Já sabe que a recolha de comentários de clientes é crucial para impulsionar as vendas e criar confiança - mas nem sempre é fácil.
As empresas dependem frequentemente de plataformas de terceiros, como o Google ou o Yelp, onde têm pouco controlo sobre as críticas que são apresentadas.
Agora, e se pudesse recolher e apresentar críticas diretamente no seu sítio Web, sem ter de depender de plataformas de críticas de terceiros?
Temos o prazer de anunciar que, com o Reviews Feed Pro 2.0, isso agora é uma realidade!
Revolucionámos completamente a coleção de avaliações ao integrarmo-nos perfeitamente com dois dos melhores criadores de formulários do mundo WordPress: WPForms e Formidable Forms!
Criado com a ajuda de especialistas em construção de formulários
O Reviews Feed Pro integra-se agora com 2 dos criadores de formulários mais fiáveis para tornar a recolha de avaliações mais fácil do que nunca:
- O WPForms é o melhor plugin de formulários para WordPress do mundo, que cria formulários poderosos e fáceis de utilizar em segundos, utilizado por mais de 6 milhões de profissionais
- Mais de 300 000 empresas confiam na Formidable Forms para criar formulários avançados para as suas marcas
Quando se trata de construtores de formulários, não são apenas plug-ins populares - são o padrão da indústria.
Ao integrar-se com estes incríveis criadores de formulários, estamos a dar-lhe controlo total sobre a recolha, moderação e apresentação de comentários diretamente no seu próprio site WordPress!
Utilize formulários para recolher comentários diretamente no seu site
Antes, era possível criar colecções de avaliações selecionando avaliações existentes ou adicionando manualmente novas avaliações.
Uma vez que esta funcionalidade se revelou tão útil, quisemos dar um passo em frente.
Agora, pode utilizar os formulários WPForms ou Formidable para criar formulários de recolha de avaliações de utilizadores.
Depois de adicionar estes formulários ao seu sítio Web, os visitantes podem deixar comentários livremente, mesmo sem se inscreverem em qualquer plataforma de comentários.
Ao tornar rápido e fácil para as pessoas deixarem comentários, será fácil obter muitas provas sociais e feedback valiosos.
Com a ajuda desta funcionalidade, pode facilmente:
- Adicione formulários de avaliação à página de confirmação de checkout da sua joalharia e obtenha imensas avaliações para um novo produto
- Melhorar a qualidade do serviço da sua empresa de limpeza profunda, pedindo diretamente a opinião dos clientes
- Identifique os clientes habituais da sua loja de flores em linha e peça-lhes que deixem testemunhos para obter muitas provas sociais positivas
Configuração fácil em minutos
Começar a recolher avaliações através de formulários é incrivelmente simples.
Primeiro, abra o menu Reviews Feed " Collections no seu painel de controlo do WordPress.
As colecções são o local onde todas as suas avaliações de diferentes fontes, incluindo o Google, o Yelp e, agora, os formulários enviados pelos utilizadores, podem ser selecionadas e organizadas numa coleção personalizada de avaliações.
Se já tiver uma coleção para as suas críticas, passe o cursor sobre ela e clique no ícone Editar.
Ou pode criar uma nova coleção clicando no botão Adicionar nova.
Em seguida, clique no botão Ligar um formulário na parte superior.
Desta forma, os comentários deixados pelos seus visitantes podem ser importados para esta coleção.
Depois de o fazer, pode utilizar o menu pendente para escolher o formulário que gostaria de ligar. Isto permite-lhe escolher um formulário existente que já tenha criado em WPForms ou Formidable Forms.
Caso ainda não tenha um formulário de avaliação do utilizador, selecione a opção Criar a partir de um modelo.
Ao fazer isso, abrirá o construtor de formulários no seu site. Aqui, tem um modelo pré-construído criado especificamente para recolher comentários de utilizadores.
Em User Review Form (Formulário de avaliação do utilizador), basta clicar no botão Use Template (Utilizar modelo ) para continuar.
Depois de o fazer, pode ver o seu modelo aberto no criador de formulários.
Ter um modelo é muito útil porque pode criar o seu formulário de recolha de críticas em minutos!
Além disso, considero que o modelo de Formulário de Avaliação do Utilizador facilita aos clientes a tarefa de deixar avaliações, recolhendo o seu nome e e-mail, a classificação por estrelas, o título da avaliação e, claro, o conteúdo da avaliação.
Se quiser, pode fazer algumas alterações a este formulário e acrescentar alguns outros campos.
Por fim, clique em Guardar e, em seguida, incorpore este formulário no seu sítio.
Regresse à sua coleção de análise depois de fazer isso e abra novamente a janela pop-up Ligar um formulário.
Desta vez, pode utilizar o menu pendente para escolher o formulário recém-criado e, em seguida, clicar em Ligar para concluir a configuração.
Assim que o seu formulário estiver pronto e incorporado no seu website, as avaliações submetidas irão automaticamente fluir para o separador " Submissões de Formulários" no Reviews Feed Pro, pronto para ser gerido por si.
Assuma o controlo das críticas que pretende apresentar
Um dos aspectos mais poderosos do Reviews Feed Pro 2.0 é o controlo total que tem sobre os comentários que apresenta.
Quando um cliente submete uma avaliação através do seu formulário, esta não é automaticamente activada. Em vez disso, aparece no separador Envios de formulário, dando-lhe a oportunidade de o rever primeiro.
Para verificar as revisões, abra a Coleção de Revisões e clique no botão Submissões de Formulários.
Depois disso, basta clicar no separador Envios de formulários. Aqui, pode ler cuidadosamente cada envio e decidir se o aprova e o adiciona às suas Colecções ou se o arquiva se não for exatamente o testemunho que pretende apresentar.
Se estiver satisfeito com a avaliação, pode clicar em Adicionar à coleção aqui.
Ou pode clicar no ícone vermelho do caixote do lixo para eliminar a avaliação.
A possibilidade de moderar as suas avaliações desta forma ajuda-o a manter a qualidade das avaliações apresentadas.
Por exemplo, digamos que pretende apresentar uma barra deslizante de críticas na página inicial do seu sítio Web de fotografia. Pode selecionar as críticas que estão bem escritas e que mostram claramente as melhores caraterísticas das suas fotografias.
Desta forma, pode causar imediatamente uma melhor impressão e criar confiança nos visitantes do seu sítio Web.
Do mesmo modo, pode selecionar manualmente as críticas de clientes importantes e apresentá-las na página de reservas do seu restaurante para obter mais conversões.
Para as empresas que recebem um grande volume de avaliações, ou que querem simplificar o processo, o Reviews Feed Pro também oferece regras de aprovação automática.
Primeiro, abra o separador Definições na parte superior.
A partir daqui, pode optar por aprovar ou arquivar automaticamente as avaliações, consoante a classificação por estrelas ou a duração da avaliação.
Pode definir critérios, como a aprovação automática de avaliações com classificações de 4 ou 5 estrelas, poupando-lhe tempo e assegurando que continua a destacar comentários positivos fortes.
Se estiver preocupado em lidar com spam ou críticas com classificação inferior, pode arquivá-las para que não apareçam no seu Web site. Isto significa que está sempre a apresentar os melhores comentários dos clientes.
Pode clicar em Aplicar regras e o Reviews Feed Pro começará automaticamente a filtrar as avaliações para si.
Este nível de moderação garante que está sempre a apresentar a melhor prova social possível aos visitantes do seu sítio Web, criando confiança e credibilidade.
Aumente a sua prova social e as suas conversões hoje mesmo
Não deixe que os seus melhores testemunhos de clientes se percam em plataformas de terceiros.
Com o Reviews Feed Pro 2.0, tem o kit de ferramentas definitivo para transformar o seu site num poderoso motor para criar confiança, credibilidade e impulsionar as vendas.
Já é um utilizador do Reviews Feed Pro? Actualize o seu plugin para a versão mais recente e comece já a recolher comentários diretamente!
Se ainda não experimentou o Reviews Feed, esta é a altura ideal para o fazer.
Obtenha o Reviews Feed Pro hoje mesmo e comece a recolher comentários com os seus formulários para fazer crescer o seu negócio online.
Estamos incrivelmente entusiasmados com esta atualização e com o impacto transformador que terá no seu negócio. Obrigado à nossa incrível comunidade Smash Balloon pelo seu apoio e feedback contínuos.
(Psst... Estamos sempre a trabalhar em novas funcionalidades excitantes para o ajudar a fazer crescer o seu negócio, por isso mantenha-se atento!)
