Se si riceve un messaggio di errore quando si cerca di visualizzare i propri tweet, è possibile utilizzare la tabella seguente per diagnosticare il problema e trovare la relativa soluzione.
Impossibile autenticarsi
I token di accesso potrebbero non essere validi
Il modo più semplice per verificarlo è tornare alla pagina delle impostazioni del feed Twitter personalizzato e fare clic sul grande pulsante blu nella scheda "Configura" per ottenere nuovi token di accesso.
Soluzione:
Se non avete configurato la vostra app Twitter, l'unico modo per utilizzare il plugin è fare clic sul grande pulsante blu per ottenere un token di accesso e un segreto di accesso compatibili con le credenziali predefinite fornite da Smash Balloon.
È stata selezionata la casella per utilizzare le informazioni della propria applicazione, ma uno o più campi non sono corretti.
Tutti e quattro i campi, token del consumatore, segreto del consumatore, token di accesso e segreto del token di accesso, devono provenire dall'app impostata su Twitter.com.
Soluzione:
Provate a tornare alla vostra pagina personale di gestione delle app https://apps.twitter.com/ e confermando che tutti e quattro i campi, token del consumatore, segreto del consumatore, token di accesso e segreto del token di accesso, siano stati inseriti correttamente nei campi corrispondenti della scheda "Configura". Vedere l'esempio a sinistra:
Token non valido o scaduto
I token di accesso potrebbero non essere validi
Il modo più semplice per verificarlo è tornare alla pagina delle impostazioni del feed Twitter personalizzato e fare clic sul grande pulsante blu nella scheda "Configura" per ottenere nuovi token di accesso.
Soluzione:
Se non avete configurato la vostra app Twitter, l'unico modo per utilizzare il plugin è fare clic sul grande pulsante blu per ottenere un token di accesso e un segreto di accesso compatibili con le credenziali predefinite fornite da Smash Balloon.
Impossibile caricare i tweet (senza altra spiegazione)
Potrebbe essere necessario aumentare il numero di tweet da recuperare
Andare al tipo di feed che si sta cercando di visualizzare su twitter.com. Ad esempio, se si sta visualizzando un feed dell'account smashballoon, accedere a https://twitter.com/smashballoon. Assicuratevi che siano visibili i tweet. Quindi fare clic sul link "Tweet e risposte". Se ci sono più risposte recenti che tweet originali, è possibile che ci siano troppi tweet filtrati per poterli visualizzare. Le risposte vengono rimosse per impostazione predefinita.
Soluzione:
È possibile aumentare il numero di tweet da recuperare inizialmente accedendo alla pagina Impostazioni del feed Twitter personalizzato, alla scheda "Personalizza" e navigando nell'area "Avanzate". Aumentate quindi il "Moltiplicatore di tweet" e verificate se il vostro feed ora visualizza i tweet.
Spiacente, questa pagina non esiste
Potrebbe esserci un errore di battitura nel nome dello schermo o nell'hashtag che si sta tentando di utilizzare.
Nessun tweet restituito
Se si utilizza un hashtag o un feed di ricerca, saranno disponibili solo i tweet degli ultimi 7 giorni.
Sovraccapacità
I server di Twitter sono sovraccarichi e l'API è inutilizzabile. La situazione si risolverà dopo qualche tempo
Connessione interrotta dopo 10000 millisecondi
Il vostro host sta bloccando l'accesso all'API di Twitter.
Soluzione:
È necessario contattare il proprio host con il seguente messaggio:
Sto cercando di utilizzare l'API di Twitter per un feed sul mio sito web. Avete CURL aggiornato all'ultima versione e consentite le richieste remote a https://api.twitter.com (l'API di Twitter) sul mio server?".
Se si riscontrano ancora problemi di visualizzazione dei post dopo aver provato i problemi comuni di cui sopra, contattare il supporto per assistenza.
Se si riscontrano ancora problemi nella visualizzazione dei post dopo aver provato i problemi comuni sopra descritti, si prega di contattare il supporto per ricevere assistenza.
