Docs    Instagram    Dépannage

Certains comptes Instagram que je gère ne sont pas répertoriés après avoir autorisé le plugin.

Si vous essayez de connecter un compte Instagram à l'aide de l'option "Business" mais que certains des comptes Instagram Business ne sont pas répertoriés, cela est généralement dû au fait que vous avez précédemment choisi d'autoriser l'application à accéder uniquement à certaines pages que vous gérez.

Pour le vérifier, vous devez aller dans les paramètres de l'application dans votre compte Facebook :

1) Connectez-vous au compte Facebook qui gère la page Facebook connectée au profil professionnel Instagram.

2) Accédez au profil personnel de ce compte Facebook

3) Allez à l'endroit suivant : Profil personnel Facebook > Paramètres > Intégrations professionnelles.

4) Trouvez l'application intitulée "Smash Balloon Social" et cliquez sur "Voir et modifier".

5) Vous pouvez ensuite sélectionner les pages Facebook auxquelles vous souhaitez que le plugin puisse accéder. Vous pouvez également désactiver l'option "Gérer vos pages", et le plugin vous demandera alors de l'autoriser à nouveau à accéder à vos pages lorsque vous le configurerez.

Gérer les pages Facebook dans les paramètres de l'application

6) Retournez à la page des paramètres du plugin et essayez à nouveau de connecter un compte Instagram.

soutien

Vous n'avez pas trouvé votre réponse dans la documentation ?

Contacter le support

Cet article a-t-il été utile ?