FAQ de instalação | O plugin personalizado do Facebook para WordPress

Como posso encontrar o meu ID de página ou de grupo?

Se tiveres uma página do Facebook com um URL como este: https://www.facebook.com/smashballoon então o ID da página é apenas smashballoon. Se o URL da tua página estiver estruturado desta forma: https://www.facebook.com/pages/smashballoon/123654123654123 então o ID da página é, na verdade, o número no final, por isso, neste caso 123654123654123.

Se tiver um grupo no Facebook, utilize esta ferramenta para encontrar o seu ID de grupo.

Se tiveres dificuldade em descobrir o teu ID a partir do teu URL, podes encontrá-lo nas definições da tua página do Facebook, no separador Informações da página, como mostrado abaixo.

ID da página do Facebook

Copie e cole o ID na demonstração para o experimentar. Se tiver alguma dificuldade em descobrir o ID da sua página, envie-nos uma mensagem e nós ajudamo-lo.

Quero utilizar o meu próprio código de acesso. Como é que o obtenho?

Basta seguir as instruções passo a passo aqui para obter o seu Token de Acesso.

Como é que apresento o feed na minha página, publicação ou widget do WordPress?

Basta colar o seguinte shortcode na sua página, publicação ou widget - onde quer que o feed apareça:

Ícones SVG da caixa de comentáriosUtilizado para os ícones de gosto, partilha, comentário e reação

Uma mensagem direta vale mais do que dez seguidores, e provavelmente mais perto de cem.

Um seguidor é alguém que gostou de uma publicação e clicou num botão. Uma mensagem direta é alguém que decidiu que você poderia resolver um problema real e entrou em contacto.

Os seguidores são o público. As mensagens diretas são a fila.

A empresa com 10 mil seguidores e 2 DMs por semana está a ter um desempenho pior do que aquela com 800 seguidores e 12 DMs.

No mês passado, quantos seguidores e DMs obteve? Indique ambos os números abaixo. A proporção diz-lhe tudo.

#instagramforbusiness #instagramdms #marketingparaempresaspequenas #marketingnoinstagram #GeraçãoDeLeads #empresasdeserviços #dicasdevendas #proprietário deempresapequena #DicasDeConversão #dicasdoinstagram
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A maioria dos clientes prefere enviar-lhe uma mensagem em vez de ligar, e a maioria dos sites de pequenas empresas ainda esconde a opção de chat.

Alguém chega ao seu site com uma dúvida concreta, procura uma forma de perguntar e vê primeiro o seu número de telefone.

Quase ninguém liga. Verificam mais uma vez, não encontram o botão de chat e vão-se embora.

A solução não é redesenhar o site. É colocar a opção de mensagem acima do número de telefone e fazer com que seja a primeira coisa que os visitantes vejam.

O seu site destaca "ligue-nos" ou "envie-nos uma mensagem"? Deixe a sua resposta nos comentários e eu digo-lhe o que a maioria dos sites faz de errado.

#marketingparapequenasempresas #whatsappbusiness #atendimentoclientes #dicasdesite #geração de leads #proprietário de pequena empresa #empresas de serviços #dicasdemarketing #dicasdeconversão #conversão de sites
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Uma empresa local que analisei tinha 200 avaliações no Google, Facebook e Yelp, e nenhuma no seu próprio site.

Os clientes não abrem três separadores. Eles consultam uma fonte e, em 10 segundos, ou confiam em si ou fecham o separador.

O que significa que 200 avaliações elogiosas pareciam 0 para quem chegasse à página inicial.

A solução não é pedir mais avaliações. É reunir as três plataformas na página onde a decisão realmente acontece.

Onde estão as suas avaliações neste momento? Indique as plataformas abaixo. Eu digo-lhe qual deve consolidar primeiro.

#marketingparapequenasempresas #avaliaçõesdeclientes #avaliaçõesonline #seolocal #conversão do site #empresas de serviços #dicasdemarketing #avaliaçõesdoGoogle #avaliaçõesdoFacebook #proprietário de pequena empresa
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O Mosseri vem a dizer-nos isto há um ano e a maioria das contas ainda não acredita.

Partilhas. Mensagens diretas, envios para amigos, partilhas de stories. Superam as curtidas por uma larga margem no algoritmo de 2026.

Uma curtida demora meio segundo. Uma partilha significa que estás a colocar a tua reputação social em jogo.

O Instagram interpreta isso como «algo que vale a pena interromper o dia de alguém» e destaca a publicação.

Um Reel com 50 «gostos» e 30 partilhas supera agora um Reel com 500 «gostos» e 0 partilhas. Sempre.

Qual foi o último Reel que realmente enviou a um amigo? Deixe-o aqui em baixo.

#algoritmoinstagram #dicasinstagram #estratégia de reels #marketinginstagram #dicasredessociais #crescimentoinstagram #estratégia de conteúdo #dicas de marketing #marketing para pequenas empresas #instagramparaempresas
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Adam Mosseri acabou de confirmar o que o algoritmo já começou a aplicar.

A estética polida do Instagram que passaste os últimos três anos a construir está oficialmente morta em 2026.

Como a IA tornou o conteúdo polido barato, o algoritmo agora valoriza o oposto.

Vídeos gravados na vertical com a luz fraca, legendas espontâneas e imagens cruas, ao estilo de vídeo caseiro, estão a ganhar.

A autenticidade é a única coisa que a IA ainda não consegue falsificar em grande escala.

Então, o que vais fazer amanhã: publicar o vídeo cinematográfico polido ou simplesmente falar para a câmara?

#algoritmo do Instagram #criação de conteúdo #marketing no Instagram #conteúdo autêntico #estratégia de redes sociais
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A maioria das biografias do Instagram falha nos primeiros 3 segundos porque descrevem o que fazes em vez de quem ajudas.

«Ajudar pequenas empresas a crescer» diz-me o que vendes. Não se eu pertenço a este espaço.

As biografias que realmente convertem invertem a lógica: colocam o público em primeiro lugar e deixam as pessoas erradas seguirem em frente.

A tua biografia não é uma descrição. É uma porta de entrada com um letreiro a dizer às pessoas certas que estão no lugar certo.

Leia a sua em voz alta agora mesmo. Ela descreve o que faz ou para quem é?

#instagrambio #marketingparapequenasempresas #dicasdinstagram #marketingdinstagram #dicasdesredessociais #otimizaçãodeperfil #empresasde serviços #dicasdemarketing #proprietáriodepequenaempresa #dicasdenegócios
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Já recebeu centenas de avaliações no Google, no Facebook e no Yelp, mas nenhuma delas aparece na página onde o cliente toma a decisão.

Nos doze segundos que alguém passa a avaliá-lo, não vai abrir outra aba para verificar a sua credibilidade.

Três testemunhos cuidadosamente selecionados parecem forçados, e um link «ler mais no Google» apenas afasta os clientes.

Traz as provas para a página onde a decisão é tomada. É aí que a prova social realmente cumpre o seu papel.

#googlereviews #marketingparapequenasempresas #dicasparasites #avaliaçõesonline #dicasdemarketing #otimização de conversão #empresalocal #estratégiamarketing #provasociais #dicasdenegócio
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Há uma razão pela qual as pequenas empresas continuam a ouvir que precisam de um «site melhor», mesmo depois de uma reformulação.

A reformulação nunca foi o problema.

A sua página do Facebook é a verdadeira prova de vida: fotos recentes, comentários recentes, um evento no próximo sábado.

O seu site é um formulário de contacto e uma imagem de destaque de 2022. Transfira a atividade de um para o outro e a lacuna de confiança fecha-se da noite para o dia, sem escrever uma única linha nova de texto.

#marketingparapequenasempresas #dicasdesite #marketingnoFacebook #empresalocal #dicasdemarketing #conversãodesite #proprietário depequenaempresa #estratégiamarketing #marketinglocal #dicasdenegócio
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No momento em que um cliente envia o seu formulário de contacto, não fica à espera de uma resposta. Abre outro separador e envia uma mensagem ao seu concorrente.

A empresa que responder primeiro costuma ganhar a venda, e «primeiro» agora significa segundos, não na manhã seguinte.

A solução não é responder mais rapidamente ao formulário.

É eliminar completamente a espera, oferecendo ao cliente um canal em que já se encontra, como o WhatsApp, para que a conversa nunca seja interrompida.

#marketingparapequenasempresas #atendimentoclientes #geração de leads #crescimentodasvendas #dicasdemarketing #proprietário de pequena empresa #whatsappbusiness #dicasdeconversão #empresas de serviços #dicasde negócios
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. Se estiver a utilizar um widget, basta utilizar o widget predefinido "Texto" para colar o shortcode.

O

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Uma mensagem direta vale mais do que dez seguidores, e provavelmente mais perto de cem.

Um seguidor é alguém que gostou de uma publicação e clicou num botão. Uma mensagem direta é alguém que decidiu que você poderia resolver um problema real e entrou em contacto.

Os seguidores são o público. As mensagens diretas são a fila.

A empresa com 10 mil seguidores e 2 DMs por semana está a ter um desempenho pior do que aquela com 800 seguidores e 12 DMs.

No mês passado, quantos seguidores e DMs obteve? Indique ambos os números abaixo. A proporção diz-lhe tudo.

#instagramforbusiness #instagramdms #marketingparaempresaspequenas #marketingnoinstagram #GeraçãoDeLeads #empresasdeserviços #dicasdevendas #proprietário deempresapequena #DicasDeConversão #dicasdoinstagram
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A maioria dos clientes prefere enviar-lhe uma mensagem em vez de ligar, e a maioria dos sites de pequenas empresas ainda esconde a opção de chat.

Alguém chega ao seu site com uma dúvida concreta, procura uma forma de perguntar e vê primeiro o seu número de telefone.

Quase ninguém liga. Verificam mais uma vez, não encontram o botão de chat e vão-se embora.

A solução não é redesenhar o site. É colocar a opção de mensagem acima do número de telefone e fazer com que seja a primeira coisa que os visitantes vejam.

O seu site destaca "ligue-nos" ou "envie-nos uma mensagem"? Deixe a sua resposta nos comentários e eu digo-lhe o que a maioria dos sites faz de errado.

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Os clientes não abrem três separadores. Eles consultam uma fonte e, em 10 segundos, ou confiam em si ou fecham o separador.

O que significa que 200 avaliações elogiosas pareciam 0 para quem chegasse à página inicial.

A solução não é pedir mais avaliações. É reunir as três plataformas na página onde a decisão realmente acontece.

Onde estão as suas avaliações neste momento? Indique as plataformas abaixo. Eu digo-lhe qual deve consolidar primeiro.

#marketingparapequenasempresas #avaliaçõesdeclientes #avaliaçõesonline #seolocal #conversão do site #empresas de serviços #dicasdemarketing #avaliaçõesdoGoogle #avaliaçõesdoFacebook #proprietário de pequena empresa
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Partilhas. Mensagens diretas, envios para amigos, partilhas de stories. Superam as curtidas por uma larga margem no algoritmo de 2026.

Uma curtida demora meio segundo. Uma partilha significa que estás a colocar a tua reputação social em jogo.

O Instagram interpreta isso como «algo que vale a pena interromper o dia de alguém» e destaca a publicação.

Um Reel com 50 «gostos» e 30 partilhas supera agora um Reel com 500 «gostos» e 0 partilhas. Sempre.

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Como a IA tornou o conteúdo polido barato, o algoritmo agora valoriza o oposto.

Vídeos gravados na vertical com a luz fraca, legendas espontâneas e imagens cruas, ao estilo de vídeo caseiro, estão a ganhar.

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utilizará, por predefinição, as opções definidas nas suas páginas de definições de Feed personalizado do Facebook, mas também pode definir opções dentro do próprio shortcode que substituirão as predefinições que definiu. Por exemplo:
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A empresa com 10 mil seguidores e 2 DMs por semana está a ter um desempenho pior do que aquela com 800 seguidores e 12 DMs.

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20 horas atrás

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22 horas atrás

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O que significa que 200 avaliações elogiosas pareciam 0 para quem chegasse à página inicial.

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24 horas atrás

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O Mosseri vem a dizer-nos isto há um ano e a maioria das contas ainda não acredita.

Partilhas. Mensagens diretas, envios para amigos, partilhas de stories. Superam as curtidas por uma larga margem no algoritmo de 2026.

Uma curtida demora meio segundo. Uma partilha significa que estás a colocar a tua reputação social em jogo.

O Instagram interpreta isso como «algo que vale a pena interromper o dia de alguém» e destaca a publicação.

Um Reel com 50 «gostos» e 30 partilhas supera agora um Reel com 500 «gostos» e 0 partilhas. Sempre.

Qual foi o último Reel que realmente enviou a um amigo? Deixe-o aqui em baixo.

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1 dia atrás

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Adam Mosseri acabou de confirmar o que o algoritmo já começou a aplicar.

A estética polida do Instagram que passaste os últimos três anos a construir está oficialmente morta em 2026.

Como a IA tornou o conteúdo polido barato, o algoritmo agora valoriza o oposto.

Vídeos gravados na vertical com a luz fraca, legendas espontâneas e imagens cruas, ao estilo de vídeo caseiro, estão a ganhar.

A autenticidade é a única coisa que a IA ainda não consegue falsificar em grande escala.

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3 dias atrás

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A maioria das biografias do Instagram falha nos primeiros 3 segundos porque descrevem o que fazes em vez de quem ajudas.

«Ajudar pequenas empresas a crescer» diz-me o que vendes. Não se eu pertenço a este espaço.

As biografias que realmente convertem invertem a lógica: colocam o público em primeiro lugar e deixam as pessoas erradas seguirem em frente.

A tua biografia não é uma descrição. É uma porta de entrada com um letreiro a dizer às pessoas certas que estão no lugar certo.

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4 dias atrás

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Nos doze segundos que alguém passa a avaliá-lo, não vai abrir outra aba para verificar a sua credibilidade.

Três testemunhos cuidadosamente selecionados parecem forçados, e um link «ler mais no Google» apenas afasta os clientes.

Traz as provas para a página onde a decisão é tomada. É aí que a prova social realmente cumpre o seu papel.

#googlereviews #marketingparapequenasempresas #dicasparasites #avaliaçõesonline #dicasdemarketing #otimização de conversão #empresalocal #estratégiamarketing #provasociais #dicasdenegócio
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5 dias atrás

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Há uma razão pela qual as pequenas empresas continuam a ouvir que precisam de um «site melhor», mesmo depois de uma reformulação.

A reformulação nunca foi o problema.

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O seu site é um formulário de contacto e uma imagem de destaque de 2022. Transfira a atividade de um para o outro e a lacuna de confiança fecha-se da noite para o dia, sem escrever uma única linha nova de texto.

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6 dias atrás

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No momento em que um cliente envia o seu formulário de contacto, não fica à espera de uma resposta. Abre outro separador e envia uma mensagem ao seu concorrente.

A empresa que responder primeiro costuma ganhar a venda, e «primeiro» agora significa segundos, não na manhã seguinte.

A solução não é responder mais rapidamente ao formulário.

É eliminar completamente a espera, oferecendo ao cliente um canal em que já se encontra, como o WhatsApp, para que a conversa nunca seja interrompida.

#marketingparapequenasempresas #atendimentoclientes #geração de leads #crescimentodasvendas #dicasdemarketing #proprietário de pequena empresa #whatsappbusiness #dicasdeconversão #empresas de serviços #dicasde negócios
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7 dias atrás

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só mostraria o texto e a data do post. Ver todas as opções disponíveis opções de shortcode aqui.

Consulte a documentação do plug-in do WordPress para obter instruções mais detalhadas.

Como posso incorporar o feed diretamente num modelo de página do WordPress?

Pode incorporar o feed diretamente num ficheiro de modelo utilizando a função do_shortcode do WordPress:

<?php echo do_shortcode('
Comments Box SVG iconsUsed for the like, share, comment, and reaction icons

One DM is worth more than ten followers, and probably closer to a hundred.

A follower is someone who liked a post and tapped a button. A DM is someone who decided you might solve a real problem and reached out.

Followers are the audience. DMs are the queue.

The business with 10K followers and 2 DMs a week is doing worse than the one with 800 followers and 12 DMs.

Last month, how many followers vs DMs did you get? Drop both numbers below. The ratio tells you everything.

#instagramforbusiness #instagramdms #smallbusinessmarketing #instagrammarketing #LeadGeneration #servicebusiness #salestips #smallbusinessowner #ConversionTips #instagramtips
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Most customers would rather text you than call, and most small business websites still hide the chat option.

Someone lands on your site with a real question, looks for a way to ask, and sees your phone number first.

Almost nobody calls. They check once more, see no chat button, and leave.

The fix isn't a redesign. It's putting a text option above the phone number and making it the first thing visitors see.

Does your site lead with "call us" or "text us"? Drop yours in the comments and I'll tell you what most sites do wrong.

#smallbusinessmarketing #whatsappbusiness #customersupport #websitetips #leadgeneration #smallbusinessowner #servicebusiness #marketingtips #conversiontips #websiteconversion
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A local business I looked at had 200 reviews across Google, Facebook, and Yelp, and zero on their website.

Customers don't open three tabs. They check one source and either trust you in 10 seconds or close the tab.

Which means 200 glowing reviews looked like 0 to anyone landing on the homepage.

The fix isn't asking for more reviews. It's pulling all three platforms onto the page where the decision actually happens.

Where do your reviews live right now? Drop the platforms below. I'll tell you which to consolidate first.

#smallbusinessmarketing #customerreviews #onlinereviews #localseo #websiteconversion #servicebusiness #marketingtips #googlereviews #facebookreviews #smallbusinessowner
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Mosseri's been telling us this for a year and most accounts still don't believe it.

Shares. DMs, send-to-friends, story re-shares. Outweigh likes by a wide margin in the 2026 algorithm.

A like takes half a second. A share means you put your social credit on the line.

Instagram reads that as "worth interrupting someone's day for" and pushes the post out.

A Reel with 50 likes and 30 shares now beats a Reel with 500 likes and 0 shares. Every time.

What's the last Reel you actually sent to a friend? Drop it below.

#instagramalgorithm #instagramtips #reelsstrategy #instagrammarketing #socialmediatips #instagramgrowth #contentstrategy #marketingtips #smallbusinessmarketing #instagramforbusiness
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Adam Mosseri just confirmed what the algorithm already started enforcing.

The polished Instagram aesthetic you spent the last three years building is officially dead in 2026.

Because AI made polished content cheap, the algorithm now rewards the opposite.

Vertical phone footage with bad lighting, off-the-cuff captions, raw kitchen-format stuff is winning.

Authenticity is the one thing AI still can't fake at scale.

So which one are you doing tomorrow, posting the polished cinematic reel or just talking to the camera?

#instagramalgorithm #contentcreation #instagrammarketing #authenticcontent #socialmediastrategy
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Most Instagram bios fail in the first 3 seconds because they describe what you do instead of who you help.

"Helping small businesses grow" tells me what you sell. Not whether I belong here.

The bios that actually convert flip it: they put the audience first and let the wrong people scroll past.

Your bio isn't a description. It's a doorway with a sign telling the right people they're in the right place.

Read yours out loud right now. Does it describe what you do, or who it's for?

#instagrambio #smallbusinessmarketing #instagramtips #instagrammarketing #socialmediatips #profileoptimization #servicebusiness #marketingtips #smallbusinessowner #businesstips
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You've earned hundreds of reviews on Google, Facebook, and Yelp, and exactly zero of them show up on the page where the customer actually decides.

In the twelve seconds someone spends sizing you up, they're not opening another tab to verify you.

Three handpicked testimonials read as curated, and a "read more on Google" link just sends them away.

Bring the receipts to the page where the decision happens. That's where social proof actually does its job.

#googlereviews #smallbusinessmarketing #websitetips #onlinereviews #marketingtips #conversionoptimization #localbusiness #marketingstrategy #socialproof #businesstips
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There's a reason small businesses keep getting told they need a "better website" even after a redesign.

The redesign was never the problem.

Your Facebook page is the actual proof of life: fresh photos, recent reviews, an event next Saturday.

Your website is a contact form and a hero image from 2022. Pull the activity from one onto the other and the trust gap closes overnight, without writing a single new line of copy.

#smallbusinessmarketing #websitetips #facebookmarketing #localbusiness #marketingtips #websiteconversion #smallbusinessowner #marketingstrategy #localmarketing #businesstips
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The moment a customer submits your contact form, they don't sit and wait for a reply. They open another tab and message your competitor.

Whichever business answers first usually wins the sale, and "first" now means seconds, not next morning.

The fix isn't replying faster to the form.

It's removing the wait entirely by giving the customer a channel they're already inside like WhatsApp, so the conversation never breaks.

#smallbusinessmarketing #customersupport #leadgeneration #salesgrowth #marketingtips #smallbusinessowner #whatsappbusiness #conversiontips #servicebusiness #businesstips
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Load more
'); ?>

Como posso apresentar o feed utilizando a versão autónoma do plugin?

Depois de definir as suas definições no ficheiro 'fbfeed-settings.php', basta utilizar a função fbFeed($settings); sempre que pretender que o feed seja apresentado. Para obter instruções mais detalhadas, consulte a documentação da versão autónoma.

Como posso personalizar o meu feed?

O plugin vem com uma tonelada de opções incorporadas que lhe permitem personalizar o seu feed de várias formas diferentes.

 

Plugin WordPress

Pode personalizar o feed definindo as opções na página "Personalizar", que pode ser encontrada no menu "Feed do Facebook" no menu de administração do WordPress do lado esquerdo. Se precisar de uma personalização ainda mais profunda do que as opções incorporadas permitem, pode adicionar o seu próprio CSS ao plug-in na secção "CSS personalizado" no separador "Diversos".

Também pode substituir estes estilos para feeds individuais, definindo opções no shortcode. Por exemplo, pode alterar a altura de um feed específico da seguinte forma:

Ícones SVG da caixa de comentáriosUtilizado para os ícones de gosto, partilha, comentário e reação

Uma mensagem direta vale mais do que dez seguidores, e provavelmente mais perto de cem.

Um seguidor é alguém que gostou de uma publicação e clicou num botão. Uma mensagem direta é alguém que decidiu que você poderia resolver um problema real e entrou em contacto.

Os seguidores são o público. As mensagens diretas são a fila.

A empresa com 10 mil seguidores e 2 DMs por semana está a ter um desempenho pior do que aquela com 800 seguidores e 12 DMs.

No mês passado, quantos seguidores e DMs obteve? Indique ambos os números abaixo. A proporção diz-lhe tudo.

#instagramforbusiness #instagramdms #marketingparaempresaspequenas #marketingnoinstagram #GeraçãoDeLeads #empresasdeserviços #dicasdevendas #proprietário deempresapequena #DicasDeConversão #dicasdoinstagram
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A maioria dos clientes prefere enviar-lhe uma mensagem em vez de ligar, e a maioria dos sites de pequenas empresas ainda esconde a opção de chat.

Alguém chega ao seu site com uma dúvida concreta, procura uma forma de perguntar e vê primeiro o seu número de telefone.

Quase ninguém liga. Verificam mais uma vez, não encontram o botão de chat e vão-se embora.

A solução não é redesenhar o site. É colocar a opção de mensagem acima do número de telefone e fazer com que seja a primeira coisa que os visitantes vejam.

O seu site destaca "ligue-nos" ou "envie-nos uma mensagem"? Deixe a sua resposta nos comentários e eu digo-lhe o que a maioria dos sites faz de errado.

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Uma empresa local que analisei tinha 200 avaliações no Google, Facebook e Yelp, e nenhuma no seu próprio site.

Os clientes não abrem três separadores. Eles consultam uma fonte e, em 10 segundos, ou confiam em si ou fecham o separador.

O que significa que 200 avaliações elogiosas pareciam 0 para quem chegasse à página inicial.

A solução não é pedir mais avaliações. É reunir as três plataformas na página onde a decisão realmente acontece.

Onde estão as suas avaliações neste momento? Indique as plataformas abaixo. Eu digo-lhe qual deve consolidar primeiro.

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O Mosseri vem a dizer-nos isto há um ano e a maioria das contas ainda não acredita.

Partilhas. Mensagens diretas, envios para amigos, partilhas de stories. Superam as curtidas por uma larga margem no algoritmo de 2026.

Uma curtida demora meio segundo. Uma partilha significa que estás a colocar a tua reputação social em jogo.

O Instagram interpreta isso como «algo que vale a pena interromper o dia de alguém» e destaca a publicação.

Um Reel com 50 «gostos» e 30 partilhas supera agora um Reel com 500 «gostos» e 0 partilhas. Sempre.

Qual foi o último Reel que realmente enviou a um amigo? Deixe-o aqui em baixo.

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Adam Mosseri acabou de confirmar o que o algoritmo já começou a aplicar.

A estética polida do Instagram que passaste os últimos três anos a construir está oficialmente morta em 2026.

Como a IA tornou o conteúdo polido barato, o algoritmo agora valoriza o oposto.

Vídeos gravados na vertical com a luz fraca, legendas espontâneas e imagens cruas, ao estilo de vídeo caseiro, estão a ganhar.

A autenticidade é a única coisa que a IA ainda não consegue falsificar em grande escala.

Então, o que vais fazer amanhã: publicar o vídeo cinematográfico polido ou simplesmente falar para a câmara?

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A maioria das biografias do Instagram falha nos primeiros 3 segundos porque descrevem o que fazes em vez de quem ajudas.

«Ajudar pequenas empresas a crescer» diz-me o que vendes. Não se eu pertenço a este espaço.

As biografias que realmente convertem invertem a lógica: colocam o público em primeiro lugar e deixam as pessoas erradas seguirem em frente.

A tua biografia não é uma descrição. É uma porta de entrada com um letreiro a dizer às pessoas certas que estão no lugar certo.

Leia a sua em voz alta agora mesmo. Ela descreve o que faz ou para quem é?

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Já recebeu centenas de avaliações no Google, no Facebook e no Yelp, mas nenhuma delas aparece na página onde o cliente toma a decisão.

Nos doze segundos que alguém passa a avaliá-lo, não vai abrir outra aba para verificar a sua credibilidade.

Três testemunhos cuidadosamente selecionados parecem forçados, e um link «ler mais no Google» apenas afasta os clientes.

Traz as provas para a página onde a decisão é tomada. É aí que a prova social realmente cumpre o seu papel.

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Há uma razão pela qual as pequenas empresas continuam a ouvir que precisam de um «site melhor», mesmo depois de uma reformulação.

A reformulação nunca foi o problema.

A sua página do Facebook é a verdadeira prova de vida: fotos recentes, comentários recentes, um evento no próximo sábado.

O seu site é um formulário de contacto e uma imagem de destaque de 2022. Transfira a atividade de um para o outro e a lacuna de confiança fecha-se da noite para o dia, sem escrever uma única linha nova de texto.

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No momento em que um cliente envia o seu formulário de contacto, não fica à espera de uma resposta. Abre outro separador e envia uma mensagem ao seu concorrente.

A empresa que responder primeiro costuma ganhar a venda, e «primeiro» agora significa segundos, não na manhã seguinte.

A solução não é responder mais rapidamente ao formulário.

É eliminar completamente a espera, oferecendo ao cliente um canal em que já se encontra, como o WhatsApp, para que a conversa nunca seja interrompida.

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