Para nos ajudar para resolver o problema que está a ter, é importante que partilhe a sua Informações do sistema Desta forma, é mais provável que consigamos fornecer uma solução exacta.
Para obter as informações do sistema, siga os passos abaixo para o plug-in com o problema:
1) Navegue até ao seu Painel de controlo do WordPress > Opções de alimentação > clique no botão Ajuda no canto superior direito da página. Isto leva-o para a nossa página de Suporte.
2) Desloque-se para baixo até à secção Informações do sistema.
3) Clique no botão Copiar no lado direito do título Informações do sistema.
4) Cole as informações do sistema no seu formulário de pedido de assistência ou responda.
Informações adicionais
Se estiver a ter um problema com um feed específico, partilhe o ficheiro de configuração(JSON) que nos permitirá reproduzir a sua configuração no nosso lado.
Para obter esse arquivo, localize Exportar configurações de feed abaixo das informações do sistema, selecione seu feed no menu suspenso e clique no botão "Exportar". Isto irá descarregar um ficheiro .json para o seu computador, que pode anexar à sua resposta à nossa equipa de apoio.
