Se o seu feed do Facebook não estiver a ser atualizado, isso pode dever-se a uma das seguintes razões:
1) As publicações são partilhadas na sua página do Facebook a partir do perfil pessoal de um utilizador ou de uma página não pública do Facebook
Se o seu feed do Facebook não parece estar a mostrar as publicações mais recentes, ou se algumas publicações partilhadas na sua página do Facebook estão em falta, então a explicação mais provável é que essas publicações no seu feed podem ter sido partilhadas a partir do perfil pessoal de um utilizador do Facebook ou de uma página do Facebook que tem uma restrição de idade ou de localização. A política de privacidade do Facebook não permite que as publicações partilhadas a partir de perfis pessoais ou páginas não públicas sejam partilhadas fora do Facebook, uma vez que, tecnicamente, as publicações não pertencem à sua página, mas sim ao utilizador que as publicou no seu perfil pessoal ou na página não pública que as publicou. Segue-se um exemplo de uma publicação partilhada a partir do perfil pessoal de um utilizador. As publicações de páginas não públicas do Facebook não podem ser apresentadas, uma vez que têm uma restrição de idade ou de localização que as impede de serem publicamente acessíveis através da API do Facebook.
Tenha em atenção que esta não é uma limitação do nosso plug-in, mas sim uma restrição que o Facebook impõe ao seu conteúdo para proteger a privacidade dos seus utilizadores.
Soluções potenciais
- Pode voltar a publicar o conteúdo na sua página em vez de o partilhar na sua página. Se voltar a publicar o conteúdo como uma publicação própria na sua página do Facebook, o conteúdo passa a ter origem na sua página do Facebook e será apresentado no feed do seu sítio Web.
- Se partilhar uma publicação a partir de outra página do Facebook ou de uma fonte pública, em vez de a partilhar a partir do perfil pessoal de alguém ou de uma página restrita, esta será apresentada no seu feed fora do Facebook, mas, por predefinição, todas as publicações provenientes de um perfil pessoal estão protegidas pela política de privacidade do Facebook e são conteúdo privado do proprietário desse perfil.
2) Algumas mensagens estão a ser filtradas
Verifique se tem todos os tipos de mensagens selecionados na seguinte localização: Feed do Facebook > Personalizar > Tipos de publicação, ou que não está a excluir alguns tipos de posts no próprio shortcode, utilizando o type opção.
Verifique se não tem um "filtro" definido no feed que mostre apenas mensagens que contenham determinadas palavras ou frases. A definição do filtro encontra-se no seguinte local: Feed do Facebook > Personalizar > Filtrar conteúdo por stringou pode estar a utilizar o filter opção de código curto.
3) As mensagens em falta estão definidas para terem uma restrição de público
Quando cria uma publicação, pode selecionar a opção de a mostrar apenas a um público preferencial(captura de ecrã). Se selecionar esta opção, a publicação deixará de ser visível publicamente e, por isso, o Facebook não permitirá que seja apresentada fora da sua plataforma. Para que a publicação seja apresentada no nosso plug-in, terá de remover quaisquer restrições de público para que seja "Pública". Pode saber se uma publicação é pública porque tem um ícone de "globo" na parte superior:
Se tiver um ícone de "engrenagem", isso significa que existe uma restrição de público personalizada na publicação:
4) Pode estar a utilizar um plugin de cache com definições agressivas
Para mais informações, consulte esta FAQ.
