derzeit erfolgreich sind, sind nicht lauter, sie sind einfach leichter zu erreichen – genau in dem Moment, in dem man kaufen möchte.

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So viele Websites kleiner Unternehmen sind genau dieselbe Seite, nur mit einem anderen Logo.

Ein großes Titelbild, ein Satz über Leidenschaft, drei kleine Leistungsboxen, ein Kontaktformular ganz unten.

Es sieht professionell aus, verschweigt aber genau das, was einen Besucher tatsächlich interessiert: ob andere Ihnen vertrauen.

Die Lösung ist fast nie ein Redesign, sondern das Hinzufügen der Beweise, die bereits in Ihren sozialen Medien und Ihren Bewertungen zu finden sind.

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Öffne jetzt gleich deine eigene Website auf deinem Handy und tu so, als hättest du noch nie von deinem Unternehmen gehört.

Du hast fünf Sekunden Zeit und bist ein bisschen skeptisch – genau wie ein echter Besucher.

Finden deine Augen Hinweise darauf, dass sich andere für diesen Ort entschieden haben, oder suchen sie vergeblich?

Dieses leichte Zögern, das du spürst, ist genau das, was ein Fremder empfindet – du warst nur noch nie auf dieser Seite.

Was auch immer in diesen fünf Sekunden fehlt, ist das, was dich still und leise die Leute kostet, die fast bereit waren.

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Du kannst einen Chat auf deiner Website einbinden, ohne den ganzen Tag an dein Handy gefesselt zu sein.

Die meisten Fragen, die gestellt werden, sind immer dieselben wenigen, sodass du dafür nicht extra da sitzen musst.

Mit WPChat lädst du diese als FAQs mit vorformulierten Antworten hoch, und ein Chat-Funnel bietet den Nutzern voreingestellte Schaltflächen, die sie direkt zu den gewünschten Informationen führen, ohne dass du ein Wort tippen musst.

Wenn jemand tatsächlich mit dir sprechen möchte, öffnet sich die App, die er bereits nutzt – WhatsApp, Instagram, Messenger oder Telegram –, sodass die Nachricht wie eine normale Nachricht erscheint, auf die du antworten kannst, wann immer du dein Handy in die Hand nimmst.

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Gerade jetzt hat der Kunde, der sich Ihre Website ansieht, bereits eine Messaging-App im Hintergrund geöffnet, und Sie bitten ihn, inne zu halten und einen völlig anderen Weg zu nutzen, um Sie zu erreichen.

Manche Menschen leben quasi in WhatsApp, andere öffnen nur Messenger oder Instagram-DMs, und wenn Ihre einzige Option ein Formular ist, springen alle anderen stillschweigend ab.

Die App, die Ihnen tatsächlich den Verkauf einbringt, ist nicht die, die Sie bevorzugen, sondern die, die auf dem Handy des Kunden bereits geöffnet ist.

Lassen Sie also den Besucher wählen: Ein Chat-Button, und er erreicht Sie dort, wo er gerade ist.

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So viele Websites kleiner Unternehmen wirken wie geschlossen, obwohl das dahinterstehende Geschäft floriert.

Wir entscheiden, ob ein Ort geöffnet ist, genauso wie wir ein Restaurant beurteilen: aktuelle Fotos, ein Beitrag aus dieser Woche, Kommentare von Besuchern.

Eine Seite ohne aktuelle Inhalte wirkt wie aufgegeben, selbst wenn Sie mehr zu tun haben als je zuvor.

Die Lösung bedeutet keinen zusätzlichen Verwaltungsaufwand für Sie, sondern ist ein Feed, der Ihre neuesten Aktivitäten automatisch auf die Website überträgt, sodass die Seite auch in den Wochen, in denen Sie voll und ganz in die Arbeit vertieft sind, lebendig bleibt.

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Screenshots deiner besten Bewertungen sind besser als gar nichts, aber sie haben ein heimliches Problem.

Sie sind an dem Tag eingefroren, an dem du sie gespeichert hast, und ein aufmerksamer Besucher spürt das: keine aktuellen Daten, kein Hinweis darauf, dass sich in diesem Monat noch jemand für dich entschieden hat.

Ein Live-Bewertungs-Feed bezieht die echten Bewertungen direkt von der Quelle und aktualisiert sich von selbst – mit aktuellen Daten und allem Drum und Dran.

Dieselben Bewertungen, ein völlig anderes Signal. Das eine wirkt kuratiert, das andere einfach authentisch.

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Viele Ihrer Kunden würden lieber auf den Kauf verzichten, als Sie anzurufen.

Anrufen bedeutet, einen Zeitpunkt zu finden, die Frage zu formulieren und ein unangenehmes Hin und Her zu riskieren – deshalb schieben die Leute es vor sich her, und das bedeutet meist, dass sie sich woanders umsehen, wo es einfacher ist.

Eine SMS ist der stressfreiere Weg: Sie können die Frage zwischendurch abfeuern und nachsehen, wenn Sie antworten.

Bieten Sie ihnen diese Option also direkt auf Ihrer Website an – einen Chat-Button, der sie in einen Nachrichten-Thread führt, statt zu einem Telefonat.

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