Wenn du eine "PPCA-Fehlermeldung" erhältst, bedeutet dies, dass dieser Feed nach dem 4. September 2020 aufgrund von Änderungen an der Facebook-API nicht mehr aktualisiert wird. Weitere Informationen zu dieser Änderung finden Sie hier.
Warum erhalte ich diese Fehlermeldung?
Es gibt zwei Gründe, warum Sie diese Fehlermeldung erhalten können:
- Das Zugriffstoken, das zur Anzeige dieses Feeds verwendet wird, ist kein Token für diese spezielle Facebook-Seite, so dass sie nach Inkrafttreten dieser Änderung nicht mehr aktualisiert werden kann.
- Das von Ihnen verwendete Access Token ist korrekt, aber es hat nicht die erforderlichen Berechtigungen.
In beiden Fällen wird stattdessen eine im Cache gespeicherte Backup-Version des Feeds angezeigt.
Um dieses Problem zu beheben, siehe unten.
Ich habe Login-Zugriff auf die Facebook-Seite, z. B. als Administrator (oder stehe mit jemandem in Kontakt, der diesen Zugriff hat)
Wichtig: Wenn Sie eine Rolle auf der Facebook-Seite haben (z. B. Administrator, Redakteur, Moderator, Werbetreibender oder Analyst), aber trotzdem diese Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies entweder, dass das von Ihnen verwendete Zugriffstoken nicht für diese spezifische Facebook-Seite gilt oder dass ihm nicht die erforderlichen Berechtigungen erteilt wurden. Um zu überprüfen, für welche Facebook-Seite ein Access Token gilt, siehe hier.
Wenn Sie einen Login-Zugang zur Facebook-Seite haben (oder mit jemandem in Kontakt stehen, der diesen hat), können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihre Facebook-Seite wieder mit dem Plugin verbinden. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Plugin Version 4.0 und höher
In der Plugin-Version 4.0 und höher können Sie diese Fehlermeldung immer noch erhalten, wenn Sie eine falsch eingerichtete Quelle im Plugin haben, bei der das Zugriffstoken zwar die richtige Seite aufgeführt hat, aber einige oder alle Berechtigungen fehlen. Für den Feed, bei dem das Problem auftritt, gehen Sie bitte zu Facebook Feed > Alle Feeds > Bearbeiten > Einstellungen > Quellen > Ändern. Klicken Sie im Bereich Quelle aktualisieren auf Neu hinzufügen und führen Sie den Verbindungsprozess durch. Nach dem Senden an Facebook,
- Klicken Sie auf "Einstellungen bearbeiten", wählen Sie Ihre Facebook-Seite aus, und klicken Sie auf "Weiter".
- Vergewissern Sie sich, dass Sie für ALLE Berechtigungen "Ja" wählen, wie unten gezeigt, und klicken Sie dann auf "Fertig".
Hinweis: Die Verbindung zwischen unserer Smash Balloon WordPress-App und Ihrem persönlichen Facebook-Konto ist eine einzige Verbindung. Wenn Sie mehrere Seiten/Quellen verwalten, stellen Sie sicher, dass Sie jedes Mal, wenn Sie eine Quelle verbinden, alle Seiten auswählen, die Sie anzeigen möchten - auch wenn diese auf separaten Websites liegen. Im letzten Schritt können Sie die Seite auswählen, die Sie als Quelle hinzufügen möchten.
2) Manuelles Verbinden eines Kontos
Bitten Sie jemanden mit einer Rolle auf der Facebook-Seite, das Tool auf dieser Seite zu verwenden und Ihnen dann die ID und das Zugriffstoken für diese Seite zu senden. Wenn Sie dann eine neue Quelle hinzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto manuell hinzufügen" im Pop-up-Fenster " Neue Quelle hinzufügen" und verbinden Sie das Konto. Dies ist nützlich, wenn Sie die Website im Auftrag eines Kunden verwalten.
Es gibt keine Begrenzung, wie viele Facebook-Seiten Sie mit dem Plugin verbinden können.
Sobald Sie das Konto wieder verbunden haben, speichern Sie die Änderungen für Ihren Feed, und schon sind Sie fertig.
Unten Plugin Version 4.0
1) Verwenden Sie die Schaltfläche auf der Plugin-Einstellungsseite
Dazu benötigen Sie die Anmeldeinformationen für ein Facebook-Konto, das eine Rolle auf der Facebook-Seite hat, die Sie verbinden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Facebook-Konto verbinden" auf der Seite mit den Plugin-Einstellungen.
- Klicken Sie auf "Einstellungen bearbeiten", wählen Sie Ihre Facebook-Seite aus, und klicken Sie auf "Weiter".
- Vergewissern Sie sich, dass Sie für ALLE Berechtigungen "Ja" wählen, wie unten gezeigt, und klicken Sie dann auf "Fertig".
2) Manuelles Verbinden eines Kontos
Bitten Sie jemanden mit einer Rolle auf der Facebook-Seite, das Tool auf dieser Seite zu verwenden und Ihnen dann die ID und das Zugriffstoken für diese Seite zu senden. Klicken Sie dann auf der Einstellungsseite des Plugins auf die Schaltfläche "Konto manuell verbinden" und verbinden Sie das Konto. Dies ist nützlich, wenn Sie die Website im Auftrag eines Kunden verwalten.
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Facebook-Seiten, die Sie verbinden können.
Sobald Sie das Konto wieder verbunden haben, speichern Sie die Änderungen, wenn es sich um Ihren primären Feed handelt, und Sie sind fertig.
Wenn es in einem separaten Feed auf Ihrer Website angezeigt wird (nicht in Ihrem primären Feed), verwenden Sie die Shortcode-Option "account", um das Konto zu einem anderen Feed hinzuzufügen. Sie können auf die Schaltfläche "Zu einem anderen Feed hinzufügen" klicken, um die richtige Shortcode-Einstellung zu finden. z. B.: account="your_page_id"
Ich habe keinen Zugriff auf die Facebook-Seite
Wenn Sie mit einer Person in Kontakt stehen, die eine Rolle auf der Facebook-Seite innehat, können Sie die obige Option Nr. 2 befolgen, um die Facebook-Seite in deren Namen manuell zu verbinden.
Alternativ können Sie auch das Facebook-Seiten-Plugin-Widget verwenden. Damit können Sie einen Feed von einer beliebigen öffentlichen Facebook-Seite anzeigen, allerdings bietet es nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten.
Hinweis: Die neueste Version des Plugins enthält einen Backup-Cache, d.h. selbst wenn Sie nichts unternehmen, wird eine gecachte Version aller Ihrer Feeds (auch derer, für die Sie kein Administrator sind) zunächst weiterhin angezeigt, um zu vermeiden, dass Ihre Feeds leer sind.
Weitere Informationen zu dieser Änderung finden Sie hier.
