Per aiutarci per risolvere il problema che si sta verificando, è importante che condividiate il vostro Informazioni sul sistema In questo modo, è più probabile che si riesca a fornire una soluzione accurata.
Per ottenere le informazioni sul sistema, seguite i passaggi seguenti per il plugin che presenta il problema:
1) Accedere alla dashboard di WordPress > Opzioni feed > fare clic sul pulsante Aiuto nell'angolo superiore destro della pagina. In questo modo si accede alla nostra pagina di supporto.
2) Scorrere fino alla sezione Informazioni sul sistema.
3) Fare clic sul pulsante Copia a destra del titolo Informazioni di sistema.
4) Incollare le informazioni sul sistema nel modulo di richiesta di assistenza o nella risposta.
Informazioni aggiuntive
Se si verifica un problema con un feed specifico, condividere il file di configurazione(JSON) che ci consentirà di riprodurre la configurazione sul nostro sito.
Per ottenere questo file, trovare Export Feed Settings (Impostazioni di esportazione del feed) sotto System info (Informazioni sul sistema), selezionare il feed nel menu a discesa e fare clic sul pulsante "Export" (Esporta). Questo scaricherà un file .json sul vostro computer che potrete allegare alla vostra risposta al nostro team di assistenza.
