So verbinden Sie Ihre ungültige Instagram-Feed-Quelle wieder

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Quelle als ungültig markiert wird. Wir informieren Sie auch per E-Mail, wenn Ihre Quelle nicht mehr funktioniert, und teilen Ihnen nach Möglichkeit den Grund dafür mit. Wenn Sie die Meldung " Maßnahme innerhalb von 7 Tagen erforderlich" sehen und weitere Informationen zu diesem Thema wünschen, klicken Sie hier.

Warum ist meine Quelle ungültig?

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Ihre Quelle ungültig wird. Dies kann auf Benutzeraktionen, Änderungen auf Instagram oder Facebook oder sogar auf einen Fehler oder eine Änderung in der Meta-API zurückzuführen sein. Diese Gründe sind unter anderem:

• Der Instagram- oder Facebook-Kontoinhaber entzieht der Smash Balloon Facebook-App die Berechtigung. Alle Berechtigungen werden dann entzogen(Referenz).
• Das Passwort des Kontos wird auf Instagram oder Facebook geändert.
• Wenn das Konto die Funktion "Von allen Geräten abmelden" auf Facebook oder Instagram verwendet.
• Ihre Berechtigungen werden auf der verbundenen Facebook-Seite, die zur Verbindung des Instagram-Kontos verwendet wird, entfernt oder geändert.
• Es wurden verdächtige Aktivitäten auf dem Konto festgestellt. Meta kann dies fälschlicherweise tun, aber in einigen Fällen ist dies auf die gemeinsame Nutzung von Konten zurückzuführen.

Smash Balloon hat hierauf keinen Einfluss, und es handelt sich um Sicherheitsmaßnahmen von Meta selbst. Laut Meta ist die einzige Information, die erwähnt wird, dass "Zugangs-Token jederzeit in der Zukunft ablaufen können." Smash Balloon hat keinen Zugang zu Ihrer Quelle oder Ihrem Zugangstoken oder um Ihre spezifische Quelle ungültig zu machen. Wenn sich unsere Anwendung in einer Weise ändert, die sich auf die Nutzer auswirkt, werden wir Sie über alle erforderlichen Änderungen oder Aktualisierungen informieren.

Wie kann ich meine ungültige Quelle reparieren?

1. Verbinden Sie Ihr Konto erneut mit dem Plugin, indem Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard > Instagram-Feed > Einstellungen > Entfernen Sie das/die verbundene(n) Konto/Konten durch Klicken auf das rote Papierkorbsymbol und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Einstellungen speichern.
2. Klicken Sie auf die Quelle hinzufügen wählen Sie Ihren Kontotyp und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Anmeldung mit Instagram oder Facebook Taste.
   
   Hinweis: Wenn Sie eine Geschäftskonto-Typ wenn sie an Facebook gesendet werden, müssen Sie möglicherweise auf das Symbol Einstellungen bearbeiten um Ihre Verbindungseinstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Seiten, Profile und Berechtigungen ausgewählt werden.
   
   
3. Sobald Ihr Konto wieder hinzugefügt wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern.

Ich habe meine Quelle aktualisiert, aber der Feed funktioniert immer noch nicht.

Alle in bestehenden Feeds verwendeten Quellen sollten automatisch aktualisiert werden. Wenn Ihre Quelle den Vermerk "Quelle wird noch nicht verwendet" anzeigt, müssen Sie anhand der folgenden Schritte überprüfen, ob die Quelle im richtigen Feed verwendet wird:

1. Navigieren Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard > Instagram-Feed > Alle Feeds > Individuelle Feed-Optionen (klicken Sie auf den Link oder das Stiftsymbol) > Registerkarte Einstellungen > Quellen
2. Klicken Sie auf Quellen bearbeiten
3. Wählen Sie das Instagram-Konto aus, das Sie in den vorherigen Schritten zu Ihren Quellen hinzugefügt haben.
4. Update anklicken
5. Klicken Sie in den Feed-Einstellungen auf Speichern. Ihr Feed sollte nun eingerichtet sein und wie erwartet funktionieren.

Wenn Sie einen Legacy-Feed verwenden, wird dieser unter Alle Feeds als Abschnitt Legacy Feeds angezeigt. Sie können auf die Schaltfläche Einstellungen auf der rechten Seite dieses Feldes klicken, um die alten Feed-Quellen zu bearbeiten.

Wenn die Quelle immer noch nicht wie erwartet funktioniert oder anzeigt, dass sie nicht verwendet wird, versuchen Sie, einen neuen Feed zu erstellen.

Ich habe meine Quelle aktualisiert und mein Feed funktioniert, aber es wird immer noch ein Fehler angezeigt

Wenn eine Fehlermeldung bestehen bleibt, während der Feed funktioniert, testen Sie bitte, ob Sie das Fehlerprotokoll löschen können, indem Sie zu Instagram Feed > Einstellungen > Erweitert (Registerkarte) > Fehlerprotokoll zurücksetzen gehen und auf Zurücksetzen klicken. Möglicherweise müssen Sie auch das Website- und Browser-Caching löschen, um sicherzustellen, dass der Fehler behoben wurde. Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Maßnahmen innerhalb von 7 Tagen erforderlich

Möglicherweise haben Sie eine E-Mail erhalten oder eine Fehlermeldung in den Plugin-Einstellungen gesehen, die besagt:

Ein Kontoverwalter hat die Smash Balloon App, die für den Instagram-Feed Plugin. Wenn das Instagram-Konto nicht innerhalb von 7 Tagen wieder verbunden wird, werden alle Instagram-Daten auf Ihrer Website für dieses Konto (ID:#) aufgrund der Facebook-Datenschutzbestimmungen automatisch gelöscht.

Wie kommt es dazu?
Im Falle dieses speziellen Fehlers gibt es einige häufige Ursachen:

• Ihre Quelle ist ungültig.
• Der Feed wird mithilfe von Legacy-Shortcodes angezeigt.
• Kein Nutzer hat die Seite, auf der der Feed platziert ist, in den letzten 14 Tagen aufgerufen.
• Auf der Website wird ein Browser-Caching mit einer sehr langen TTL (Time-To-Live) verwendet - über 14 Tage.

Was bedeutet das?

Dies betrifft nur das Plugin und die Instagram-Feed-spezifischen Daten, die auf Ihrer Website gespeichert sind. Alle Ihre bestehenden Daten und Beiträge sind auf Instagram sicher. Die Nachricht besagt, dass, wenn nach weiteren sieben Tagen keine Maßnahmen ergriffen werden, um das Problem mit der Quelle zu beheben, Folgendes auf Ihrer Website geschieht:

• Die betroffene Quelle wird gelöscht
• Alle zwischengespeicherten Daten für diese Quelle, die vom Instagram-Feed verwendet werden, werden aus der Datenbank gelöscht.
• Alle betroffenen verkleinerten und zwischengespeicherten Bilder werden aus /wp-content/uploads/sb-instagram-feed-images/ gelöscht.

Alle Feed-Einstellungen und Stile bleiben sicher. Der von der Fehlermeldung betroffene Feed wird dann auch nicht mehr auf Ihrer Website angezeigt, bis eine Quelle verbunden und zu den Feed-Einstellungen unter Instagram-Feed > Einstellungen > Individuelle Feed-Optionen (Stiftsymbol) > Registerkarte Einstellungen > Quellen hinzugefügt wurde.

Warum passiert das?
Als Entwickler von Facebook- und Instagram-Anwendungen sind wir verpflichtet, das Meta Data Protection Assessment (DPA) zu befolgen . Das bedeutet, dass wir strenge, von Meta festgelegte Datenschutzregeln befolgen müssen, die die Sicherheit unserer Anwendung und Software überprüfen und gewährleisten. Die DPA verlangt eine 7-tägige Warnung und die Löschung von Plugin-Daten. Weitere Informationen finden Sie in der FAQ zur Datenschutzbewertung hier.

Wie kann man das beheben?

Befolgen Sie die Schritte in der obigen Anleitung, um Ihre Quelle wieder anzuschließen.