Este error suele aparecer al conectar tu cuenta de Instagram utilizando nuestro plugin. El problema está relacionado con un ajuste llamado "actividad fuera de Facebook". Para ayudarle a resolver este asunto, hemos proporcionado pasos sencillos e información a continuación.
¿Por qué no puedo ver mi feed?
La conexión a Instagram se basa en la API de Instagram/Facebook, y si el ajuste "actividad fuera de Facebook" está desactivado, no se podrá mostrar tu feed. Esta es una limitación impuesta directamente por la API y, lamentablemente, no podemos cambiarla.
Cómo activar la actividad fuera de Facebook
Para activar la configuración de "actividad fuera de Facebook", sigue estos pasos:
- Visita Configuración de Facebook.
- Busca la sección "Actividad fuera de Facebook".
- Haga clic en Gestionar actividad futura.
- Haga clic en Conectar actividad futura.
- Haga clic en Confirmar.
Para obtener información más detallada sobre la actividad fuera de Facebook, puedes visitar este enlace.
Conectar su cuenta como perfil de empresa
También puedes probar a conectar tu cuenta como Perfil de empresa, que puede ofrecer opciones adicionales. Para saber cómo configurar o cambiar tu cuenta personal a un perfil de empresa de Instagram, sigue los pasos que se indican en esta guía.
Esperamos que estos pasos le ayuden a resolver el problema y a disfrutar de una experiencia fluida con nuestro plugin. Si encuentra alguna dificultad o tiene más preguntas, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte utilizando nuestro formulario aquí.
