Questa guida vi aiuterà se vi trovate di fronte a un problema in cui l'interfaccia del plugin o l'anteprima del feed appaiono vuote o non visualizzate, come nell'esempio seguente.
Questo problema si verifica spesso a causa di estensioni di blocco dei contenuti installate sul browser, come AdBlock o AdGuard. Questi blocchi possono talvolta interferire con la funzionalità dei nostri plugin e feed. Vi spiegheremo come risolvere questo problema disabilitando temporaneamente il blocco dei contenuti.
Nota: le istruzioni fornite qui sono linee guida generali e i passaggi possono variare leggermente a seconda del blocco dei contenuti e del browser in uso. Per istruzioni più dettagliate, consultare sempre la documentazione ufficiale o le risorse di supporto per il blocco dei contenuti e il browser specifici.
Passo 1: Identificare l'estensione del blocco dei contenuti Prima di procedere con la risoluzione dei problemi.
È fondamentale identificare l'estensione di blocco dei contenuti installata nel browser. Gli esempi più comuni sono AdBlock e AdGuard, ma potrebbero essere in uso altre estensioni simili.
Fase 2: Disattivare il blocco dei contenuti.
Per disattivare temporaneamente il blocco dei contenuti, seguite questi passaggi generali:
- Individuare l'icona dell'estensione del browser per il blocco dei contenuti. In genere si trova nell'angolo in alto a destra della barra degli strumenti del browser.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona del blocco dei contenuti per aprire il menu dell'estensione.
- Cercare un'opzione come "Disattiva" o "Pausa" e selezionarla. Questa azione disattiva il blocco dei contenuti per il sito web o la sessione di navigazione corrente.
Nota: alcuni bloccatori di contenuti potrebbero eseguire un'applicazione al di fuori del browser; durante il test, disattivare temporaneamente qualsiasi altra applicazione in esecuzione sul computer.
Passo 3: Aggiornare la pagina Dopo aver disabilitato il blocco dei contenuti.
Aggiornare la pagina in cui si è riscontrata l'interfaccia vuota. Per aggiornare la pagina, è possibile premere il tasto F5 sulla tastiera o fare clic sul pulsante di aggiornamento/ricaricamento nella barra degli strumenti del browser.
Fase 4: Verificare l'interfaccia del plugin o l'anteprima del feed.
Verificare se l'interfaccia viene visualizzata correttamente. Se il problema è stato risolto e l'interfaccia non è più vuota o spenta, è probabile che il problema fosse causato dal blocco dei contenuti.
(Facoltativo) Inserite il vostro sito web nella lista bianca del blocco dei contenuti.
Se si preferisce mantenere abilitato il blocco dei contenuti, ma si vuole garantire che l'interfaccia funzioni correttamente per il proprio sito web, è possibile inserire il proprio sito in una lista bianca. La whitelist consente al blocco dei contenuti di rimanere attivo, esentando però alcuni siti dai suoi effetti. I passaggi di questa procedura variano a seconda del blocco dei contenuti in uso; si consiglia di consultare le rispettive guide per trovare i passaggi esatti.
In caso di ulteriori domande o problemi, non esitate a contattare il nostro team di supporto per ricevere assistenza. Siamo qui per aiutarvi!
