Suscripciones

Contenido:
Explicación de las suscripciones de licencia de renovación automática
Suscripciones por correo electrónico
Actualización de métodos de pago para suscripciones de renovación automática
Actualización de los métodos de pago con tarjeta de crédito
Actualización de las formas de pago de PayPal
Cancelar una suscripción de renovación automática

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Explicación de las suscripciones a licencias con renovación automática

Se crea una suscripción de licencia de renovación automática para cada artículo de una compra. Si prefiere no tener un pago de suscripción en vigor para un artículo, puede cancelarlo en cualquier momento dentro de su cuenta de usuario de Smash Balloon una vez realizada la compra.

Las suscripciones "Auto-renovables" se crean para que no tengas que preocuparte de volver cada año y pasar por el inconveniente de tener que renovar manualmente una licencia. Se gestionan dentro de la cuenta de usuario de Smash Balloon bajo la que se realizó la compra.

Mantener una suscripción tiene muchas ventajas:

Las suscripciones se crean automáticamente al comprar un plugin, renovar una licencia existente o actualizar a otro tipo de plugin.

La cancelación de la suscripción de "auto-renovación" no cancela o invalida la duración real de la licencia del plugin existente en sí, sino que sólo cancela el proceso de pago de "auto-renovación" que de otro modo se produciría automáticamente en el momento programado de expiración de la licencia. Sólo afecta a los beneficios de la renovación automática de la licencia.

Puede cancelar/anular la suscripción de cualquier suscripción existente en cualquier momento dentro de su cuenta de usuario de Smash Balloon. Aquí encontrará instrucciones sobre cómo completar el proceso de cancelación de una suscripción.

Suscripciones por correo electrónico

Cuando usted crea una cuenta de usuario de Smash Balloon, el correo electrónico se añade a nuestra lista de correo que periódicamente le proporciona avisos. Estas notificaciones por correo electrónico pueden referirse a cambios importantes realizados recientemente en la plataforma de medios sociales para la que está destinado su plugin y que pueden afectar a la funcionalidad de los plugins que posee, información educativa sobre cómo puede utilizar su plugin de forma más eficaz, cualquier promoción que estemos ofreciendo, etc.

Si desea dejar de recibir avisos, sólo tiene que hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" que aparece al final del correo electrónico. Al hacer clic en ese enlace, se eliminará permanentemente su dirección de correo electrónico de la lista y dejará de recibir más avisos en esa dirección.

Actualización de métodos de pago para suscripciones de renovación automática

Puede actualizar o cambiar la fuente de pago utilizada para los pagos de suscripción de "renovación automática" existentes, ya sea para tarjetas de crédito o pagos de PayPal, pero cada método se realiza de manera diferente. Cambiar el método de pago de una tarjeta de crédito se hace dentro de su cuenta de usuario Smash Balloon con la información actualizada enviada directamente a Stripe (la agencia financiera que maneja todas las transacciones de tarjetas de crédito en línea) a través de su API y por lo tanto la actualización de la información de su tarjeta. Haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas sobre cómo actualizar la información de su tarjeta de crédito.

Sin embargo, PayPal no dispone de una interfaz API, por lo que deberá iniciar sesión directamente en su cuenta PayPal para actualizar la forma de pago. Haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo.

Actualización de un método de pago con tarjeta de crédito para suscripciones de renovación automática

Suscripciones con tarjeta de crédito:

Si desea actualizar su información de pago con tarjeta de crédito, puede hacerlo accediendo a su cuenta de usuario de Smash Balloon aquí. A continuación, haga clic en la sección "Facturación" dentro de su cuenta, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en "Actualizar método de pago con tarjeta de crédito" junto a la lista de suscripción de la compra para la que desea actualizar la información de la cuenta de facturación. (Véase la imagen siguiente).

Ahora debería poder actualizar la información de facturación para ese pago de suscripción. Si aún no tiene una suscripción (que puede ser el caso de una cuenta antigua), entonces no necesita actualizar su información de facturación en este momento. Cuando renueve manualmente su licencia, puede utilizar la tarjeta de crédito que desee en ese momento y esa será la que se utilizará en adelante para la fuente de pago de la suscripción de renovación automática para futuros pagos.

Cambiar la información de la tarjeta de suscripción de PayPal:

Si usted utilizó PayPal para comprar el plugin entonces usted necesitará localizar el pago/suscripción automática dentro de su cuenta de PayPal para cambiar el método de pago:

• • Inicie sesión en su cuenta PayPal aquí.
  • Haga clic en el icono del engranaje o en el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla (junto al botón "Cerrar sesión") para ver "Configuración de la cuenta". (Véase la captura de pantalla siguiente)

• • Seleccione "Configuración de la cuenta" (en la esquina superior derecha de la pantalla, junto al botón "Cerrar sesión").
  • A continuación, en la parte izquierda del panel de control, seleccione "Dinero, bancos y tarjetas". Ahora puede editar/actualizar una tarjeta de crédito existente asociada a la cuenta, vincular una nueva tarjeta o configurar un pago automático (véase la captura de pantalla siguiente).

Para editar un pago de suscripción real, haga clic en Pagos en el sitio web. (Véase la captura de pantalla anterior).

• Seleccione el comerciante "Smash Balloon
• A continuación, puede cambiar el método de pago asociado.

Si desea instrucciones más detalladas, consulte cualquiera de estos documentos.

• • PayPal - "¿Cuál es mi forma de pago preferida y cómo puedo cambiarla?"
  • PayPal - "¿Qué es un pago automático y cómo puedo actualizarlo?"
  • GPost - Sección "Cambiar el método de pago para suscripciones y pagos automáticos".

Cancelar una suscripción de renovación automática

1. Accede a tu cuenta de usuario de Smash Balloon aquí.

2. Después de iniciar sesión, haga clic en la pestaña "Facturación" en la parte superior de la página.

3. Desplácese hasta la sección "Suscripción" en la parte inferior de la página y haga clic en "Cancelar". Esto detendrá cualquier renovación automática futura, pero su licencia seguirá siendo válida para el período de tiempo para el que fue adquirida. (Véase la imagen siguiente).

4. Revise la información de las ventanas emergentes de cancelación que informan de los beneficios de tener una suscripción y de los riesgos de cancelarla. Para continuar con el proceso de cancelación, asegúrese de marcar las casillas de la segunda pantalla emergente.

Una vez que haya cancelado la suscripción, su cuenta debería mostrar la suscripción como cancelada en la columna "Estado" de la suscripción.

Nota: La cancelación de la suscripción no invalida la licencia en sí, que seguirá siendo válida durante el periodo de tiempo por el que se adquirió o renovó originalmente. En su lugar, sólo se detiene el proceso de "renovación automática", lo que significa que usted tendría que renovar manualmente su licencia cuando expire para evitar perder actualizaciones importantes.

Después de cancelar una suscripción, puede comprobar la fecha de caducidad real de la licencia seleccionando el enlace a la sección "Descargas" en la parte superior de la página. Desplácese hacia abajo hasta el número de pedido relacionado con esa compra, donde encontrará la fecha de caducidad real de la licencia. (Véase la imagen siguiente).