Wenn einige Funktionen im Facebook-Feed oder in den Plugin-Einstellungen nicht richtig funktionieren und Sie das WordFence-Sicherheits-Plugin verwenden, ist es möglich, dass WordFence die Anfragen des Facebook-Plugins zur Kommunikation mit Ihrem WordPress-Server blockiert. Ein häufiges Symptom für dieses Problem ist, dass beim Klicken auf die Schaltfläche " Mehr laden" die Ladeanimation kontinuierlich angezeigt wird, ohne dass weitere Beiträge geladen werden.
Wenn Sie ein solches Problem feststellen, können Sie die Entwicklertools in Ihrem Browser öffnen und die Registerkarten Konsole oder Netzwerk auf HTTP 403-Fehler für admin-ajax.php überprüfen (siehe Beispiel unten). Dies ist ein Zeichen dafür, dass Anfragen blockiert werden.
Lösung 1:
WordFence verfügt über einen Lernmodus, mit dem Sie ihm beibringen können, dass diese Anfragen zugelassen werden sollten. Sie können ihn mit den folgenden Schritten trainieren:
- Gehen Sie zum WordPress Dashboard > WordFence > Firewall und klicken Sie auf Firewall verwalten
- Ändern Sie unter Grundlegende Firewall-Optionen > Web Application Firewall-Status den Status auf Lernmodus und klicken Sie auf Änderungen speichern
- Gehen Sie nun zurück zu Ihrem Facebook-Feed und führen Sie die Aktionen aus, die von WordFence blockiert wurden. So lernt WordFence, dass dies normale Aktionen sind und erlaubt werden sollten.
- Gehen Sie zurück zu WordPress Dashboard > WordFence > Firewall und klicken Sie erneut auf Manage Firewall
- Ändern Sie unter Grundlegende Firewall-Optionen > Web Application Firewall-Status den Status wieder auf Aktiviert und Schutz und klicken Sie auf Änderungen speichern
- Testen Sie, ob die Aktionen, die WordFence zuvor blockiert hat, nun erlaubt sind.
Bitte beachten Sie: WordFence kann sich anders verhalten, wenn Sie als Administrator auf der Website angemeldet sind, anstatt die Website als normaler Besucher anzuzeigen. Um sicherzustellen, dass Sie testen, wie Ihre Website für einen normalen Besucher funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie nicht angemeldet sind oder die Seite in einem Inkognito-Fenster oder einem privaten Fenster anzeigen.
Lösung 2:
Wenn Lösung 1 das Problem nicht behebt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Gehen Sie zum WordPress Dashboard >WordFence> Tools > Live Traffic
- Wählen Sie in der Dropdown-Box Filter Traffic: Alle Treffer, wählen Sie Blockiert durch Firewall und suchen Sie dann die blockierte(n) Anfrage(n). Normalerweise handelt es sich um eine Anfrage an admin-ajax.php
- Wenn Sie wissen, dass die Aktion ungefährlich war (vor allem, wenn sie von Ihrem eigenen Besuch ausging), klicken Sie auf die Schaltfläche Param zur Firewall-Zulassungsliste hinzufügen.
