Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'afficher vos tweets, vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous pour diagnostiquer le problème et trouver la solution appropriée.
Impossible de vous authentifier
Vos jetons d'accès ne sont peut-être pas valides
Le moyen le plus simple de le vérifier est de revenir à la page des paramètres du fil Twitter personnalisé et de cliquer sur le gros bouton bleu de l'onglet "Configurer" pour obtenir de nouveaux jetons d'accès.
Solution :
Si vous n'avez pas créé votre propre application Twitter, la seule façon d'utiliser le plugin est de cliquer sur le gros bouton bleu pour obtenir un jeton d'accès et un secret de jeton d'accès compatibles avec les informations d'identification par défaut fournies par Smash Balloon.
Vous avez coché la case permettant d'utiliser les informations de votre propre application, mais un ou plusieurs champs sont incorrects.
Les quatre champs (jeton de consommateur, secret de consommateur, jeton d'accès et secret de jeton d'accès) doivent provenir de l'application que vous avez configurée sur Twitter.com.
Solution :
Essayez de revenir à votre page personnelle de gestion des applications https://apps.twitter.com/ et en confirmant que les quatre champs, le jeton de consommateur, le secret de consommateur, le jeton d'accès et le secret de jeton d'accès, ont été saisis correctement dans les champs correspondants de l'onglet "Configure". Voir l'exemple à gauche :
Jeton invalide ou expiré
Vos jetons d'accès ne sont peut-être pas valides
Le moyen le plus simple de le vérifier est de revenir à la page des paramètres du fil Twitter personnalisé et de cliquer sur le gros bouton bleu de l'onglet "Configurer" pour obtenir de nouveaux jetons d'accès.
Solution :
Si vous n'avez pas créé votre propre application Twitter, la seule façon d'utiliser le plugin est de cliquer sur le gros bouton bleu pour obtenir un jeton d'accès et un secret de jeton d'accès compatibles avec les informations d'identification par défaut fournies par Smash Balloon.
Impossible de charger les tweets (sans autre explication)
Il peut être nécessaire d'augmenter le nombre de tweets à récupérer.
Naviguez jusqu'au type de flux que vous essayez d'afficher sur twitter.com. Par exemple, si vous affichez un flux provenant du compte smashballoon, allez sur https://twitter.com/smashballoon. Assurez-vous que des tweets sont visibles. Cliquez ensuite sur le lien "Tweets & replies". S'il y a plus de réponses récentes que de tweets originaux, il se peut que trop de tweets soient filtrés pour pouvoir en afficher. Les réponses sont supprimées par défaut.
Solution :
Vous pouvez augmenter le nombre de tweets à récupérer initialement en vous rendant sur la page Paramètres du flux Twitter personnalisé, onglet "Personnaliser", et en naviguant jusqu'à la zone "Avancé". Augmentez ensuite le "multiplicateur de tweets" et vérifiez si votre flux affiche désormais des tweets.
Désolé, cette page n'existe pas
Il se peut qu'il y ait une faute de frappe dans le nom d'écran ou le hashtag que vous essayez d'utiliser.
Pas de tweets renvoyés
Si vous utilisez un hashtag/un flux de recherche, seuls les tweets effectués au cours des 7 derniers jours seront disponibles.
Dépassement de capacité
Les serveurs de Twitter sont surchargés et l'API est donc inutilisable. La situation se corrigera d'elle-même après un certain temps
Connexion interrompue après 10000 millisecondes
Votre hébergeur bloque l'accès à l'API Twitter.
Solution :
Vous devez contacter votre hébergeur en lui envoyant le message suivant :
J'essaie d'utiliser l'API Twitter pour un flux sur mon site web. Avez-vous mis à jour CURL à la dernière version et autoriserez-vous les requêtes à distance vers https://api.twitter.com (l'API Twitter) sur mon serveur ?
Si vous n'arrivez toujours pas à afficher vos messages après avoir tenté de résoudre les problèmes courants mentionnés ci-dessus, veuillez contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide.
Si vous n'arrivez toujours pas à afficher vos messages après avoir tenté de résoudre les problèmes courants mentionnés ci-dessus, veuillez contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide.
