Um uns zu helfen Problem zu beheben, ist es wichtig, dass Sie uns Ihre Daten mitteilen. System-Informationen Auf diese Weise sind wir eher in der Lage, eine genaue Lösung zu finden.
Um die Systeminformationen zu erhalten, führen Sie die folgenden Schritte für das Plugin mit dem Problem aus:
1) Navigieren Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard > Feed-Optionen > klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe in der oberen rechten Ecke der Seite. Dies führt Sie zu unserer Support-Seite.
2) Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Systeminfo.
3) Klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren auf der rechten Seite des Titels Systeminfo.
4) Fügen Sie die Systeminformationen in Ihr Support-Anfrageformular ein, oder antworten Sie.
Zusätzliche Informationen
Wenn Sie ein Problem mit einem bestimmten Feed haben, teilen Sie uns die Konfigurationsdatei(JSON) mit, die es uns ermöglicht, Ihre Einrichtung bei uns zu reproduzieren.
Um diese Datei zu erhalten, suchen Sie die Export Feed Settings unterhalb der Systeminfo, wählen Sie Ihren Feed im Dropdown-Menü und klicken Sie auf die Schaltfläche "Export". Dadurch wird eine .json-Datei auf Ihren Computer heruntergeladen, die Sie an Ihre Antwort an unser Support-Team anhängen können.
